1樓：合易管理諮詢
衝突管抄理的方法
緩解衝突bai的方法
(1)審慎地選擇要處理du的衝突問題。
(2)評估衝突當事人zhi。
(3)分析衝突原因和dao根源。
分為三類：
一是溝通差異。溝通不良容易造成雙方的誤解，從而引發衝突。人們往往傾向於認為衝突大多數是由於缺乏溝通造成的。
角色要求、決策目標、績效標準和資源分配等不同而產生的立場和觀點的差異。
人格差異。其結果使得有些人表現出尖刻、隔離、不可信任、不易合作，導致衝突。
(4)採取切實有效的策略解決衝突的策略：
①迴避、冷處理。
②強制、支配。也就是以犧牲一方為代價而滿足另一方的需要。
③遷就、忍讓。
④折中、妥協。
⑤合作、協同。
2樓：孤僻男爵
(1)協調解決。bai
管理者召集衝突的雙du方協商解決問題。
(2)強制解zhi決。管理dao者利用自己手中回的職權，強行解答決雙方的衝突。
(3)建立聯絡小組。這個小組可以促進各群體之間的交往，在各個群體之間架起一座橋樑。
(4)樹立遠大目標。這個遠大目標，只有在相互競爭的群體通力協作下才能達到。這時，群體成員就會心往一處想，原來的衝突就會消失。
(5)解決問題。解決問題是處理衝突策略中最有效的方法。
pmp問題中解決衝突的5種方法有什麼區別？
3樓：讚的都帥
撤退/迴避：從實bai際du或潛在衝突中
退出；緩解zhi/包容：強調一致而dao非差異回；
妥協：尋找能讓所有當答事人都在一定程度上滿意的方案；
強迫：以犧牲其他方為代價，推行某一方的觀點；只提供贏—輸方案；
合作：綜合考慮不同的觀點和意見，引導各方達成一致意見並加以遵守；
面對/解決問題：通過審查備選方案，把衝突當作需要解決的問題來處理；需要以「取捨」的態度進行公開對話。
衝突的強度在專案的不同階段有不同表現，專案經理如果能夠預見衝突的出現並瞭解它們的組成及其重要程度，對衝突管理的理論及實驗經驗有深刻的瞭解，形成自己的衝突管理思想體系和方法體系，並在管理專案衝突的過程中綜合地加以運用，就有可能避免或減少潛在衝突的破壞性影響，增加衝突的建設性有利影響。
4樓：光環國際
pmp的專案管理知識體系中解決衝突的5中方法分別是：
迴避、緩解、妥協、強迫、合作。
區別就是按照字面意思，但在實際專案管理中還需要靈活運用。
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