1樓：弘玉蓉榮卿
作為美團外賣商家，如果顧客給出了差評，並且反饋出現了急性腸胃炎的問題，您可以採取以下方式進行回覆：
1. 首先，向顧客表達誠摯的歉意，並表示關心和關注。告訴顧客，您非常重視他們的反饋，並對此深感遺憾。
2. 接著，詳細瞭解顧客出現腸胃炎的症狀和時間，以及他們食用的是哪些菜品。這可以幫助您確定問題的原因，並採取相應的措施來解決問題。
3. 如果可能的話，提供退款或替換菜品的選擇，以解決顧客當前的不適。
4. 同時，確保您的餐廳環境、餐具和食材都符合衛生標準，並採取必要的措施來防止類似問題的再次發生。
5. 最後，感謝顧客的反饋，並表示您會努力改進自己的服務和衛生狀況。
以下是乙個示例回覆：
我們要求您提供更多的詳細資訊，包括您出現症狀的時間、食用的菜品等。我們會立即對這些問題進行調查，並採取必要的措施來確保您的健康和安全。
在此，我們向您提供全額退款，併為您更換乙份新的菜品。我們希望這能夠減輕您的困擾，並讓您感到滿意。
祝您早日**。
敬禮，美團外賣商家。
2樓：請叫我拉燈
1、可以回覆顧客：非常抱歉，給你帶來了不好的體驗，我們願意對您進行賠償。
可以回覆顧客：非常抱歉因為我們的原因對您造成了急性腸胃炎，我們願意承擔您的一切**費用。
3、可以回覆顧客：非常抱歉給您帶來了不好的體驗，我們會對您的**費用進行賠償，且以後我們會改進衛生狀況。
美團外賣差評有異物怎樣回覆客戶,讓客戶取消差評
3樓：
摘要。您好，您想查詢的美團外賣差評有異物怎樣回覆客戶，讓客戶取消差評。親，你可以這樣回覆，親，對你的外賣中有異物感到抱歉，不好意思，以後我們一定加強廚房的管控 ，類似的事情不會再發生。
我重新送乙份給你，補償一下你，也請你體諒一下我們商家的不易，因為乙個差評是非常影響我的評價的。所以，可以請你幫我取消差評嘛，謝謝。資訊為答主自己做的請您參考。
美團外賣差評有異物怎樣回覆客戶，讓客戶取消差評。
您好，您想查詢的美團外賣差評有異物怎樣回覆客戶，讓客戶取消差評。親，你可以這樣回覆，親，對你的外賣中有異物感到抱歉，不好意思，以後我們一定加強廚房的管控 ，類似的事情帶鏈枝不會再發生。我重新送乙份給你，補償一下你，蠢敏也請你體諒一下我們商家的不易，因為乙個差評是非常影響我的評價的。
所以，可以請你幫我取消差評嘛，謝謝。喚孫資訊為答主自己做的請您參考。
一般客戶看到這樣，都是會取消的。因為你也已經有了讓步和保證。
美團顧客惡意差評,怎麼在美團申訴回覆
4樓：
美團顧客惡意差評，怎麼在美團申訴回覆。
親：如果您在美團點評平臺上遇到了顧客惡意差評，可以嘗試通過以下步驟在美團進行申訴回覆：
1. 登入美團商家中心，找到對應的訂單，檢視差評內容和評分。
2. 分析差評原因，判斷是否屬於顧客惡意差評。如果是因為商家本身的服務問題導致的差評，需要認真反思並改進自身服務質量。
3. 如果確認是顧客惡意差評，可以點選「申訴」按鈕，在彈出的視窗中填寫申訴內容，詳細說明差評的不實之處，並上傳相關證明材料或截圖等。
4. 提交申訴後，等待美團客服人員的稽核和處理。如果申訴成功，美團客服人員會將差評刪除或進行修正，對商家的評分和口碑影響也會得到緩解。
需要注意的是，美團申訴回覆並不是一定成功的，成功率也與申訴的內容和證明材料等因素有關。商家需要保持客觀、理性和誠信的態度，積極改善服務質量，提高顧客滿意度，避免惡意差評的出現。
美團客戶說東西太難吃，點了個差評，商家要怎樣回覆？
5樓：
美團客戶說東西太難吃，點了個差評，商家要怎樣回覆？
先肯定對方再解釋+ffc法則）親愛的對我們服務的認可是我們不懈努力的動力，由於當地人們口味的偏好我們對菜品做了改良，更偏向於健康，少油為主，以接近當地人們的口味為側重點。還有：謝謝您消吵基的惠顧，每位客戶的口味不一樣，我們會持續改進的。
歡迎您的下次光臨！說自己是憑良心做生意。謝碰衝謝食客對本店的關注，本人也理解。
我們會進一步要求自己。謝謝各位食客幫襯本店，謝謝您們。謝謝您的寶貴意見，我們一定會更加努力創新和改善，希望到時候可以和您胃口。
謝謝你的督促和提出的意見，是我們的工作做的不夠細緻，讓您沒有達到滿意，我們會馬上進行改正並進行檢查，誠懇歡迎您下次的光臨與品嚐，您的滿意就是拿謹我們的目標。希望可以幫到您哦。
美團顧客刪除了差評多久不顯示
顧客刪除差評之後，一般在一到兩天能夠恢復到原本的分。當天處理的就不會影響評分，一般美團小時內的訂單都是可以有效處理的。念豎通過一點技術仔唯大可以查出顧客的號碼，然後聯絡顧客協山差商解決。適當補償一下顧客。以我處理的經驗來看，有九成的顧客願意刪除的。所以有差評的不要擔心，一般都是可以刪除的。差評是消費...
外賣冰淇淋化了顧客給差評怎么回覆
首先冰淇淋是屬於快銷產品，它的融合跟天氣 商家包裝以及運輸有關，即時你到店購買不及時食用的話，也會融化，因此應該跟顧客說明冰淇淋融合並非是人力所致的主觀原因，應讓顧客諒解，取消差評！首先吶，你就要回復不，對不起。之類的話。你應該多考慮一下怎麼外賣冰淇淋不化。這樣呢，就能保證你的銷售 這種你可以跟顧客...
美團外賣商家如何拉黑顧客
美團外賣商家可以在美團外賣商家端操作介面上對某些顧客進行黑名單管理，對其進行拉黑。具體操作流程如下 .登入美團外賣商家端 首先，您需要登入美團外賣商家端，進入美團外賣的商家管理介面。.進入 黑名單 管理介面 在商家管理介面中，找到 黑名單 管理入口。一般而言，該入口會在訂單管理或者顧客管理介面中。....