我需要具體國有企業人力資源管理存在問題的案例,如果有的話

2021-04-03 01:27:39 字數 6150 閱讀 1322

1樓:匿名使用者

你去搜寶鋼和武鋼的人力資源管理案例,他們的人力資源管理是經過改組的,國企一般都存在按人配崗而不是就事論崗配人和人員繁冗、人員配備不到位(沒有盡到人盡其才)的問題。

成功的案例可以參考海爾的人員改革案例。

關於人力資源管理方面的案例分析

2樓:旋轉錯誤

要應聘人數至少1000人,

合理規劃應該是,本年度可以加班加點趕工或者是派遣出去讓別的公司代勞。招聘不能急於一時,特別是有經驗的人,不但要培訓,還要適應公司環境和業務流程,所以應該慢慢招攬培養。

3樓:二氧化碳

人力資源管理師案例分析:真實的招聘失敗

位於北京東單東方廣場的某外資sp公司因發展需要在05年10月底從外部招聘新員工。期間先後招聘了兩位行政助理(女性),結果都失敗了。具體情況如下:

第一位a入職的第二天就沒來上班,沒有來**,上午公司打**聯絡不到本人。經她弟弟解釋,她不打算來公司上班了,具體原因沒有說明。下午,她本人終於接**,不肯來公司說明辭職原因。

三天後又來公司,中間反覆兩次,最終決定不上班了。她的工作職責是負責前臺接待。入職當天晚上公司舉行了聚餐,她和同事談得也挺愉快。

她自述的辭職原因:工作內容和自己預期不一樣,瑣碎繁雜,覺得自己無法勝任前臺工作。hr對她的印象:

內向,有想法,不甘於做瑣碎、接待人的工作,對批評(即使是善意的)非常敏感。

第二位b工作十天後辭職。b的工作職責是負責前臺接待,出納,辦公用品採購,公司證照辦理與變更手續等。自述辭職原因:

奶奶病故了,需要辭職在家照顧爺爺。(但是當天身穿大紅毛衣,化彩妝)透露家裡很有錢,家裡沒有人給人打工。hr的印象:

形象極好、思路清晰、溝通能力強,行政工作經驗豐富。 總經理印象:商務禮儀不好,經常是小孩姿態,撒嬌的樣子,需要進行商務禮儀的培訓。

招聘流程:1.公司在網上釋出招聘資訊。

2.總經理親自篩選簡歷。篩選標準:

本科應屆畢業生或者年輕的,最好有**,看起來漂亮的,學校最好是名校。3.面試:

如果總經理有時間就總經理直接面試。如果總經理沒時間hr進行初步面試,總經理最終面試。新員工的工作崗位,職責,薪資,入職時間都由總經理定。

5.面試合格後錄用,沒有入職前培訓,直接進入工作。

公司背景:此公司是一國外sp公司在中國投資獨資子公司,主營業務是電信運營商提供技術支援,提供手機移動增值服務,手機廣告。該公司所處行業為高科技行業,薪水待遇高於其他傳統行業。

公司的位置位於北京繁華商業區的著名寫字樓,對白領女性具有很強的吸引力。總經理為外國人,在中國留過學,自認為對中國很瞭解。

被招聘的員工背景:

a23歲,北京人,專科就讀於北京工商大學,後轉接本就讀於人民大學。期間2023年1月到12月作過少兒劍橋英語的教師一年。

b21歲,北京人。學歷大專,就讀於**廣播電視大學電子商務專業。在上學期間工作了兩個單位:

一個為拍賣公司,另一個為電信裝置公司。職務分別為商務助理和行政助理。b2023年曾參加瑞麗封面女孩華北賽區複賽,說明b的形象氣質均佳。

招聘行政助理連續兩次失敗,作為公司的總經理和hr覺得這不是偶然現象,在招聘行政助理方面肯定有重大問題。問題出在什麼地方?

失敗原因分析:

從上面的案例我們能夠得到直接影響這次行政助理招聘的主要因素為公司的總經理,甄選的方法和它的招聘流程。

總經理分析:在招聘過程中總經理干涉過多,沒有充分授權給人力資源部門,包辦了hr篩選簡歷的任務。其次他不懂中國國情自然就會讓不適合的人被選進來,而適合的人才可能就被淘汰在篩選簡歷上了。

對於這種低階別的員工招聘,應該把權力完全授給熟悉國情hr.他在這次事件應該負主要責任。

甄選方法分析:在招聘行政助理時,公司沒有根據行政助理這個崗位的任職資格制定結構化的甄選標準,而只是憑面試官的直覺進行甄選,這樣造成了招聘過程中的不科學。因為面試官會在面試過程中受到歸類效應、暈輪效應、自我效應和個人偏見(地域,血緣,宗教信仰等)影響。

案例中總經理就對相貌,畢業院校和是否應屆帶有明顯偏見。沒有考慮應聘的人是否和企業的文化,價值觀念相吻合,是不是真正的具備了工作需要的知識,能力,性格和態度。

招聘行政助理的流程分析:正常的招聘流程應該是公佈招聘資訊 初步面試 評價申請表和簡歷 選擇測試 僱傭面試 證明材料和背景材料核實 選擇決策 體 檢 錄 用 入職前培訓 入職。該公司在招聘過程中少了選擇測試和入職前培訓這兩個重要步驟。

公司通過選擇測試基本上能測試出應聘者的性格特徵和價值取向。如a的性格內向,而且心態高不踏實,不願做瑣碎繁雜的工作,與做前臺需要的性格和心態相差甚遠。這樣盲目讓她做前臺工作造成了她的離職。

通過測試同樣能測出b的價值觀與企業文化不符,這樣就能在測試階段把她們淘汰,從而節省招聘的成本。

入職前的培訓對加入公司的員工很重要。因為通過入職前的培訓能夠給新員工灌輸公司的企業文化和價值觀念,可以幫助新員工樹立正確的工作態度,對工作有更深刻的認識。如果給a和b進行了系統的入職前培訓,完全有可能改變她們本來的價值取向和對工作的態度,她們就有可能不會離職。

此案例分析後的對策

從上面的失敗原因分析,可以得到這樣一個結論:這個公司沒有從外界招到合適的員工是因為它沒有一個科學的人力資源管理體系造成的。建立一個科學的人力資源管理體系需要注意以下幾個方面:

一、做好人力資源規劃

人力資源規劃有助於企業適應變化的環境。環境的變化需要人力資源的數量和質量做出相應的調整。根據企業的戰略規劃作相應的人力資源規劃,人力資源規劃需要對人力資源的需求**和人力資源供給**,通過比較後確定是否需要嚮往外部招聘還是裁員。

二、做好工作分析

工作分析即職務分析,全面瞭解、獲取與工作有關的詳細資訊的過程。具體來說,是對組織某個特定職務的工作內容和職務規範(任職資格)的描述和研究過程,即制定職務說明書和職務規範的系統過程。工作分析包括兩個方面:

1.工作本身,即工作崗位的分析,要分析每一個崗位的目的,該崗位所承擔的工作職責與工作任務,以及它與其他崗位之間的關係。2.

人員特徵,即任職資格分析,主要分析能勝任該項工作並完成目標的任職者必須必備的條件與資格,比如工作經驗、學歷能力特徵等。

三、做好招聘與選擇

在選才、育才、用才、留才的四大人力資源管理職能中,選才不但最為重要,而且是育、用、留的基礎。如果,選擇的人不能適應工作與組織時,人力資源將變成『人力負債』。

四、做好員工培訓和績效考核

人力資源的特徵具有可開發性,組織可通過對員工培訓來開發員工的潛能,提高效率和效益,提高使用人力的柔性,提高組織的競爭力。

績效管理是使員工的表現與組織的目標能趨於一致的一種努力。績效考核是對員工在工作上的表現好不好的一個評定與溝通的過程。績效考核的目的是掌握員工在完成組織目標中的貢獻與不足,作為評定員工升遷、調配、獎勵、培訓和開發的依據。

五、做好薪酬管理和員工離職管理

通過薪酬水平,薪酬結構和核薪酬形式這三個方面的薪酬管理,來實現人才的確保與維持,改善個人與組織的績效,控制人工成本。

離職管理必須作離職原因分析和離職成本計算,需要設定離職管理的崗位,並配備專業人員,主動管理員工離職行為.

這樣可以麼?

1、 目前我國企業的人力資源管理存在哪些問題?

4樓:

一、人力資源是存在於人身上的社會財富的創造力.亦是人類用於生產產品或提供

服務的體力、技能和知識的反映。現在,美國的企業,尤其是成功的大型跨國公司,其人事管理已發展成為全方位的人力資源管理,企業的人事部門已轉變為人力資源管理與開發的戰略性角色。但在我國企業中人事部門及其管理仍存在很不適應的問題。

其主要表現有四:

1.重管理、輕開發的現象普遍存在

有些單位在做人力資源的開發管理工作時,許多領導往往抱怨國外的管理經驗不起作用,單位的職工管不了,沒法管。問題的癥結恰恰在於我們忽略了開發的過程。目前,我國的人力資源整體素質與國外發達國家相比有很大的差距o從開發利用方百來看,我們國家的勞動力資源數量眾多,但是整體素質確實不高。

一個人的潛質有賴開發,大量潛在人才有待開發。人只有開發好,講管理才容易出效益,許多跨國公司的老闆非常重視員工的培訓,他們相信對人力資源的投資能產生成倍的經濟效益,投入越多回損越大。然而,我們許多的企業卻盲目地強調向管理要效益,而沒有把員工的前期培訓開發工作做好,結果許多工作沒法進行,最後導致效益低下。

2.只強調對員工的開發而忽視對各級管理者素質的提高。

國外人力資源的開發,首先強調開發管理者,其次才是開發員工,我們現在的企業只強調開發員工而忽視管理者自身觀念的改變和素質的提高。目前我們的企業搞得不好,關鍵是管理者的問題。因為管理者佔企業員工總數的5—10%,而他們的作用卻遠遠超過過90%的員工在企業組織中的作用。

所以,管理者的好壞,直接影響到企業人力資源的開發與管理,直接關係到企業的生存與發展,「當官者」做的好,員工也會跟著去做,如果做的不好,很難去要求員工,因為管理者在群體中的影響力顯然要強於普通員工。如果管理者沒有更新觀念,只用老一套來要求員工,必將導致企業的人力資源開發與管理工作陷入困境。企業的成功取決於領導者的綜合素質,在激烈的市場競爭中,企業管理工作的好壞,已成為企業能否適應市場並在競爭中取勝的重要因素,而企業管理的好壞,很大程度上又取決於企業領導者的綜合素質。

據權威統計:2023年中國企業家創新的綜合素質水平列世界46個主要國家的41位,能勝任高階管理人員及開發市場的素質能力列46位(最末一位)。由此可見,中國企業家的素質狀況是較差的,這也在一定程度上影響了中國企業在國際市場上的競爭力。

美國哈佛大學著名的管理學教授約翰科特曾在(變革的力量一領導與管理的差射一書中指出,現代企業家應是售現代技術、伍現代管理、有國內外的經營經驗、善於運用歸納恩維和統計方法進行現實觀察、分析和研究發展戰略的能力的人才。「將帥無能,系及三軍」,一個好的企業肯定有一個好的領導。大量事實也證明,那些能使破產的企業起死回生的人都是高素質和高管理水平的。

培養選拔優秀的職業經理人才是提高整個企業管理水平的有效措施和必要途徑。

3.企業人力資源管理與企業發展戰略嚴重脫節。

改革開放以來,我國企業雖進行過一系列的改革,但其人力資源管理仍處於傳統的人事管理階段,其職能多為工資分配方案的制定和人員調配、晉升、培訓等,還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工包括管理層作統一的規劃,更未制定出符合國家政策的選擇、任用、激勵等規定,以達到儘可能地利用人的創造力,增加企業及社會財富的目的。傳統的人事管理使我國企業人員很難做到人事相宜,人事配製手段較弱,形不成合理流動的優化配置機制。企業的人事安排往往因人設崗,情大於法的人事管理仍然很普遍。

在我國,企業培訓工作通常是與人事部門分離的,一般都由業務部門舉辦短期培訓班。這種培訓僅限於崗位培訓,常著眼於眼前。這常見於企業引進先進裝置和iso9ooo系列達標驗收等的應急培訓。

企業人事部門還沒有從開發人的能力的角度,制定培養符合企業未來發展需要的、有潛質的經理人的規劃。就目前企業人力資源現狀看,職工自身素質不適應企業的發展需求,人才得不到發掘,企業的興衰多繫於主要領導人身上,而且工資的激勵作用得不到發揮。在美國,企業給僱員的工資不是一風不變的,而是逐年有所變化。

同一職位都有上限下限的浮動工資。剛進入同一職位的人,無論能力怎樣,都處於下限工資水平,每年有所上升,但升幅不一定相同。工作好的升幅大,反之則小,愈在上,則升幅愈大,達到上限則需要晉升職務才可能升工資,這就不斷地激勵員工向價值高的職位挑戰。

在職工工資類別等級上,我國國有企業與之多有相似之處,但在職工升資上卻缺乏激勵他只要企業有效益,職工幹好幹壞都能升資。對職工的業績考評,則更是情高手法,激勵作用不能發揮應有作用。

4.企業文化建設和工作人員綜合工作能力的差距較為突出。

我國企業人事部門未把企業文化納入人力資源管理。企業文化在一個企業中所具有的動力功能、導向功能、凝聚功能、融合功能、約束功能都沒有被很好地挖掘出來,沒有被作為經濟發展本身的一種科學規律加以總結和應用,職工的責任感成了一句空話。職工個人的價值取向與企業的管理理念、發展戰略不易形成一致。

這種情況下,必然使企業的奮鬥目標和經營理意難以達成全員共識。企業精神缺乏鮮明特色,凝聚力明顯不足。同時,我國企業人事部門的工作人員,缺乏綜合工作能力。

當前我國大中型企業專業人力資源管理人員應具備的關鍵知識和能力主要有:(1)具有善於交際的技巧,能夠傾聽和理解他人的想法和要求;(2)具有較高的語言表達能力;(3)具有協調解決問題的能力(即協調僱員關係);(4)能運用統計技巧闡述勞動及相關狀況;(5)具有法規方面的知識(如勞工法、僱傭標準法及相關法規);徵消理領導的能力(即能導慢和培訓各層管理者建設性的做好工作);(7)對公司情況要熟悉,對企業的發展戰略目標要瞭如指掌,並參與職能部門的目標制訂工作。人力資源是國際競爭、企業競爭的最主要的資源,這就使人力資源成為企業管理方面最具有決定意義的內容,人力資源部門也上升為戰略部門。

新時代的人力資源部門需要以前瞻性的戰略眼光來幫助企業提高經營效能,促進其成長和發展。這就要求人力資源部1的工作人員要具有較高的綜合素質。

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