1樓：活寶
這行業同樣要求熟知保險條例，熟知客戶及其需求，同樣要完成每年的額定數量的保額，但同樣要熟知文員的操作。
2樓：綠水青山
保險理賠文員主要負責在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查詢警察和醫院記錄，確定責任；調查取證，收集、整理並稽核查勘定損資料等工作。
工作內容：
調查取證，收集、整理並稽核查勘定損資料；
接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；
接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查詢警察和醫院記錄，確定責任；
檢查索賠形式和其他記錄確定承保範圍，對職責範圍內所有賠案、**算賠案進行賠款理算；
向客戶及**人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；
理賠檔案整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分佈狀況，提出風險管理對策，確保理賠資訊資料的真實準確；
研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。
保險公司的理賠專員是幹什麼的
3樓：姜昊磊
保險公司的理賠專員主要工作如下：
1、調查取證，收集、整理並稽核
查勘定損資料；
2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；
3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查詢警察和醫院記錄，確定責任；
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保範圍，對職責範圍內所有賠案、**算賠案進行賠款理算；
5、向客戶及**人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；
6、理賠檔案整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分佈狀況，提出風險管理對策，確保理賠資訊資料的真實準確；
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。
拓展資料：
保險公司的理賠專員發展路徑：
保險公司的理賠專員一般分為保險人直接理賠與保險**人理賠兩種。而在財產與責任保險中，理賠員主要有理賠**人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。根據目前不同行業的現狀和發展狀況來看，汽車及醫療理賠方面的人才需求量最大。
保險理賠員可以晉升為理賠部經理、客服部主任等上級職務，或是平調到保險公司的其它部門或者晉升至更高階的行政管理職位。除此之外，良好的素質讓他們還可向理財規劃師、註冊會計師等方向發展。
4樓：與你最初
就是進行理賠的，當被保險人或者是其財產發生保險事故的時候，保險公司的理賠專員就會進行查勘然後進行核賠等工作，看是不是能夠進行理賠，理賠多少。
具體工作內容：
1、調查取證，收集、整理並稽核查勘定損資料；
2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；
3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查詢警察和醫院記錄，確定責任；
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保範圍，對職責範圍內所有賠案、**算賠案進行賠款理算；
5、向客戶及**人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；
6、理賠檔案整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分佈狀況，提出風險管理對策，確保理賠資訊資料的真實準確；
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。
擴充套件資料：
理賠流程
依據《道路交通事故處理辦法》和《道路交通事故處理程式》特規定如下事故處理流程：
現場勘查：
1、發生交通事故後，當事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現場，自行協商處理損害賠償事宜。不即行撤離現場的，必須保護好現場，並迅速報告公安機關。
2、值班民警接到指令後，必須嚴格在承諾制度的時間內快速趕赴現場，並快速處置現場。
3、進行現場勘查包括現場訪問、攝影、製圖、丈量、勘驗等系列工作。現場勘查必須做到依法、及時、全面、準確。
4、現場勘查記錄經複核無誤後，應要求當事人或見證人在現場圖上簽名。
5、為檢驗需要，必要時可扣留肇事車輛和當事人的相關證件。
6、與當事人預約事故處理時間。
7、事後調查必須依法進行，包括詢（訊）問、痕跡提取檢驗、技術檢測、損害評估和其他必要的鑑定。
責任認定:
1、在調查階段，必要時可召集當事人舉行聽證。
2、在查明事故的基本事實和收集充足的證據後，嚴格按照規定時間依法作出責任認定。
3、公佈責任時，必須召集各方當事人到席講清事故的基本事實和認定責任的理由與依據。
4、告知當事人申請重新認定的權利和法律時效。
處罰:1、責任認定發生法律效力後，應對責任當事人作出處罰意見呈送領導審批。
2、根據領導作出的處罰決定填寫處罰裁決書。
3、向責任人宣佈處罰裁決。
4、告知當事人申請行政複議的權利和法律時效。
5、完善處罰的相關手續。
6、執行處罰。
賠償調解:
1、收集與損害賠償相關的證明、票據、各種資料。
2、在確認傷者**終結或確定損害結果後，必須在規定時間內組織各方當事人或**人進行賠償調解。調解次數最多為二次。
3、調解成功後，製作《調解書》，並分別送交當事人。
4、調解未成功的，必須填寫《調解終結書》，送交當事人，並告知當事人可在法定時效內向人民法院提起民事訴訟。
5樓：劍指長空明德
保險理賠專員主要負責：
1、在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失。
2、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查詢警察和醫院記錄，確定責任。
3、調查取證，收集、整理並稽核查勘定損資料等工作。
4、向客戶及**人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。
5、理賠檔案整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分佈狀況，提出風險管理對策，確保理賠資訊資料的真實準確。
6、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。
拓展知識
保險理賠員的發展路徑：
保險理賠員一般分為保險人直接理賠與保險**人理賠兩種。而在財產與責任保險中，理賠員主要有理賠**人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。根據目前不同行業的現狀和發展狀況來看，汽車及醫療理賠方面的人才需求量最大。
保險理賠員可以晉升為理賠部經理、客服部主任等上級職務，或是平調到保險公司的其它部門或者晉升至更高階的行政管理職位。除此之外，良好的素質讓他們還可向理財規劃師、註冊會計師等方向發展。
保險理賠員到崗前一般需要在櫃面或相關服務崗位實習半年左右，從事理賠工作後依照具體環節分為接報案、初審、處理（理算）、調查和後期稽核等環節。2023年起各家保險公司對理賠員的招聘主要採用公開招募和大學生集中招聘，就業前一般不需要特殊的職業證書。
6樓：大學微積分
明確答覆：主要負責保險人根據保險合同或有關法律規定，受理被保險人的索賠要求。理賠工作的程式一般是：稽核保險單與有關單據，查勘災害事故現場，確定災害事故是否屬於保險責任範圍。
擴充套件回答：
保險理賠是指發生保險事故後，保險人受理索賠請求進行賠償處理。保險人在履行賠償或給付的義務和責任時，必須根據保險契約的規定，對遭受物質上的損失、滅失，或人身傷害，進行一系列的調查處理。
7樓：金都龍哥
理賠專員：統稱核賠人，負責對理賠各個環節稽核是否合規的責任人，根據上級公司的授權進行工作，分1、2、3、級核賠員和高階核賠員。
8樓：小慧姐
客戶買了保險後，出事了就要找保險公司理賠專員，由理賠專員全程負責理賠
調查取證，收集、整理並稽核查勘定損資料；
接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；
接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查詢警察和醫院記錄，確定責任；
檢查索賠形式和其他記錄確定承保範圍，對職責範圍內所有賠案、**算賠案進行賠款理算；
向客戶及**人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；
理賠檔案整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分佈狀況，提出風險管理對策，確保理賠資訊資料的真實準確；
研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。
更多相關問題可以諮詢好慧賠。
保險公司的文員是幹嘛的？
9樓：磨富貴季鸞
得考保險從業資格證。剛去的時候一般都得做外勤，如果不懂保險的相關知識做不來文員，要在公司交培訓費，（有的時候是免費的，保險公司的優惠政策幾乎一個月一換）由公司組織一起去考。考試費在70左右。
10樓：閆恕鄢辰
看是什麼部門，如果是營銷方面的，有可能會是營銷員主管的祕書，負責與主管的客戶聯絡，郵寄一些變更所需要的材料，聯絡客戶約見等等，如果是內勤部門的文員，就負責一些理賠，變更材料的收取，整理，一些紙質資料的打包，郵寄，收取客戶傳真，拆閱客戶信件，類似於助理類的工作。
注意：也有的主管為了招募業績會打著文員的旗號去招募營銷員，如果沒有興趣做營銷員的請注意了，首先，文員是不需要考營銷員資格證書的，如果他要你報名付費考試，那就一定會從事營銷員的工作，而且文員不收押金，如果他要求你交押金也是營銷員面試的一部分，另外就是無論他要你簽署什麼**，一定要確認這張**裡的所有內容，並且確認所有內容都是由你自己填寫的，不要空白這還給他。
你可以去看看環境，只要簽署材料的時候內容看仔細，不要籤**合同，不要隨意簽名字，另外就是不要付任何費用就ok了。
保險公司的文員一般都是做什麼的？
11樓：金石
1.要分清是真文員還是假文員。內勤的就是保險公司正式員工崗位的招聘是很嚴格的，一般是通過官網或者大的招聘**釋出資訊。至少本科以上學歷。
2.很多是打著幌子招保險銷售，銷售是籤**合同，員工是籤勞動合同，有社保。你問下就能分辨。
祝你好運！
12樓：匿名使用者
工作內容大同小異，知識對應的資料有差別而已，有時候要送單，主持課堂等等，很簡單的，不用擔心。
13樓：n已
保險公司文員崗位職責：
1、負責綜合部日常事務性工作；負責中心各種文稿的列印、傳送，負責檔案材料的領取；
2、負責辦理各類檔案的收發、登記、閱籤、清退、整理、歸檔、保密工作；
3、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽**等工作；
4、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。 5、負責收集和撰寫有關資訊，及時向領導提供資訊參考和建設意見。提請領導應儘快辦理的有關工作。
保險公司理賠崗位怎麼樣？汽車保險理賠呢？重點分析下發展前途
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