1樓：帳號已登出
蘋果手機一直是人們喜愛的手機，無論是流行度，暢銷度，好評度都很不錯，銷量也高。但是蘋果有段時間因為某款機型，造成了服務滿意度最低的效果，它就是iphone11。為什麼iphone11會成為蘋果客戶服務滿意度最低的手機呢？
現在我們就來分析下具體原因。
一、訊號差手機最主要的功能就是上網和打**，蘋果也一直以網路快訊號好聞名。但是iphone11訊號卻不像以前的款式那麼好，甚至在很多不偏僻的地方也沒訊號，或者是有訊號但是沒有網路，這樣用起來實在不方便，有急事的時候就更慌張了，這是非常影響手機實用性的。
二、系統bug多喜歡蘋果的果粉們都知道，蘋果手機之所以紅起來並佔據大半壁手機江山，就是因為蘋果自帶的系統不同於其他手機，是獨有的一套根據大多數人使用習慣而設計的系統，好操作且人性化。而 iphone11 自帶的是ios13的作業系統，這個系統還根本不穩定，操作起來bug也多，經常會閃退，操作介面也有改變，用起來不順手，導致客戶體驗差，當然忍不住吐槽了。
三、手機耗電特別快蘋果一直採用的都是內建電池，無法拆出來進行充電，而且耗電也很快。iphone11很多使用者反映稍微玩一下游戲，或者**一下**手機電量就急劇下降了，而且耗電的時候還特別燙手，尤其有急事時忍不住邊充電邊使用時，手機耗電發燙問題就更加明顯了，這樣感覺還會有安全隱患。
蘋果手機一直都有自己一大群果粉，但是如果不注重質量過快更新，只怕會掉粉，還不如專注做好產品，贏得客戶滿意度才是長久之計。
2樓：一笑而過談遊戲
應該是iphone12，因為這部手機不僅不送充電器，而且**非常貴，所以是罪魁禍首。
3樓：路非鹿邑
蘋果11，比之前的款在設計上沒有太多優化，但是**仍然很高，傷了消費者的心。
4樓：精神小夥強
應該就是蘋果11吧，這款手機的服務可以說是非常差勁的，讓客戶非常不喜。
5樓：行樂樂樂行
就是iphone11，是因為iphone11和iphone x並沒有特別大的改變，而且效能也沒有特別大的突破。
蘋果年度智慧型手機客戶滿意度下降，是什麼原因導致的？
6樓：風凌有話說
蘋果手機在初期的時候可以說是風消簡靡全球，流暢的系統執行，細膩的畫面以及有著屬於自己獨特的設計贏得了很多使用者的心。甚至有人去賣腎只為買到一部配頌蘋果手機。隨著2007年上市到現在蘋果手機已經從iphone釋出到iphone12等多款手機。
但蘋果年度智慧型手機客戶滿意度下降，是什麼原因導致的？
首先，我覺得是創新方面。蘋果手機在初期釋出的時候確實有很多自己獨特的設計，比如home鍵，比如初代iphone就搭配了藍芽耳機。但近年來，智慧型手機無論是在劉海螢幕還是5g網路上的突破都不在於蘋果，相比之下它也沒有任何功能上重大的突破。
手機這種日常使用的東西，大家肯定想往好的方面買，蘋果創新能力不足於國產，自然會導致使用者的滿意度培橋鄭下降。
其次，我覺得在**方面也有一定的原因。一方面是蘋果在每一年推出新機型的時候，新的機型與舊機型相比改動不大，但是**依舊十分昂貴。另一方面是在競爭對手，就比如安卓手機在功能上的不斷完善，與蘋果手機差距逐漸減小的情況下，**方面還是比較便宜。
在這種情況下，蘋果手機昂貴的**和安卓手機功能不斷提公升的情況下，使用者們自然對蘋果手機的滿意度下降。
最後，蘋果手機有自己獨特的ios系統並且十分的流暢，這是蘋果手機很大的優勢。但大家多多少少也應該聽說過蘋果手機耗電快吧。蘋果手機雖然近年來也在改善電池容量問題，但是與安卓手機相比還是有些差距。
之前有網友調侃蘋果手機電量：出門前100%，一出門時60%。想必有部分使用者估計對蘋果手機感到不夠滿意多少也是有一點耗電快的原因吧。
以上就是我認為蘋果年度智慧型手機客戶滿意度下降的原因啦，大家覺得還有些什麼原因會導致蘋果智慧型手機客戶滿意度下降呢。
7樓：行樂樂樂行
是因為蘋果的續航能力沒有特別大的提公升，再加上售價也是比較貴的，而且外觀效能都沒有特別的提公升。
8樓：懶得可愛的小李
因為現在有很多其他的手機，也非常的不錯，**也非常的合適，相比而言會更容易讓客戶滿意。
9樓：一笑而過談遊戲
應該是**的原因，因為蘋果手機**一直比較貴，但是體驗感一直不是很好。
10樓：雙魚愛仕達
是因為現在蘋果的售後一點都不負責任，遇到問題避重就輕，不能從根本上給顧客解決問題。
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