1樓:波士商學教育
那我們應該如何有效地管理期望呢?在這之前,我想先談談我們的期望是怎麼形成的。
期望的形成主要有以下幾個方面。
第一,自身需求。我們自身的需求是期望的一部分。比如說,我想買一臺**比較實惠,外觀時尚,輕便的,執行速度快的辦公筆記本,這些需求本身就是我具體櫻碧的期望。
第二,根據歷史經驗得來的。比如開頭的例子,為什麼兩位家長的期望不同,那是由兩個小孩的歷史成績來決定的。
第三,口碑效應和外界宣傳。如果身邊的人都說,某某牌子的手機好用啊,功能強大啊,或者產品的做推廣的時候宣傳說非常好,一般人們對這個東西的期望就會隨之公升高。有乙個很明顯的例子就是,之前上映的《大魚海棠》電影,在電影開始之前,幾乎每兩年就會又一波宣傳說電影要上映了,製作非常精良,請了最好的製作團隊,是中國動漫的最高水平,在大魚海棠的宣傳片中,呈現給大家的也是每一頁都是海報的效果,超大陣容的**製作,完美的人物畫面,將大家的預期推到了乙個非常高的地方。
盯汪然而當人們真正看過的時候,高預期沒有被現實滿足從而帶來的落差導致差評很多。之前杜蕾斯搞了個**直播的營銷,既然期望管理很重要,如何有效做好期望管理?
第一,瞭解自己的能力以及對方的期望是多少。
第二,脊則舉有意識地去設定和管理期望,處理不合理預期。確認能夠給到的,提高獲得難度。
第三,隨時調整期望。
隨著事情進度的變化,或者是特殊狀況出現,如果這個時候不能及時去調整對方的期望,很可能會導致失望甚至失控。
2樓:買禕
宴梅道士山房(孟浩然)
如何做預期管理?
3樓:**客
很多時候我們會困惑於以下幾種現象:
1.這件事情就是常識,對方怎麼就不懂呢?
2.這件事情對我來說難度太大,我根本無法駕馭。
針對以上兩種現象,為了保證我們能身心健康地工作,需要做預期管理。
你懂我不懂或者我懂你不懂的事情不叫常識,大家都懂才叫常識。多數情況下,我們沒法保證大家對一件事情的認知是相同的。這時對於個人而言,會輕易陷入自我行為合理化的怪圈。
我覺得很合理,你怎麼就不明白呢?之後會引發無休止的討論及爭執,非常上頭。
這時要做的是降低對對方的預期,不是每個人都能理解你傳遞的資訊。主要是由於知識積累的程度和緩碼蔽方向不同,所以對方才會無法理解。降低預期首先會讓自己的心情保持一種平靜的狀態。
你提前已經知道對方無法理解你說的話,那你要麼給他更詳細地解釋清楚,要麼不予理睬即可。
每個職場中的人都會面臨各種各樣的挑戰,面對挑戰的心態就非常重要了。它直接決定你能否戰勝它,實現個人成長和提公升。
1.難度太大。這可能是由於你對挑戰模沒的預期太低導致。
客觀來說,工作中遇到的問題基本都能解決,無非是時間和效率問題。所以,挑戰的難度是動態變化的,可能你在解決它的過程中,它的難度就越來越低。
2.無法駕馭。如果你有這種絕望的想法,請在前面加上幾個字「目前的我」。目前的你無法駕馭,這很正常,未知的事情才叫挑戰,如果你知道所有的事情,那你豈不是要當上帝了嗎?
這種心你需要不停地被摩擦才能具備。因為人總是會自我合理化自己的行為。言外之意就是,別人的行為你總會覺得不合理。
同理心。換句話說就是換位思考,跳出你自己的小巷思維。這件事站在對方的角度,他真正的訴求是什麼?你不理解的點也許人家有別的苦衷。
呢?瞭解清楚真正的訴求,自然就能理解他的行為。隨著同理心的磨練,你的包容心也會越來越大。
具有良好的同理心能幫助你動態調整你的預期,瞭解到對方訴求的變化,自然而然你對他的預期就在變化。
不要降低對自己的預期!!!降低預期雖然會讓你面對人和事能更加客觀擾州冷靜地處理,但是也及其容易將你自己陷入其中。古話說近朱者赤近墨者黑就是這個道理。
你作為不一樣的煙火,還是要璀璨奪目。
靠譜|管理別人的預期
4樓:休究紹
什麼樣的人最受人喜歡,什麼樣的人最能受到重用,什麼樣的人容易被人舉薦?
肯定是靠譜的人。
如果你的老闆交給你者鄭乙份資料,讓你週末在家研究一下,整理乙份材料,他週二要用。週二上午老闆找你時,你說不好意思,週一例會太忙,下午才能弄好,讓老闆再等半天。
其實,老闆的真正預期至少是在週一能見到材料。你讓他失望了。
如果你在週五接到資料,馬上過一遍,把相關資訊放在腦袋裡消化思考,週六開始整理初稿,並抓緊時間查詢其碧嫌睜它資訊予以補充,一天時間足夠整理出老闆想要的材料。週六晚就可以提交給老闆看看,如果老闆看完,非常滿意。那麼,你的行動就完全超越他的期望了。
因為,即便是有點出入需要修改,他也會給出他的意見,你有足夠的時間修訂。他也知道至少還有一天多的時間考慮其它情況的發生。你既給自己預留了時間,也給悔歲老闆以充分的空間。
老闆一定會認為你靠譜,是因為你給予他乙個完全可控的結果,沒有任何風險。
風險,就是事實與期望之間的差距,且差距大到無法控制或承受的程度。
如果你能管理別人的預期,是在經營自己的靠譜值。乙個能夠隔離風險的人,一定是給人安全感最強的人,當然靠譜。
當自己能力不足時,就不能隨意承諾,也不過份承諾,這樣能夠降低別人不切實際的期望。如果自己能力足夠,又能在對方期待的水平上提高交付成果,那麼,對方的滿意度才會得到更高的提公升。
這樣,靠譜的標籤才會貼到自己身上。
如何做放鬆訓練,如何做有效的自我放鬆
放鬆訓練方法如下 一 放鬆訓練的注意事項 準備工作 一是選擇一處安靜的場所,配置一把舒適的椅子 以單人沙發為宜 坐 臥均可。二是放鬆訓練前要鬆開緊身衣物及領帶 腰帶 鞋子,去掉眼鏡 珠寶首飾和手錶等物。閉上或半閉雙眼,深呼吸幾次,每一次吸氣後再均勻緩慢地撥出來。練習方法與要點 練習時注意力從一塊肌肉...
如何做好績效管理,如何進行有效的績效管理
1 公平。做為績效考核的工作人員,一定要做到公平,這個公平不僅僅是指對員工,也要對公司。因此,在建議的完整的考核的制度上,不能因為個人或者是他人的原因而擾亂了績效考核的制度和原則。2 公正。對於員工的考核來講,一定會有一些個人的因素在裡面。但是,作為考核的人員,一定要公正,不能因為自己與他人的個人原...
如何做有效地宣傳單頁,如何做一份有效的宣傳單?
1 首先佈置場景 如果你把一個宣傳單張想象成一臺戲,那麼紙張就是舞臺。和戲劇一樣,好的廣告的作用就是要讓人們的注意力都集中在你的產品上。2 把產品推向前臺 將你的產品放在頁面的顯眼位置上,就像你在家後院招呼朋友吃燒烤時,你也會同樣將這些臺椅放在院子的顯眼的地方一樣,讓每一個客人都看得見摸得著 3 加...