基層管理者最重要的素質和技能是什麼

2021-03-07 07:19:29 字數 4514 閱讀 3697

1樓:匿名使用者

基層管理者(first-line managers)基層管理者又稱一線管理者,具體指工廠裡的班組長、小組長等。他們的主要職責是傳達上級計劃、指示,直接分配每一個成員的生產任務或工作任務,隨時協調下屬的活動,控制工作進度,解答下屬提出的問題,反映下屬的要求。他們工作的好壞,直接關係到組織計劃能否落實,目標能否實現,所以,基層管理者在組織中有著十分重要的作用。

對基層管理者的技術操作能力及馭下能力要求較高,但並不要求其擁有統籌全域性的能力。

基層管理者應具備的能力

編輯「隊長」一般都具有非常強地組織能力,由技術高或德高望重的隊員擔任。基層管理者又好象大樹上的結點,將樹根部的養分分解、傳遞給小枝杈,因而基層管理者的作用又可以概括為「分解、傳遞」。既然基層管理者扮演的是隊長的角色,那麼相應的應具備這樣一些能力:

過硬的業務能力

因為基層管理者不同於中層管理者,不需要對本部門的發展進行過多地規劃,而只需完成所負責的小部門工作職能。基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務,所以個人過硬的業務能力和素質是在組織中「讓人心服口服」的前提。同時,企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的,所以業務能力對基層管理人員來說非常關鍵。

親和力既然是基層管理者,就必須與群眾打成一片。不能因為自己是個小頭目,而拒人千里之外。那麼,對於基層管理者來說,親和力並簡單指與同事在一起說說笑笑。

為了讓「手下」幹事痛快,而且心悅誠服地服「管教」,必須具有以下幾種「心」:

1)尊重的心:基層管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂「想人怎樣待己便應該怎樣待人」,尊重是贏得真誠的前提。

儘管在組織中,每個員工的身世背景、家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個人,才能謀求一個融洽的氛圍。

2)關心的心:基層管理者直接接觸地就是一線員工,因而他們的「疾苦」、「心聲」基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。

3)體恤的心:既然有了關心,就應該在他們出現個人問題時,體恤他們。同時,學會換位思考,所謂「己所不欲勿施於人」。

團隊建設能力

層管理者除了要有過硬的業務能力,那麼體現管理者魅力和價值的就是團隊建設的能力。一個人的業績可能非常優秀,但是隻注重個人的業績而忽視了團隊,充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。

領導力基層管理者雖然是「管理者」,但由於本身所處的角色,需要更多發揮自己的領導力而非行政賜予的管理能力,之間的區別在於:

1)管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命,也可以是從群體中產生的,影響力主要來自非職位權力。

2)管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作,而領導者是依靠個人的魅力去影響他人。

3)管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。

與上司相處的能力

授命於基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,業務能力也非常優秀,卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求,原因是往往忽視了與上司的溝通。

1)讓上司知道你每天都在幹什麼。這點非常關鍵,第一是尊重,第二避免滋生出太多的想法,如想搶位、在暗中搗亂、輕視等等。

2)徵詢上司的意見獲得支援。有時明明可以走的捷徑,但因為忽視了與上司的溝通,而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。

球場上「隊長」精湛的球技,以及較強的組織、把控能力,令人歎服。那麼對於剛步入社會不久,沒有多少工作經驗而成為一名管理者的年輕人來說,受到領導的器重,確實是一個難得的機遇。要想成為一名「一呼百應」地隊長,除了迅速提高自己的業務能力,更要在日常工作中的不斷培養自己的工作技巧。

2樓:江西財智名家論壇****

對於高層管理人

員而言,理念技能是最重

要的;對中層管理人員而言,人文技能是最重要的;

對於基層管理人員而言,專業技能是最重要的;

高層管理側重於:洞察能力、決策能力、創造能力、統籌能力、批判能力、個人品德、自我控制能力、自我學習力、概念思維、戰略眼光、團隊領導、發展他人的能力等;

中層管理側重於:判斷能力、領導能力、協調能力、溝通能力、專業能力、目標設定能力、業績考核能力、教練與諮詢能力、解決團隊問題的能力、向高層經營者提供資訊的能力等;

基層管理側重於:經營管理的基本內容和溝通方式、專業能力、計劃能力、指導能力、溝通能力、理解能力等;

3樓:華天謀企業諮詢

一、基層管理者必備的素質

(一)思想政治素質 優秀的管理者應該具有把自己要實現的願望,尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力;能夠清楚地表明自己的思想;有強烈的資訊觀念,善於運用和捕捉資訊,注意提高資訊的數量和質量,以促進管理工作的高質高效。 要有堅定的政治立場和政治信念,自覺貫徹執行黨和國家的各項方針政策;;自覺維護企業黨組織的政治核心地位,堅持黨對企業的政治領導;具有強烈的群眾觀點,自覺維護和尊重職工群眾的主人翁地位,切實關心和維護職工群眾的切身利益,積極幫助解決職工群眾在生產經營和日常生活中遇到的實際困難。

(二)知識文化素質 專業知識是管理者知識結構中不可缺少的組成部分。只有懂專業的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機動,遵循事物發展規律,按客觀規律辦事,避免官僚主義。

管理者應懂技術。作為一名現代的企業管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足於一般的巨集觀性的企業經營管理上。管理者懂技術,並不是要求作為管理者本身必須對本企業生產經營所涉及的各種技術樣樣精通,這樣做既不現實,也沒必要。

但管理者至少要做到以下幾點:一是應該瞭解和掌握本單位的技術情況,要知道本單位的技術水平、技術裝備、技術力量,與同行業技術力量相比,本單位技術力量處在何種地位,既要與國內的同行比,也要與國外的同行比。二是管理者應該掌握本單位的

一、兩項關鍵性技術,要做到越熟練越好,這樣不僅有利於提高企業管理者在員工中的地位和威信,而且有助於管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。

(三)道德品質素質 管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。

自信。管理者要相信自己,不斷增強信心,堅信自己有能力把企業搞好。能夠正確對待在管理企業過程中出現的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢於應對各種困難和挑戰,這樣就能使自己永遠立於不敗之地。

謙虛。管理者所面對的管理物件的性格千差萬別,受教育的程度有高有低。

管理者必須以謙虛為本,虛心向管理物件學習,加強思想溝通。那種不做調查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。

謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。企業管理者應做到虛懷若谷,養成寬廣的胸懷。

(四)身體心理素質

知識經濟時代的企業管理者必須具有強烈的競爭意識,這不僅是時代的要求,而且是企業發展的外部動力。競爭的目的是通過各方面的努力,共同提高經濟效益,增加社會財富,以不斷滿足社會和人民日益增長的物質文化生活需要。現代心理學、生物學的研究表明,競爭是萬物得以生存和發展的基礎,它是物種繁衍、優勝劣汰的推動力之一。

一個優秀的管理者應該認識到,競爭可以消除「吃大鍋飯」的傳統心理,擺脫平均主義的桎梏,充分調動下屬工作的積極性,取得良好的經濟效益;競爭可以緩解群體矛盾,改善人際關係,競爭還可以迫使經營者必須從戰略高度出發,培養人才,使用人才,從而造成一種尊重知識、尊重人才的新風尚。

二、基層管理者必備的能力

(一)計劃與戰略能力

1、企業發展戰略是企業發展計劃的路線和原則、靈魂與綱領。企業發展戰略指導企業發展計劃企業發展計劃落實企業發展戰略。

2、注意中、長期大計劃下小計劃的細分和落實。僅重視計劃尤其是年度計劃是對的但還要圍繞年度計劃作好階段計劃要堅持用企業的發展戰略來指導和統帥各項計劃。計劃制訂時必須注意到具體的措施、定量的目標和綜合平衡。

3、計劃必須是基於企業發展戰略基礎上的詳細的相對的短期目標是戰略達成的根本保證。

4、核心競爭力是指企業自身擁有超過參與競爭的其他對手的關鍵資源、知識或能力。這種能力具有對手難以模仿、不可移植、並不隨員工的離開而流失等特性。核心競爭力可以是特殊技能、訣竅、企業的知識管理體系或具備很大競爭價值的生產能力擬或具體的技能組合。

(二)組織設計與決策能力/組織設計與決策能力是領導幹部綜合能力的表現,它既體現領導幹部的政治成熟和謀略,又體現領導幹部業務知識能力多樣性的統一。要通過決策科學化、民主化的實踐,增強領導幹部對自己決策能力的認識。領導者要保證科學的決策,就需要把握好正確的指導思想,實事求是的科學態度,規範的決策程式,運用科學方法,健全的決策體制和制度等環節。

同時,決策也要民主化,作為領導幹部決策必須反映和符合人民利益,必須建立在群眾路線的基礎上,決策全過程必須建立在廣泛徵求意見,聽取群眾與專家意見的基礎上,在決策前、中、後都要認真貫徹民主集中制的原則實現決策民主化。

(三)領導與溝通能力、 領導能力不是簡單的服從,對於領導的能力它存在我周圍很多地方,對於領導的定義有很多「領導力像美,它難以定義,但當你看到時,你就知道「。領導也是一種責任。在單位中管理者要領導下屬去工作。

在管理中溝通是必不可缺少的能力對於那些管理者。在公司中溝通可以得到充分的表現,為了瞭解組織內部員工的的狀況,傾聽職員心聲,一個管理要具備良好的溝通能力。「善於傾聽「一般在某些方面比較重要,因為只有它才能不讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的建議和需求,而管理者也可藉助下屬的認同感,理解程度及共鳴。

這樣往往就可以避免很少錯誤和不諒解,以致提高與下屬關係,從而提高工作效率。

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一談企業管理 管理對企業的重要性 正如德魯克所寫道 管理者是事業的最基本的 最稀有的 最昂貴的,而且是最易消逝的資源 管理比所有權更重要,更為優先,所有權必須依存於適當的管理體制之中 可以這樣認為 沒有良好的管理者隊伍,就不可能有組織的興盛和優良業績。1 管理者的重要性在於一個組織的生存發展 興衰存...

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高層管的是戰略,基礎管的是執行。管理說簡單點就是 人 錢 物 人,基層管人的行為 考勤 監督之類的 高層管人性 文化 人文 信仰等 錢,基層管的是錢,高層管的是資金 投資 融資等 物,基層管的是使用 保養等等,而高層管的是成本。職能來區分的話,高層主要職責為制定戰略目標,而中層則應根據本部門工作職責...

論管理者應具備哪些素質和能力,論一個管理者應具備哪些素質和能力

一 基本素質 基本素質是管理者必須具有的基本能力。1 作為社會企業的管理者,在思想上必需具備正確人生觀和價值觀。同時,還要有高尚的道德情操和良好的職業道德信譽,所作所為要符合社會的道德規範和職業規範。人生觀和價值觀的重要性體現在管理者對關係到大是大非問題的重大決擇取捨上。2 管理者在企業中起著領導作...