1樓：創寬句
包括思考、處理和解決問題的技巧，這些技巧包括傾聽、提問、解釋、對話、論辯、寫作和說服等技巧；技巧的熟練程度和有效運用直接影響溝通的效果和有效性；有效的溝通取決於準備、思考、感覺、知覺、記憶粗仿、注意力、閱讀技巧、語言能力、說服、傾聽和視覺等心理能力的有效發揮，這些技巧的綜合運用則有賴於有意識的自我培養和訓練，即通過學習和實踐來獲得和發展這些心理能力；溝通還包括使用握凳鎮有效的身體語言，如手勢、體態語言和面部表情等來輔助溝通；有效的溝通還要避免無段粗效的或有害的溝通，如過分嚴肅、過分親密、過分隨便、缺乏熱情、盛氣凌人、好為人師、缺少反饋、不懂裝懂等，都是溝通中需要避免的無效行為或障礙，等；等。
2樓：解憂便利店
溝通機制包括外部溝通和內部溝通。溝通管理是企業組織的生命線，管理溝通不僅僅停止在理念層面，而應落實到執行層面，必須通過內部、外部溝通機制來協助執行，以執行到位，效果更好。
外部溝通是通過公共關係手段，利用大眾傳媒、內部刊物等途徑，與客戶、**職能部門、金融機構等建立良好關係。二是企業匯入cis企業形象識別系統，提高企業的知名度、資信度，為企業發展提供好的環境。
內部溝通是建立健全規範公司會議核搜系統，使公司各種指令、計劃資訊能上傳下達，相互協調枝氏雹，圍繞企猛帆業各項指標的完成統籌執行。
資訊溝通機制包括
3樓：信必鑫服務平臺
資訊與溝通主要包括資訊的收集機制及在企業內部和與企業外部有關方面的溝通機制等。
資訊溝通是指可解釋的資訊由傳送人傳遞到接收人的過程。具體地說，它旅閉神是人與人之間思想、感情、觀念、態度的交流過程，是情報相互交換的過程。
資訊溝通（informationcommunication）資訊是客觀世界中事物特徵、狀態及發展變化的直接或間接的反映。
整個物質世界和人類社會充滿著資訊和資訊交換，人們的衣、食、住、行，人們的一切活動都離不開資訊。資訊的表示形式多種多樣，數字、文字、語言、聲音、光、符號、圖態神形、報表等都能拆虧表示資訊。
溝通的功能有哪些？
4樓：拍案三下
1、溝通能夠增進團隊成員相互瞭解。
團隊溝通可以促使資訊下情上達、上情下達，從而減少管理者與普通與員工之間的隔閡，讓團隊內部的人員之間增進了解。同時，溝通還是人們的一種心理需求，團隊內部經常保持溝通，可以調節員工的情緒狀態，否則容易讓員工產生壓抑、鬱悶的情緒，不利於團隊友好氛圍的形成。
2、溝通能夠增強團隊的凝聚力。
團隊內部經常保持溝通，就會使成員之間彼此比較熟悉，也能夠很好地貫徹企業願景、團隊文化，從而增強員工對企業的認同感，增強員工對企業的向心力，增強團隊的凝集力。乙個團隊之所以偉大，就在於它富有凝聚力，沒有凝聚力的團隊，離解散也就不遠了。
3、溝通能夠保障團隊目標實現。
團隊目標需要整個團隊去實現，僅靠一人之力幾乎無法實現，這就需要團隊內部積極溝通，讓每個員工明確自己的職責，使團隊成為乙個有機整體，在工作中，大家可以緊密地配合，從而為團隊目標的實現提供了可靠的保障。
4、溝通能夠提高決策水平。
管理者在做決策時，一定要儘可能多地「借人智慧」，充分徵求團隊成員的意見，依靠集體智慧，吸取一切有利的建議，做出最理智的決策。
5、溝通能夠快速解決問題。
團隊內部通過充分的溝通，每位成員都可以知道別人的職責，也能夠明白自己的工作要求，這樣在開展乙個專案時，每個人都可以自覺地把工作做好，同時認真地與他人配合，推動專案的順利進行，從而快速解決問題。
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（1）聯絡與協調：溝通是員工之間、部門之間聯絡與協調的基本途徑和方法，有效的溝通可使組織內部與外部各要素之間協調一致，形成乙個有機的整體。
2）激勵：溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑。一方面，領導者需要了解員工的需求，必須通過溝通來實現。
另一方面，實施有效溝通，可讓員工談自己的看法、建議，最大限度地滿足員工自我實現的需求，從而激發他們的積極性和創造性。
3）改善人際關係：組織間、員工問的交流有助於滿足員工的心理需要，改善人際關係，使員工產生強烈的歸屬感。
6樓：網友
①溝通有利於消除彼此的誤會，確立互信的人際關係。
有利於同事之間營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力。
有利於協調組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成。
有利於改善人際關係社會是由人們互相溝通所維持的關係組成的網。
溝通方式包括
7樓：
溝通方式包括：1.口頭交流：
口頭交流是人際溝通中最常見的方式，包括面對面的談話、**交流、會議等。2.書面溝通：
書面溝通就是運用書面形式進行的資訊傳遞和交流，包括備忘錄、信件、報告、計算機檔案和其他書面檔案昌餘。3.非語言溝通：
非語言溝通即指非口頭、非書面形式的溝通，也就是用語言以外的非語言符號進行的資訊溝通，包括衣著、動作、表情、手勢等體態語言，警笛，紅綠燈，談話的語調，音量，手判消語，旗語等。4.電子溝通：
電子溝通即以電子符號的形式通過電子媒介而進行的溝通，如傳真、電報、電子郵件、**會議、**會議、即時通訊工具（如qq、微信）等。希望以上資訊對您有掘迅知所幫助，如果您還有其他問題，歡迎告訴我。
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