1樓：n已
崗位職責：
1、提供諮詢服務；
2、風險規劃與管理服務；
3、接報案、查勘與定損服務；
4、核賠回服務；
5、客戶答投訴處理服務。
客戶服務是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶介面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍之內。客戶服務是工商業作為競爭優勢的增值工具。
2樓：匿名使用者
提供保險服務bai的啊，也就是du維護老客戶，
也可以開發新客zhi戶，說白了dao就是讓你去做專保險啊，面試，筆試都屬
是走走形式，耗子藥你能出去拉保險，就可以了，之所以面試筆試，是給你一個壓力，讓你感覺這份工作很難得，其實都是糊弄人的，真正的目的就是讓你去拉保險，待遇是責任底薪加提成，有客戶就有收入，沒有客戶幾乎沒有收入。
3樓：匿名使用者
看你做的是哪種客服了
一般外面招的都是銷售人員
真正能做到公司職員客服的很少
4樓：哈妮寶貝
一般的客戶服務人員是從事承保，保全，理賠，檔案等工作。面試一般會比較注重形象還有內在，面試時你最好以服務客戶等方面來說，這樣機率會大一點
保險公司裡客戶服務人員的工作職責是什麼？
5樓：理財-風向標
基本分三種：
1、**客服：定期對已購買保單及初次購買保單的客戶進行**回訪。
2、櫃檯客服：解決來訪的客戶解答、投訴等，有的公司還需要有收銀員的職責。
3、續期客服：催促客戶交續期保費、及上門收取。
保險公司客戶服務專員是幹什麼的？面試一般都問什麼呀
6樓：撻陳且
保險客戶專員一般是指續期服務人員。主要是為第二年開始的孤兒保單提供續期收費、客戶保險合同相關資訊變更、理賠等資料收集工作。面試的時候一般都要看看你的口才，因為賣保險口才好的有很大的優勢，其次看有無這方面的經驗，心裡素質等等。。
7樓：小艾
主要是通過**解答客戶的各種問題和投訴。面試問與保險相關的一些常識性問題。應聘這個崗位對保險業要有一定程度的瞭解。
8樓：清河慈崩
很多面試技巧說的很好卻不一定適合每個人，面試中的考官可以看出你的破綻，別說他就是我們任何一個人都可以看出一個人說的話是不是很中肯，俗話說：會說的不如會聽的。如果你想按照自己的能力去找工作的話，就很誠實很中肯的和考官去說，不很過分的緊張考官也不會理會。
當然不要把自己的缺點說的太明確，那也算隱私。如果想找個更好點的兒自己的能力又不足，那你只能靠運氣。還有一點很重要，不要輕視任何一次面試，如果你稍稍被人看出來你不是很重視的話，完全pass的。
就算你去面試時一看公司的情況很不如意也不要輕視，因為面試成功了你再不去會給自己增添信心。總是失敗的話會對心情有很大影響的，哪怕你安慰自己說本來也不想去，而且會不自信了。這是我個人的總結，希望對你有用。
祝你成功
9樓：悠悠__a嬂
我建議你去 http://www.lookgz.
com/thread-25928-1-1.html 看一下，這裡有很多的應屆生招聘資訊及各種職位面試的試題及面試資料你去看一下吧，我相信這些能夠幫助到你的！
10樓：糧草兵
就是考你口材和麵對客戶時會不會緊張,面試時不要緊張就萬事ok啦]
保險公司客服部的崗位職責是什麼？ 5
11樓：我愛保險網
1) 負責受理和妥善處理顧客投訴，調節顧客與公司之間的關係，回答顧客提出的各種諮詢和整理、轉述客戶的具體要求；
2) 負責客戶**的製作跟進和宣傳推廣工作；
3) 負責客戶產品的拍照工作、**上傳工作；
4) 負責客戶域名註冊、通用**註冊的管理工作；
5) 分公司的ftp申請和下發後的管理；客戶企業郵箱的開通；
6) 公司產品平臺和內部宣傳資料最新會員推薦的維護及產品平臺資料庫的錄入；客戶**的非銘萬平臺的網上推廣；
7) 負責組織公司產品的滿意度調查的分析，並將統計分析報告及產品質量問題及時通報相關部門和報告總經理；
8) 對公司服務過程中所出現的問題，要及時的協調，對一些意見和建議做好記錄，及時反饋給公司領導；
9) 對一次未解決的使用者技術問題進行追蹤，妥善處理好；
12樓：諶偉濤
客服部是內勤，職責是錄單。檢查保單稽核，接待客戶，處理客戶問題
人壽保險公司的客戶服務專員是做什麼的。
13樓：匿名使用者
你好！以售後為基礎開發業務。
14樓：光之紋章
這個職位是後勤工作，但也涉及營銷工作，不用去跑業務，營銷主要靠**，不用和客戶見面。
15樓：匿名使用者
這種崗位在保險公司一般為保費部的續收人員，也有業績和績效考核，但是有固定的底薪，每個公司的模式不太一樣，有些是將這型別業務交給現有**人去追蹤，那麼**人就是外勤業務崗位了。
16樓：匿名使用者
1.按此資訊 應該屬於內勤員工 2.內勤員工不需要跑業務 整天面對電腦 收入穩定不高
17樓：匿名使用者
公司內勤，有固定薪水.
保險公司客戶服務專員是幹什麼的？面試一般都問什麼呀
18樓：西西西西
不知道你是產險還是壽險的，我是產險的服務專員，就是在4s店駐店出保單的。
保險公司內勤都是幹什麼工作，保險公司的內勤職務都做什麼
崗位職責 一 保險出單 就拿汽車保險作為例子，給新車上保險的時候要先在系統裡出保單，隨後將保單分類並且將新出的保單錄入工作臺帳表，在公司自已內部的系統裡做好登記。最後交由財務登記，等待登記完之後再交給保險公司。二 保險維修接待 還是就之前的例子來說，如果有出險的車輛，首先詢問具體情況，問清楚客戶的保...
保險理賠文員，保險公司的理賠專員是幹什麼的
這行業同樣要求熟知保險條例，熟知客戶及其需求，同樣要完成每年的額定數量的保額，但同樣要熟知文員的操作。保險理賠文員主要負責在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失 接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查詢警察和醫院記錄，確定責任 調查取證，收集 整理並稽核查勘定損資...
會務服務公司是幹什麼的,會展服務公司是幹什麼的
會務服務公司就是承接各種大 中型會議,團隊活動的一個綜合性服務行業,一般包括 會務旅遊,會 回務裝置租賃,會場答搭建佈置,演出服務,會務禮品,出國考察,拓展活動,公共關係,會務策劃,禮儀服務等眾多服務專案。會展服務公司是幹什麼的?會展服務來公司為單位開會自服務的公司,負責租賃或提供會議場所,佈置開會...