1樓：公尺宜章白風
讓渡價值：就是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值包括顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益，這些利益可能來自產品價值、服務價值、人員價值或形象價值。
對顧客總價值的分析是顧客理論研究的重點。顧客總成本包括顧客為購買某一產品或服務所支付的貨幣成本，以及購買者預期的時間、體力和精神成本。
顧客讓渡價值的內涵。
由於社會的不斷發展，商品生產能力極大提高，從而使如今的消費者面臨著紛繁複雜的商品和品牌選擇，這就使企業必須關注顧客是如何做出選擇的。顯然，從經濟謹源學的觀點看，消費者既然是社會經濟的參與者和商品價值的實現者，他必然按"有限理性者"行事，亦即顧客是按所提供的最大價值進行估價的，因而，現代營銷理論的前提是買方將從企業購買他們認為能提供最高顧客讓渡價值的商品或服務，而所謂顧客讓渡價值（customer
delivered
value）是指整體顧客價值（total
customer
value）與整體顧客成本（total
customer
cost）之間的差額部分。整體顧客價值是指顧客從給定產品和期望得到的全部利益，這包括產品價值、服務價值、人員價值和形象衝核價值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務過程中所耗費的貨幣、時間、粗力和精神成本。
顧客讓渡價值概念的提出為企業經營方向提供了一種全面的分析思路。首先，企業要讓自己的商品能為顧客接受，必須全方位、全過程、全縱深地改善生產管理和經營，企業經營績效的提高不是行為的結果，而是多種行為的函式，以往我們強調營銷只是側重於產品、**、分銷、**等一些具體的經營性的要素，而讓渡價值卻認為顧客價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素；不僅需要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。其次，企業在生產經營中創造良好的整體顧客價值只是企業取得競爭優勢、成功經營的前提，乙個企業不僅要著力創造價值，還必須關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。
因此，企業還必須通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認識顧客讓渡價值的涵義，對於指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大祥判態程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義。
列舉生活例項，說明何為「顧客讓渡價值」
2樓：娛眼大觀園
顧客讓渡價值是指企業轉移的，顧客感受得到的實際價值。它的一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。
顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買產品時，總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度。
而同時又希望從中獲得更多的實際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足，因此，顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即「顧客讓渡價值」最大的產品作為優先選購的物件。
3樓：網友
一件衣服是價值是100元，顧客花了100元，就是讓渡了價值，從而獲得了使用價值。
4樓：小林百科
回答朋友，例子很典型的是麥當勞，麥當勞正是深諳顧客讓渡價值理論的藝術，以適宜的顧客讓渡價值而達到顧客滿意的。一、麥當勞的整體顧客價值麥當勞的產品價值、服務價值、人員價值和形象價值共同構成了麥當勞的整體顧客價值。a.
麥當勞的產品價值·麥當勞產品的原料、用量、過程都有嚴格的標準。麥當勞在《操作規程》中對速食品和提供的服務的標準都有具體的規定。·食品有嚴格的時間限制。
超過10分鐘的漢堡、7分鐘的法式炸薯條，都不再**。·麥當勞根據各地顧客的需求不同，提供具有不同特色的產品。b.
不落俗套的麥當勞服務價值麥當勞沒有自動電唱機服務來吸引十幾歲的孩子，也沒有香菸和自動售報機來消遣成年顧客，而各地顧客還是慕名而來。麥當勞的服務價值是；·服務中抓住兒童的心。迎合兒童心理的服務才是小顧客們真正需要的。
高標準的「微笑服務」。·名副其實的「快」餐店。·針對特殊的市場，麥當勞給予特殊的服務。
c.麥當勞的人員價值麥當勞的員工分為兩類：經理和員工。
經理分為餐廳經理、第一副經理、第二副經理和見習經理；員工分為員工組長、訓練員、員工和見習生。麥當勞員工流動性極大，美國約為125%。經理拿月薪，員工則是按小時計酬。
麥當勞的人員價值在外，功夫在內。d.麥當勞的形象價值企業的形象價值其實是在產品價值、人員價值、服務價值基礎上的一種綜合價值。
一般而言，形象價值**於四個方面：mi(理念識別)、bi(行為識別)、vi(視覺識別)、oi(企業訊息傳達系統識別)。其中，mi是指企業的經營理念和價值觀，這是企業的靈魂，也是企業形象的基礎，bi是指企業執行的全部規程策略；vi是企業在mi、ⅲ的基礎上，所 設計的向外界傳達的全部視覺形象的總和；oi是指如何利用各種訊息傳達系統來向公眾傳遞企業的形象價值。
顧客讓渡價值的意義
5樓：乾萊資訊諮詢
1、讓渡價值認為顧客價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素；不僅需要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。
2、企業通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。
3、 充分認識顧客讓渡價值的涵義，對於指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義。埋慧姿
什麼是顧客讓渡價值？
6樓：中匯設計
顧客讓渡價值是指顧客願意為了購蠢茄世買某個產品或服務而放棄的金錢或時間等資源，也被稱為消費者剩餘。在市場經濟中，顧客讓渡價值通常被視為一種消費者對於商品或服務的度量，也是衡量顧客滿意度的重要因素之一。
顧客讓渡價值可以通過消費者與生產者間**的差異來計算。例如，如果乙個消費者願意為一件商品支付100元，但實際上他只需要支付80元，那麼這個消費者的顧客讓渡價值就是20元（即100元-80元）。
顧客讓渡價值不僅可以用來評估乙個產品的市場價值，還可以指導企業制定**策略，例如，如果企業通過提高產品質量、增加**活動等手段增加了產品的納臘價值，那麼帶肢它可以相應地提高產品**。此外，瞭解顧客讓渡價值還有助於企業更好地瞭解和滿足消費者需求，提高市場佔有率和競爭力。
總之，顧客讓渡價值是指消費者選擇放棄的金錢或時間等資源，瞭解和利用這種價值是企業成功發展的關鍵因素之一。
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