1樓：中國電信貴州客服
導致錯誤**678的原因主要有三點：第一點，是光modemonuont或其他裝置可能有故障。第核含二點，伺服器的主機名或ip位址錯誤。
第三點，**線在光modemonuont插槽上沒有插好。光纖出現錯誤**678的解決方法如下：1、登入電信微信客服（後面簡稱微信客服）查詢寬頻狀態（是否停機、大面積故障、改重置密碼的在途單），可根據微信客服的排障指引排除故障；2、檢查modem指示燈狀態：
檢查modem各指示燈是否正常，握氏清電源燈、網路eg燈需常亮，光訊號燈需熄滅，都是正常的現象。具體方法分以下幾點：a電源燈不亮或閃爍，檢查電源燈是否正常常亮？
果電源燈不亮則可能modem沒有正常通電，建議重新拔插電源，看是否接觸不良，或者更換別的光modem嘗試，看是否光modem故障。b光訊號亮紅燈或閃爍，可能是光纖斷開或光接頭故障，可直接在微信下故障單。c網路eg燈閃或熄滅，可能是網路問題無法正常傳送資料，或者是光訊號功率不夠引起。
可直接在微信下故障單。3、在各指示燈的正常的情況下，接了路由器的檢查方法，分兩個步驟：a把路由和modem全部關了，然後先開modem，等指示燈全部正常亮起後再開啟路由器稍等2-3分鐘後再嘗試上網。
b單機撥號上網測試：1）拔除路由器；2）將原本段前接在路由器的網線改接到電腦的網絡卡；3）在電腦安裝撥號軟體，輸入寬頻與密碼後撥號登陸。如單機撥號能正常使用，則是路由故障，建議找路由提供商進行維修；如撥號無法上網，請留意電腦是否有3位數字的錯誤**，使用手機登入，搜尋錯誤**便可查詢到相關指引。
4、單機撥號可以上網，則是路由器故障或者沒有設定好，可以更換路由器或重新設定路由器。瞭解更多服務優惠點選下方的「****」客服30為你解答。
2樓：中國聯通客服
一、寬頻上網顯示「錯誤678」，則是由於modem損壞，網線、網絡卡接觸不良，**線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器後，檢查modem訊號燈是否正常：
1、如段察段正常，請嘗試重啟網絡卡握譽、拔插網線、重啟modem；
2、如不正常，請嘗試拔插**線、重啟modem、檢查分離器連線是否正確並拔插上面的線纜。
二、如未能解決，可聯絡沒仔當地人工客服，反饋情況。
手機wifi能用，但是，電腦寬頻連線不上，錯誤碼678。怎麼辦？
3樓：中國移動
移動寬頻使用者登入時顯示錯誤**678通常是線路問題導致，建議可從以下幾方面進行排障處理：
1、重啟光貓、插緊光纖接頭；
2、判斷光貓指示燈狀態是否正常，若異常（光貓亮紅燈/pon燈閃爍/指示燈異常），可撥打10086進行報障；
3、去掉路由器，直接連線光貓撥號連線上網，如撥號連線失敗，可通過10086寬頻報障中心進一步反饋處理；
4、重新配置路由器嘗試。
4樓：匿名使用者
解決方法。
1、最近你的計算機有沒有動過？特別是adsl modem連線、線路有沒有動過？請先檢查「貓」上訊號燈是不是會閃。
寬頻adsl貓link燈不亮/data燈不亮/act燈不亮等問題解答）
2、關閉adsl modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可。
3、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線（網絡卡），重啟計算機，然後啟用本地連線（網絡卡），再開啟adsl modem即可解決。
4、如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮，如果網絡卡燈不亮，檢查網絡卡和網線。
5、如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動。
6、可以用重新啟動「貓」和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。
7、「貓 」的質量問題也可能導致678錯誤。由於貓的質量不好，使用一段時間後「自然」（非人為原因）損壞，輸入帳號和密碼之後再點連線，就會提示678錯誤。可以關閉電源，過段時間再試試看。
8、通過以上的方法都還出現錯誤**678的話，可能是遠端埠鬆了或機房伺服器出現了故障，撥打電信10000，鐵通10050，移動10086，聯通10010；電信服務** 10000 人工服務按 0 鍵來說明情況，尋求解決辦法，他們一般會第二天就安排人過來維修的。
5樓：安徽電信網上營業廳
一、撥號錯誤定義：
錯誤**678是寬頻的故障**之一。其含義是遠端計算機無響應。簡單地說就是網路不通了。
寬頻撥號上網使用pppoe協議連線，錯誤提示678的含義 是，遠端計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網絡卡向外傳送資料，包括網線的傳輸，局端（機房端）端子板的埠處理到返回資料到計算機的過程中資料傳輸 出問題都會提示。
二、常見原因：
導致錯誤678報錯的原因很多，如：機房裝置問題，主幹電纜問題，配線電纜問題，使用者網線問題，使用者電腦網絡卡問題，使用者電腦系統問題等等，都有可能導致錯 誤678。另外還有乙個原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬頻連線了，如果這時再使用的話就會出現678錯誤。
三、解決方法：
1、請您確認是否使用路由器，如果是在使用路由器的情況下，撥號操作由路由器完成，無需在計算機上手動撥號；
2、請您確認是否有防火牆或其他上網助手等軟體限制，如有建議您退出之後再嘗試撥號；
3、請您檢查網絡卡燈是否閃爍，檢查水晶頭是否插好，請將網線向內推一下測試；
注意： 儘量不要多次重新插撥網線，多次重新插撥網線可能會損傷水晶頭。
我買了乙個無線寬頻路由器，按照要求接好以後可是不能撥號上網了，顯示錯誤678，請問是怎麼回事？謝謝啦
6樓：槑木一
無線路由 與 adsl的貓 之間 是要用網線連的。
7樓：網友
wanl端設定錯誤、貓故障、服務商端錯誤。
8樓：網友
暈死你用路由器就不用撥號了設定號就可以直接上網了 我估計你是沒設定對。
9樓：真心一號
本地連線沒有接好，
使用無線路由器撥號提示錯誤
10樓：宇宙全息圖
設定錯了，使用無線路由器就不正搜殲需要撥號了，撥號由路由器插電後自動完成。你重新設定一下漏灶路由吧，上網型別（連線方式）選pppoe（adsl），並輸入寬頻帳舉衝號密碼，儲存設定重啟路由器生效後，電腦插上網線就能上網。電腦上的寬頻連線不需要了，刪掉。
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