1樓:仁泰安
正真的處理好與客戶企業的關係,這是諮詢成功的基本條件。可以歸納為偏重獨立,偏重合作,平衡二者等三種基本的、不同的諮詢工作作風。
1)封閉式的工作作風特點:很強的獨立性適用:客戶企業內部意見分歧很大和諮詢課題專業性很強的情況下,基本上不適用於森兄正常情況下。
2)操縱式的工作作用特點:改革方案的迅速實施適用:諮詢人員和企業領導關係密切。企業幹群關係融洽。除非比較緊急的情況必須採取這種,一般不皮差用。
3)參與式的工作作此握襲風特點:既保持了聯絡性又保持了獨立性,適用範圍最廣適用:適用範圍最廣,正常情況下應採用。
2樓:紀錄走過的
1)封閉式的工作作風特點:很公升滑粗強的獨立性。
適用:客戶企業內部意見分歧很大和諮詢課題專業性很強的情況下,基本上不適用於正常情況下。
2)操縱式的工作作用特點:改革方案的迅速實施。
適用:諮詢人員和企業領導關係密切。企業幹讓配群關係融洽。除非比較緊急的情況必須採取這種,一般不用。
3)參與式的工作作風特點:既保持了聯絡性又保持了獨立性,適用範圍最廣。
適用:適用範圍最廣,正常情況下應採用吵鎮。
企業管理諮詢工作者的工作作風有幾類?你認為哪一種型別比較理想?為什麼?
3樓:考試資料網
企業管理諮詢者的工作作風主要有三種型別:一是封閉式的工作作風;二是操縱式的工作作風;三是參與式的工作作風。
無論任何一種工作作風都要與工作任務相適應。
第一種保持了很能強的獨立性,在客戶企業內部意見分歧很大和諮詢課題專業性很強的情況下,這種作風是有益的。但這種工作作風基本上不適用於正常情況下的企業管理諮詢,因為不廣泛和客戶企業交換意見、聽取反映,要做出正確的判斷往往比較困難,特別是要推行改革,會遇到很大的阻力。因此一般不宜採用。
第二種,強調了改革方案的迅速實施。而且,因為諮詢人員和企業領導關係密切,也易於掌握變革中的困難、阻力,以便及時採取對策。但是,這種工作方法容易混淆諮詢人員和企業管理人員之間的界限,使諮詢工作失去獨立性;同時這種操縱式的工作作風,也容易引起客戶企業一般管理喚早碧人員和職工的反感。
因此,除遇到比較緊急情況下必須採取這種工作作風外,一般也不宜採用。
第三種相對而言,是一種比較理想的工作作風。因而它的適用範圍最廣,也是正常情況下應當採用的工作作風。但睜敗這種工作作風要真正和舉運用自如,並非一日之功;同時,在某些特殊情況下,它也不一定適用。
試論述諮詢人員在開展企業管理諮詢必須遵守哪些工作規範
4樓:網友
諮詢人員在開展企業管理諮詢必須遵守:
1.嚴格遵守國家有關法律、法規和政策。
在開展管理諮詢活動時,所提的改善建議必在國家法律、法規和政策要求範圍之內,不應違背。
2.體現客戶利益最大化。
企業管理諮詢機構在諮詢中處理與客戶有關的事務時,應一切從客戶的利益出發。
在諮詢專案中,諮詢人員應全身心地投入,協助客戶在經營業績上取得積極、持久、顯著的改進,在不違背公眾利益的前提下,實現客戶利益最大化。這是諮詢業的一條「金科玉律」。
3.保持諮詢工作的獨立、客觀、公正。
獨立、客觀、公正是諮詢職業的專業化目標。諮詢人員能否提供客觀公正的建議或評價,是客戶選聘諮詢人員的主要理由之一。因為諮詢人員與客戶的利益是一致的,它與客戶是專案關係,沒有利益上的衝突。
諮詢人員的建議或評價不應該有偏見,應從客戶的業務發展角度考慮問題。諮詢人員的一切結論必須基於事實,而不能靠猜想、推測。
在某些情況下,獨立和客觀是同乙個問題,如果諮詢人員習慣於迎合主管的意見,喜歡取悅於高層管理者的偏好,那麼他很難提出公正的見解,就會出現獨立性和客觀性的問題。
在諮詢實踐中,每個諮詢人員都會受到教育、文化、政治和宗教信仰的影響,為了降低這些影響,諮詢人員應努力用系統、科學和高度結構化的工作程式來降低諮詢人員的主觀影響。另外,與客戶公開討論問題,請同事稽核方案和方法,都能提高諮詢工作的客觀性。
5.保守客戶秘密。
不洩露客戶的業務資料資訊,也不能利用客戶的資源和機密資訊牟利。這是諮詢業普遍遵守的一條行為準則。諮詢人員在實際工作中要約束自己,在諮詢工作中既不能洩露客戶沒有授權公開的資訊,也不能利用客戶的任何有商業價值和潛在商業價值的資訊為其所在公司和其他客戶謀取利益或優勢。
只有這樣,客戶才能相信諮詢人員。
6.既「授人以魚」,又「授人以漁」。
管理諮詢不僅要為客戶解決管理中的問題,還要著眼於提高客戶的管理水平。因此,在諮詢過程中諮詢人員不僅告訴客戶應該怎樣做,還要告訴客戶為什麼這樣做,指導客戶親自去做,無保留地向客戶傳授相關的知識和經驗,使客戶在諮詢結束之後也能解決類似的問題。
7.不做詆譭同行的事。
諮詢人員為了取得諮詢專案,不應採用任何形式詆譭同行、吹噓自己的手法。詆譭同行既損害諮詢行業的形象和秩序,也會損害諮詢人員所在機構和其個人的形象。——紅海諮詢。
試論述諮詢人員在開展企業管理諮詢必須遵守哪些工作規範
5樓:網友
1、具有正確的政治觀點。
2、必須嚴格遵守國家的法律、法令和按黨的方針政策辦事。
3、嚴守企業的機密。
4、必須堅持公正的立場、採取科學的態度來從事諮詢工作。
5、必須保持正派的作風。
6、堅持以接受諮詢企業的利益為自已工作的出發點。
7、謙虛謹慎、平等待人。諮詢人員應尊重客戶企業的幹部職工,虛心聽取他們的意見,主動與他們協商、合作。
企業管理諮詢師的崗位職責是什麼,企業管理諮詢師的崗位職責是什麼
企業管bai理諮詢師是一個比較特殊的工du 作崗位zhi,該崗位同企業法律顧問有 dao相似性質。內他的崗位職責可以說是容覆蓋整個公司各管理崗位的監督,管理工作。企業運營,企業規劃,企業文化的建立,企業培訓制度 薪酬等等制度的健全都與其有一定的關係。一般諮詢師有各專長。諮詢師的崗位說明,應根據其專長...
企業與管理者的社會責任問題,企業管理者存在的問題。
市場經濟的載體是企業 顯然一個企業無論大小他的角色是很重要的,負擔著社會的生產活動,不但關心社會經濟也關係到大眾使用產品的安全,例如三鹿奶粉事件給國家人帶來了多少的災難,最受害的就是孩子們,還有一些同型別的企業,類似這樣的問題還有很多的,顯然一個企業的的管理與社會是分不開的,更多的要負擔其社會責任,...
公司管理者要具備的素養,企業管理者應該具備的素質
職業素養提公升的主要目的是據此影響並修正員工的行為,管理者是指揮兵將的將軍,將軍就要起到表率作用,本課程圍繞管理的七個凡有,和卓越管理者的三個角色講解,意在幫助更多的管理者對管理有更深的認知。企業管理者應該具備的素質 .運籌能力。要想成為乙個有效的管理者最重要的是有應酬能力,雖然有些事情是和集體決定,...