1樓:匿名使用者
首先,要把這點記在心上:客戶是上帝。如果是設計一件產品,設計師要定期和客戶溝通,這是很必要的,還有就是要耐心聽取客戶的意見。
如果有分歧,要心平氣和的交談,給客戶分析利害關係,總之,在保證產品質量的前提下儘量滿足客戶的需求。
2樓:匿名使用者
我一直堅持認為誰對聽誰的,因為我們最終的目的是一致的。如果客戶說的不對,就要說服客戶,我們不能像狗一樣為了賺到錢去順從客戶。其實這樣也是害了它,你想啊,你看到乙個人走錯路了,你還告訴他往前走吧,這不是害他嗎。
再者,你做的作品如果客戶不滿意讓你改,他拿出去結構效果不好,他肯定不說是他要求你改的啊,誰這麼傻啊!他會說是你做的,然後這件事情傳播出去毀的是你的名聲!無論從道德上還是從長遠利益上,一味屈從客戶都是無益的。
當然我們不是萬能的,客戶的觀點一定要認真考慮,對的就。但是你作為乙個設計師要有比客戶更好的經驗和理論水平。你們實在僵持不下就做市場測試,看看消費者的反應不就一切問題都說明了嗎?
試問現在的設計公司又有幾個是這樣做的?剛開始客戶可能很氣憤,但是調查結果會證明一切。這樣作品就會減少風險。
對不對的標準就是實在的市場調查和消費者測試。如果你是對的,客戶最終會感激你的。
3樓:匿名使用者
微笑的聽顧客的意見 接受顧客的批評 千萬不能與顧客爭吵 在保證產品質量的前提下儘量滿足客戶的需求。
設計師怎麼和客戶的設計師溝通技巧
4樓:文庫精選
內容來自使用者:教育教學文庫。
設計師如何和客戶溝通。
設計師與客戶之間的問題往往源於溝通的不充分。客戶通常只說明最後想要的東西是什麼,設計師也自認為了解客戶的需求。問題就在於此,如果只是淺嘗輒止的交流,設計師腦中的最終產物和客戶腦中的也許會大相徑庭!
當客戶來找你說明想法的時候,給他泡上一杯茶,和他好好聊聊。多問客戶一些問題,比如他們想要什麼顏色,他們的目標消費者是誰,他們的目標市場是什麼,他們想要的風格是什麼?這些問題能夠幫助你對自己的工作形成更為具體、準確的認識。
在你發覺自己的設計創意比客戶想法更好的時候,先不要著急動手進行設計,你應該思考一下如何說服客戶。這不僅能夠讓你避免因推倒重做而造成的時間浪費,因為客戶總是希望自己的想法得到尊重和落實,而且也能為你自己爭取設計的自由空間。一些細微的措辭變化就能使結果截然不同,對客戶的想法不要吝惜讚美之詞,多以肯定的形式進行引導。
讓客戶在討論過程中感覺良好,從而更容易接受不同的觀點,並最終接受改變。推薦閱讀:做乙個會溝通的設計師!
把你獲得的靈感告訴客戶,確認他們的想法,不要盲目的趕稿!哪種設計他們會喜歡或討厭?接下來的工作就會順暢很多,客戶所給的反饋將有助你設計出獨特的、富有創意的作品,同時也是客戶所喜歡的。
怎樣與設計師進行溝通
5樓:夢之緣文化
1、讓設計師儘量多瞭解你,也就是說,考察設計師是否具備良好的溝通能力和理解能力。可以試想,如果乙個設計師連和他的委託人之間好好的交流都成問題,他怎麼可能理解你的要求,做出乙個適合你的作品?
亞馬迅·得福地板 2、瞭解設計師的設計經驗和水準。要考察這一點稍微有點困難。你可以看看他以前的作品,可以從一方面瞭解他的設計水準。
另外,聽聽他對你的新居的理解,如果可能的話,讓他為你的新居提點建議。雖然在這麼短的接觸時間裡,希望乙個設計師能夠很快的做出乙個讓您滿意的設計有點不太現實,但是從這個過程中,您可以判斷,他是不是具備您所要求的設計經驗。
斯公尺克瓷磚 3、設計師本人的生活閱歷和對生活品質的要求。乙個不修邊幅、對生活細節毫不在意的設計師,也很難體會業主對家的細節的要求。
哥倫布牆紙 4、找乙個耐心的設計師。家裝是乙個很碎煩的工程,有太多的細節要關注,進入施工以後同樣細碎。象我做了5~6年的設計,乙個工程中跑幾趟工地常有的事情。
如果乙個設計師不具備足夠的耐心,往往很難善始善終。
格瑞斯特實木傢俱。
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追求個性和環保 2011家居流行趨勢解讀。
設計師如何與客戶溝通
6樓:網友
通過口頭或白板的形式,向團隊成員描述設計圖跳轉邏輯,很難清晰完整傳遞資訊。
成員疑問多,開發過程反覆確認細節,專案上線時間被迫推遲。
用藍湖,設計圖邏輯連線、互動說明、分狀態展示、高保真原型製作預覽。
對設計圖進行樹狀連線,清晰展示跳轉邏輯。
還可在一旁新增細節說明,方便團隊成員的理解。
7樓:鵲西滿
你好,與客戶溝通,大概分3步走。
1、你跟客戶在正式會談之前,你可以先詢問客戶:「為什麼要選擇你來為他設計。你覺得我有哪方面是符合這次工作的要求的?
這個時候,不管他回答的是心裡話,還是客氣話,只要他回答了你,你都成為了他自己選擇的人,而人對於自己的選擇,總會想方設法的合理化,畢竟沒有多少人願意承認自己犯了錯嘛。通過這次談話,不管這個客戶對專案有多挑剔,態度都會大成度的緩和許多。而且客戶在說出選擇你的理由,當然是因為你有優勢才會選你嘛~這個時候,順著對方的誇獎,你也要及時的回饋自己的善意與感激,緩和你與客戶的對立關係。
2、儘可能的讓客戶也參與工作的過程,以便於創造出安全感。客戶不是設計領域的專業人士,很多時候要求設計師改改改,不是因為客戶不信任設計師,而是在懷疑自己的眼光。這個時候你可以在網上找出一些權威性、具有代表性的與你所做專案同型別的設計方案,告訴客戶,我們做的選擇與當下的設計趨勢是相吻合的。
而且對客戶彙報工作進度的次數可以增加多一些,儘可能的透明化你的工作過程,讓客戶都能看到。這樣能解除客戶因為缺少安全感而產生的焦慮。
3、上述的兩地做到了,其實還不夠,沒有乙個設計能所有人都滿意。客戶多少都會提些要求出來讓你改動的。這個時候,我們要做的就是少讓自己走彎路!
客戶提成的任何修改要求,先欣然接受,但是~~多嘴的問多一句「為什麼?」您要改背景色,沒問題,為什麼呢?是因為你覺得這個背景太常規,還是想體現出別的一些意境嗎?
你是希望更改字型大小,沒問題,為什麼呢?是因為您看不清楚,還是覺得版面太空了??通過提問,引導客戶自己說出他真正的需求。
儘可能的讓客戶提出抽象性的要求。跟著這個思路,少走彎路!但是如果客戶已經提出了具象性的要求你又覺得不合適的時候,別否定,容易**!!
還是用這種邊答應,邊提問的形式,引導客戶,讓他自己收回成命~~!
不同的客戶有不同的說辭,需要你自己去辨別了,100個要死的設計師,就有100個要命的客戶!
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