如何設計企業績效管理系統

2021-03-17 03:57:25 字數 1125 閱讀 9243

1樓:春天一朵雲

國峰軟體的績效考核管理系統,經過多個成功的經驗和失敗的教訓,可以分享和大家交流,希望可以幫到大家。1.績效計劃:

即主管經理與員工合作,就員工下一年應該履行的工作職責、各項任務的重要性等級和授權水平、績效的衡量、經理提供的幫助、可能遇到的障礙及解決的方法等一系列問題進行**並達成共識的過程,是整個績效管理體系中最重要的環節。 許多人有這樣的誤解:績效管理體系中最重要的環節在於績效考核。

實則不然——制訂績效計劃才是最重要的。績效計劃的作用在於幫助員工找準路線,認清目標,具前瞻性,而孤立的績效考核則是在績效完成後進行評價和總結,具回顧性。

2.動態、持續的績效溝通:即經理與員工雙方在計劃實施的全年隨時保持聯絡,全程追蹤計劃進展情況,及時排除遇到的障礙,必要時修訂計劃。這是績效管理體系的靈魂與核心。

3.績效評價:納入績效管理體系的考核則可在融洽和諧的氣氛中進行。

原因有二,一是在充分參與績效計劃和績效溝通的基礎上,員工們能親身感受和體驗到績效管理不是和他們作對,而是為了齊心協力提高績效,他們因此會少些戒備,多些坦率;二是考核不會出乎意料,因為在平時動態、持續的溝通中,員工們已就自己的業績情況和經理基本達成共識,此次績效考核只是對平時討論的一個複核和總結。此時,經理已從「考核者」轉變為「幫助者」和「夥伴」。考核面談的目的是鼓勵員工自我評價,運用資料、事實來證明。

經理同樣也可用資料、事實來證明自己的觀點。如果績效計劃和績效溝通認真執行,則考核時產生嚴重分歧的可能性很小。需注意的是,若採用等級評定考核法,則應對各等級的含義定出操作性的解釋後再開始評價,否則只能製造矛盾、浪費時間。

另外,不必在數字上過分斤斤計較,因為真正有助於提高績效的不是績效考核,而是績效管理過程中溝通的質量和水平!

4.績效診斷與輔導:一旦發現績效低下,最重要的就是找出原因。

績效不佳的因素可以分成兩類:一類是個體因素,如能力與努力不夠等;一類是組織或系統因素,如工作流程不合理、官僚主義嚴重等。績效診斷應當先找出組織或系統因素,再考慮個體因素。

員工是查詢原因的重要渠道,但要努力創造一個以解決問題為中心的接納環境,必須確保員工不會因為吐露實情而遭懲罰。一旦查出原因,經理和員工就需要齊心協力排除障礙,此時,經理充當了導師、幫助者的角色,稱之為輔導。

5.又回到起點——再計劃:完成了上述過程之後,績效管理的一輪工作就算結束了。

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