1樓：靜謐的溫暖時光
1.產品的特性
2.產品的**
3.產品的便捷性
4.購物的安全型和可靠性
2樓：曲幽流深
與傳統購物相比，網上購物雖然具有很多優勢，但是這種新興的消費模式不可避免地也會讓消費者產生一些心理與行為上的障礙，這些障礙同樣是不容忽視的：
1.商家信譽問題。商家信譽是網上購物最突出的問題。
商家提供的商品資訊、商品質量保證、商品售後服務是否和傳統商場一樣，購買商品後是否能夠如期拿到商品，以及商家無法兌現維修和退換貨等承諾時如何追究以及能否追究到底等，都是消費者所擔憂的問題。而這些恰恰都是法規和監管部門的灰色地帶!
2.網路安全問題。在網上購物中，消費者對網路安全一直以來都存在很大的擔憂，並且也是妨礙網購發展的重要原因。
諸如使用者的個人資訊隱私、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。近來還出現了越來越多以仿冒**進行詐騙的網路犯罪新形式，這無疑給網上購物蒙上了另一層陰影。
3.配送責任與配送週期問題。傳統購物一般都是現貨交易，在選好商品並付錢後即可以直接拿走所購之物，而網上購物就需要一個訂貨後或長或短的等待送貨過程。
現在雖然有越來越多的物流和快遞公司加入競爭，為網上購物的送貨起到很大的幫助作用，但即使同城配送，最快的也需要一個小時，最長的則需要一兩天，跨省配送則時間和成本都相應增加。配送成本和配送週期的增加無疑會削弱網上購物成本節約的優勢。
4.網上購物的體驗問題。網上購物可以解決消費者對商品的視覺和聽覺的判斷，甚至由於影像的功能還能比現場購買更好地瞭解商品的內部結構和成分，可以產生消費者教育的資訊統一性。
但其缺乏了觸覺、嗅覺和味覺的體驗，那麼就會對某些側重於該方面嘗試的商品產生較大的消費者心理與行為障礙，譬如化妝品和食品，就必須解決好觸覺、嗅覺和味覺的體驗問題才能在網上銷售有長足突破。
沒有人會否認網上購物已成為增長最快的零售方式，但不管怎樣，目前網購熱都遠遠未能與傳統購物方式相抗衡，它能否在不久的將來超越或全面取代傳統購物方式都還是值得懷疑的。儘管網路安全和物流配送在近些年已得到相當程度的解決和進一步完善，但商家信譽的形成(特別是要形成整體的網購信譽環境)恐怕並非一朝一夕的事情。而要解決網上購物的體驗問題似乎也遇到與網路營銷相悖的難題，象dhc開始構建線下的化妝品體驗店，一來需要巨大的資金和人力投入，二來也可能因此而弱化網購的功能，是否與發展網購的初衷和績效相牴觸呢?
這些問題都有待進一步的**才能解決。
影響消費的因素有哪些影響消費者行為的因素都有哪些
影響需求的因素包含 該產品自身的 消費者的收入 相關產品的 消費者的偏好 消費者對產品 變化的預期等。1 消費水平高低取決於一個人的當前收入水平。消費支出取決於可支配收入，而不同收入水平家庭的邊際消費傾向是不一樣的，一般而言，高收入家庭的邊際消費傾向低，低收入家庭邊際消費傾向高。人們可支配的收入越多...
消費者市場的購買行為特點，消費者購買行為的特點有哪些？
消費者由 抄於其收入 性bai格 素養及當 時購物環境的不du同而存在著購買心理zhi的差異，選dao購商品時的表現也就各不相同。根據消費者購買的心理狀況，可將消費購買行為分成以下特點 1 全確定型。此類購買行為是指在購買商品前已有明確的購買目標，對商品名稱 商標 型號 規格 樣式 顏色 以及 幅度...
影響消費者行為的內在因素與外在因素各有哪些
企業要認清消費者購買的特點意義，助於企業根據消費者購買特徵來制定營銷策略，規劃企業經營活動，為市場提供消費者滿意的商品或勞務，更好地開展市場營銷活動。一 影響消費者購買行為的內在因素 主要有消費者的個體因素與心理因素。購買者的年齡 性別 經濟收入 教育程度等因素會在很大程度上影響著消費者的購買行為。...