1樓：慶帥老師
你好，充話費的時候，如果出現號碼狀態異常充不了話費，那麼建議你打電信運營商的客服**，通常是手機卡在短時間內繫結了過多的業務，導致被限制充值了，你可以去電信檔激運營商的營業大廳進行解除。有問題的話可以向工信部投訴。
有問題就去工信部投訴！這個的目的並不是想讓大家去與電信運營商對著幹，而純慎是希望大家都能夠用合理的方式維護好自己的權益！
首先，請你明確以下幾點：
1.向工信部投訴的完全可靠的。
2.投訴會由工信部電信使用者申訴受理中心高效處理，受理中心會認做蠢敬真處理答覆每一件投訴。
3.向工信部投訴是完全安全的。
4.向工信部投訴沒有任何不良的後果。
出現以下情況你可以投訴】
手機/固話被強制（或未經使用者明確同意）擅自開通或取消業務。
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。
手機訊號有問題（掉話率高、上網慢等）
電信業務經營者惡意誘導使用者開通業務或未向使用者提供對業務的說明。
寬頻被限速或者被電信dns或路由劫持。
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護。
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的使用者或沒有妥善做好使用者善後工作。
電信業務經營者以任何方式限定使用者使用其指定的業務或購買其制定的電信終端裝置。
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕使用者的開通、變更或中止電信業務。
2樓：
還是先找營業廳解決，態度不好或解決不了再投斥。
在中國移動充了話費,一直不到賬能投訴嗎？
3樓：z路人注意安全
能投訴，只要你有交款的憑證，還可以，起訴移動公司，讓他包賠損失，或賠理道歉。
話費充值成功後，正常情況下會在24小時內到賬，月末、月初高峰期會有一定延遲，請您耐心等待。同時您還可以從以下幾方面來分析：
1、檢查需充值的手機號碼是否輸入正確；
2、登入中國移動官方**查詢手機充值交費記錄，判斷是否充值成功；
3、登入中國移動官方**進入頁面選擇我的賬單查詢，判斷話費消費情況；
4、如果以上方法未能解決您的問題，可聯絡當地10086幫您分析解決。）
4樓：帶土
可以投訴的，如果中國移動一直裝死沒回應，就等十五天然後投訴工信部，那處理速度嘎嘎快。
5樓：網友
只要你有交款的憑證，可以，起訴移動公司，讓他包賠損失，或賠理道歉。月初充值是很不穩定的，並且有時候充值成功也會沒有簡訊提醒的，建議您再去網上營業廳看看是否有充值記錄。
如果還是沒有的話，查詢下錢是否退還給您了，如果沒有的話您再去聯絡他們吧。
如果確定沒有充值號碼有誤的話，這個在肯定會到賬的，耐心等待，如果充值不成功也是會自動返還的。
6樓：帳號已登出
可以投訴啊。首先你先檢查一下號碼對不對，有沒有充錯號。然後找他們客服10086問一下原因，如果真是他們公司出了差錯，肯定要求他們給個說法的。
7樓：網友
能，肯定能，正常情況下幾秒鐘就到手機上了，而你一直一到帳，你在檢查一下，看看是不是衝錯了，戓衝到人家手機號上了。否則可以打**投訴戓諮詢。
8樓：情感解惑達人真心
這個當然是可以去投訴的。可以向中國移動的官方平臺去反映。先通過協商解決問題。如果沒有辦法達成一致的話，當然可以去進行合理的訴求和投訴。
9樓：帳號已登出
可以的，打**跟人工客服催一下，催到賬並且投訴一下應該就好了。
10樓：京靜秀
如果充了話費一直不到賬，如果你充話費是在中國移動的營業廳裡面充值的話費一直不到賬，這個是可以投訴的，如果是通過其他途徑來充值，這個你需要聯絡其他的客服。
11樓：匿名使用者
可以，但是前提你查查到沒到賬，有時到賬可能會有延遲。可以撥打1008611查話費，要是沒到可以找人工客服10086
12樓：匿名使用者
在中國移動充了話費，一直不到賬能投訴嗎？可以投訴。
13樓：網友
能，最好是能去到充話費的地方問清楚是什麼原因，假如是在網上充的，要保留原始資料，能去服務廳查詢的就去服務廳查詢，不能去的就打10086查詢，一般都能解決的。
14樓：網友
可以的，撥打移動官方**，然後選擇相應的業務就會有工作人員來解決您的問題。
15樓：網友
你充了話費，手機上是會有，手機支付證明的，你可以到營業廳去諮詢一下，查一下，看為什麼還沒有收到簡訊？如果查都查不到，你就可以投訴他。
16樓：香飄飄
如果你是在中國移動營業廳充值的話費，如果超過24小時還不到賬，你可以撥打10086進行投訴。
17樓：賀伯
可以先檢查自己的號碼有沒有錯，其次是否在中國移動渠道充的話費。如果資訊沒有錯誤可以先通過客服詢問業務的進展情況，並出示一定證據，如果沒有得到滿意的答覆，可以進行投訴。
18樓：前承悅
這個最好還是先問一問平臺的客服，或者可以去打10086人工客服詢問，如果他們給不了你乙個滿意的答覆，那麼就可以投訴了。
19樓：唐柯
可以的，可以去當地移動公司投訴。
20樓：杜甫與酒
如果話費一直不到賬的話，是可以投訴的。
21樓：網友
可以的，你先看看是否充錯 聯絡客服 核實後都會妥善處理的。
22樓：網友
可以向相關單位投訴。或者直接尋找客服進行詢問。
23樓：黯一然
這個情況下只能和對方協商解決，移動公司無權無義務追回，因為這涉及法律問題，當然如果數額太大可以請警察協助！
24樓：網友
要是充值話費不到賬的話，有這麼幾個解決辦法，乙個是直接聯絡自己的充值平臺，諮詢話費充值情況，把情況反饋給客服，客服一般都是會幫助自己解決的，這是一種比較好的方式方法，解決起來也快。
25樓：弭天宇
當然可以，你可以找客服了解情況。
怎麼投訴充話費的商家
26樓：
摘要。親，你好！消費者投訴的方式包括主要有：
第一，與經營者協商和解；第二，調解，當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時，可以找當地的消費者協會進行調解；第三，向有關行政部門申訴；第四，提請仲裁機構仲裁；第五，可以向人民法院提起訴訟。依照相關法律的規定，消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
你好。怎麼投訴話費到賬商家。
親，你好！消費者投訴的方式包括主要有：第一，與經營者協商和解；第二，調解，當消費者與搜鏈商家不能通過協商一致解決問題時，可以找當地的消費者協會進行調解；第三，向有關行政部門申訴；第四，提請仲裁機構仲裁；第五，可以向人民法院提起訴訟。
依照相關法律的規定，消費者有權檢舉、控告世局孫侵害消費者權益的臘族行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
親，你是在哪個平臺充值的？
1、登陸12315網上投訴。 2、可以看到，有兩種選擇，扒仿搭一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。
3、可以選擇「投訴」或者「舉報」，根據具體情況選擇，這裡我們點選投訴---填寫投訴**。 4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。
一定要記住的是，填寫完成後拍照或者截圖。 5、填寫完成後會出現編號，這個一定要記住。 6、網上填寫的投訴大碼單，相當於派工單，憑藉這個可以要求12315部春拿門處理你的請求。
如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
話費充值錯誤打哪個**投訴
27樓：信必鑫服務平臺
中國移動10086
中國電信10010；中國聯通10000
這種情況可以向工信部。
的投訴，**為12300！
手機/固話被強制（或未經使用者明確同意）擅自開桐遊隱通或取消業務；
手機/固話出現不明原因話費或磨碧計費錯誤；等都可向12300舉報。
一、在網上營業廳（移動或聯通）充話費，採用快捷支付。
或者是直接從銀行卡上扣錢（也就是直充的方式）的話，出現充錯號碼，有兩種解決辦法 ：
1 如果所充號碼是空號，要找相關客服（移動或聯通）人員，告知訂單號及相關資訊，等3個工作日後退款。
2 如果所充號碼不是空號，找所充機主協商解決。
二、在開通網銀。
的官網上充話費，（比如是農行。
的網銀，就上農行 的官網），是銀行自己開辦的充值業務，而不是第三方，又是採用快捷支付或者是直接從銀行卡上扣錢，1 如果局廳所充值的號碼是空號，是可以再要回的，把你的訂單號告訴銀行客服來解決。
2 如果不是空號 ，找所充機主協商解決。
3 如果是第三方，把你的訂單號告訴第三方客服來解決。
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