1樓：老莫
月26日《***關於修改〈物業管理條例〉的決定》修訂)
第一章 總 則。
第一條 為了規範物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。
第二條 本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
第三條 國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。
第四條 國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。
第五條 ***建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
物業公司通常會提供哪些服務，基本內容有哪些？
2樓：幸運的瑩瑩
隨著我國商品房越來越多小區這種社會單位變得越來越常見，而物業公司在小區的正常運營下起著尤為關鍵的作用。物業公司提供的服務包括維護公共設施、維護 公共環境綠化、小區安保、維護公共秩序、維護公共衛生。物業公司能夠主動承擔起這些責任，對小區業主而言非常關鍵。
業主在小區中的生活環境是否舒適，與物業公司存在著巨大關係，物業公司維護著小區公共場所的所有事情。在看來最為重要的就是小區公共衛生問題，如果乙個小區非常髒亂差，對於業主而言是一件非常糟糕的事情，每天面對著惡劣的衛生環境，不僅心情會變得非常差，而且長期處於髒亂差的環境中，也會影響身體健康。物業公司對小區衛生進行及時徹底的打理，就顯得尤為重要。
小區的安保問題也非常重要，它關乎著小區每一位業主的生命財產安全。小區門口的安保問題和小區中監控佈防都是物業公司需要進行嚴格管理的，只有做好完備的安全系統，才能夠保障小區中業主的安全。如果乙個小區的基本按鈕保都做不好的話，業主在小區中根本沒有辦法安心生活，常此以往下去這個小區外界的口碑也會非常差，房價更是會大大跌落。
物業公司能夠提供有保障的安保服務，是小區中每乙個業主都非常關心的問題。<>
物業公司在小區這個小的社會團體中起到了非常重要的作用，物業公司能夠積極履行職責，才能夠保證小區正常良好的執行。同時業主也要與物業公司處理好關係，及時繳納物業費。物業公司相關工作人員在日常工作中應當禮貌對待業主，雙方關係融洽對業主和物業公司來說都是有益。
3樓：網友
1) 物業共享部分和共享設施裝置的使用管理、維護、維修和更新；
2）物業管理區域內物業公用部分及道路保潔服務；
3）公共綠地、花草樹木的維護管理；
4）協助公安部門維護物業管理區域的公共秩序和安全防範工作；
5）物業裝修裝修管理服務；
6) 財產維護和更新費用的賬戶管理和財產檔案的保管。
4樓：自由自在
一、物業管理區域內共用部分及共用設施裝置進行維護、養護和管理；二、公共綠化的維護；三、公共區域環境衛生的維護；四、公共區域的秩序維護和安全協助；
5樓：可樂雞翅
能夠為你提供快遞的業務，能夠為你提供快遞查詢的業務，能夠為你寄快遞，也能夠為你收取快遞，也會對快遞進行運輸。
物業向業主提供服務時要注意的細節
6樓：郟榮花旅倩
比如：在小區環境保潔工作中，能夠避開小區業主上下班**高峰及業主休息的時間進行服務；
物業保潔員在清掃樓道的同時順便將業主家門口的腳墊打掃一下，或者將業主放在門口的垃圾帶到樓下的垃圾箱；
提供保安服務時，如果有業主回家因為東西多而拿不動的時候，保安員能夠毫無怨言的幫業主拎上樓；
有歲數較大的業主到園區內溜達的時候，保安員也能上前攙扶，直到護送上樓。
提供物業管理服務時，組織或部門通過什麼方法體現以顧客為關注焦點?
7樓：莊裡物業人
在大原則的前提下，注重體現在細節。
1.服務相關培訓是否到位，禮儀禮貌、儀容儀表、行為規範等，要做到每乙個動作都要有執行的標準並建立監督考核機制。
2.通告是否及時和明顯，讓客戶及時清楚身邊的事情。
3.服務裝置設施是否到位，是否能夠讓客戶感到方便。
4.其他服務是否建立健全，計程車叫車、接送、看管等等等等。
5.你們是不是在客戶沒有發現問題的時候就 已經將問題處理或解決了？
以客戶為焦點，不只要喊口號，還要落到實處、緊抓細節，服務檯的乙個針線包，早晨的第乙個微笑，這些都是在為客戶著想。從細節做起，想客戶之未想，才能體現以客戶為本的理念。
8樓：網友
顧客就是上帝。
說什麼就是什麼。
物業費打折 顧客最喜歡。
如何做好物業管理工作，如何做好一個物業管理工作
一 物業管理服務要做到 五知 1 知人 知道服務物件是誰。一個管理區域居住著千百之眾的人群，這是一個比較繁雜的群體，有男女老幼，有當官的，也有為民的，有富裕的，也有貧寒的，有素質高的，也素質低的。因此我們對服務對物件儘量做到熟知，很有利於有針對性的做好服務。2 知心 要了解為主服務的心裡需求，一般來...
社群居委會對物業管理工作負有指導管理監督的職責對嗎
為進一步規範區住宅小區物業管理工作，提高服務質量，滿足廣大居民對物業管理的需求 一 明確職責 理順關係，增強物業管理工作的整體合力 二 突出重點 分類指導，逐步提升各類住宅小區的物業管理水平三 依法成立 規範運作，充分發揮業主委員會的自治作用四 加強監管 提高質量，不斷規範物業企業的服務行為 社群居...
我是學習英語教育的現在從事物業管理工作，想考個職稱之類，請問考什麼職稱比較合適？要考哪些課程
物業管理專業的最權威職稱是國家註冊物業管理師。你若是其他專業如會計也可考註冊會計師等。凡中華人民共和國公民，遵守國家法律 法規，恪守職業道德，並具備下列條件之一的，可以申請參加物業管理師資格考試 一 取得經濟學 管理科學與工程或土建類中專學歷，工作滿10年，其中從事物業管理工作滿8年。二 取得經濟學...