優秀的銷售人員需要具備哪些素質一個銷售人員應具備哪些素質

2021-03-07 00:02:22 字數 5314 閱讀 7764

1樓:匿名使用者

作為一名優秀的銷售人員應該具備以下四大素質:

(1)超強的工作能力

做好工作是銷售人員的天職,因此作為銷售人員必須具備超強的工作能力。市場競爭激烈,市場規則:弱肉強食, 銷售工作的壓力和難度加大,銷售職場競爭同樣激烈,優勝劣汰,沒有超強的工作能力,註定要出局。

超強的工作能力如:保質保量,或者超額完成上級下達的任務目標,熟練操作所負責的各項市場及銷售工作,較強的適應能力和團隊管理能力,較強的執行力和團隊合作協調能力等等。

(2)較強的學習能力

市場資訊瞬息萬變,公司產品不斷更新換代,更多優秀人員的加入,銷售人員僅僅憑藉以往經驗,很難再勝任現有工作崗位。因此不斷的學習和充電,是必須的。學習的方式和途徑很多,比如:

①經常總結在工作中的經驗與教訓;

②通過相關**、銷售類雜誌和書籍的學習;

③多於公司優秀的銷售人員交流,向其學習經驗;

④積極參加公司的相關培訓;

⑤自己花錢去參加一些有針對性的培訓

⑥去讀讀在職mba

(3)合理統籌的生活能力

活著的每個人,並不一定都知道怎樣去更好的活著,銷售人員也不例外。生活中的一些瑣事、生活習慣、生活作風、生活觀等等都會影響到銷售人員的工作。身體是革命的本錢,糜爛和放蕩不羈的生活,往往會導致「英年」早逝,所以銷售人員應該統籌管理好自己的生活。

建議從一下幾點做起:

①有規律的飲食,保證一日三餐;

②少睡些懶覺,多些運動;

③少些飲酒抽菸(應酬要適度);

④拒絕任何形式的賭博;

⑤娛樂活動要適度健康(少些通宵ktv和酒吧,少去些休閒洗浴場所等);

⑥多用些腦袋工作,少些拼身體工作;

⑦常回家看看,多關心些家人;、

⑧感情專一(一個老婆或者一個女朋友);

⑨多交些優秀的朋友,多與好朋友和優秀的朋友溝通和交流;

⑩生活上學會節約和理財。

(4)出色的交際能力

銷售人員,尤其是一線銷售人員,大部分與人打交道,交際能力的強弱在很大程度上影響到工作的成效。

出色的交際能力並不是與生俱來的,而是後天培養和鍛鍊的。培養自己的交際能力要做好一下幾點:

①提高自己的語言能力和語言表達能力(說好普通話、吐字清晰、表達有邏輯性、學會用感染力的語言、想好再說、使用一些通俗幽默的語言等等);

②豐富自己的社會知識,擴大自己的知識範圍(經常看些報紙、聽些新聞等等);

③強化自己的專業知識、熟悉自己的產品,不講外行話;

④有禮貌、懂禮節;

⑤穿著要得體;

⑥熟悉當地的風俗人情;

⑦敞開心扉。

2、銷售人員的四大型別

根據以上的分析,筆者從工作能力、學習能力、生活能力、交際能力四個方面,把銷售人員分為如下四大型別,並對這四大型別的銷售人員做了一些管理處理的建議:

①工作能力強、學習能力強、生活能力強、交際能力強的銷售人員,可以委以重用,重點培養,給予晉升的機會;

②工作能力低、學習能力低、生活能力低、交際能力低的銷售人員,建議淘汰,或者進行培訓後再上崗;

③工作能力強、學習能力低、生活能力低、交際能力強的銷售人員,這種銷售人員,屬於吃以前經驗飯的人,不思進取,處在被淘汰的危險的邊緣。如果經過領導的指引有所改觀的話,可以試用,待考察;

④工作能力弱、學習能力強、生活能力強、交際能力弱的銷售人員,處在工作的磨合階段,可以多給予一些機會和工作指點,幫助其儘快提高自己。

2樓:匿名使用者

以下四個字可以參考一下

一、正1、根基要正 「正心、修身、齊家、治國、平天下。」只有思想端正了,才可能有以後的修身等然後去實現自己的理想。不管一個人的資質如何,他的格局主要受到基礎的影響,和蓋樓是一個道理,基礎如果都有偏差那麼這個樓能蓋高、蓋穩嗎?

凡是參天大樹其根必直,所以正心決定了發展的高度,讓我們都有個堅實的基礎吧!2、行為要正 銷售人員就是天天和人打交道,做生意如做人,每天的工作基本上都離不開應酬,涉及的場所也比較多,能常在河邊走而不溼鞋者鳳毛麟角,銷售人員儘量要抵禦外來的**,避免經常溼鞋後無鞋穿之境地,不可因小而失大。3、思想要正 銷售人員的收入基本是工資加提成,很多時候也會從差旅費中獲點小利,這些可理解也合法,但很多銷售人員經常把注意力集中在如何在日常費用中多報銷,虛報給客戶回佣入私囊的辦法來致富,這些看似小節其實是大事。

公司付給我們工資,我們為其付出勞務,成定單後有銷售提成,這些就是我們應該得到的。有人說公司賺的多我拿應該,其實我們應站在公司的立場上看待問題,公司運營是有很多風險和投入,每個公司訂製度不同也就不做個案討論。作為我們銷售人員如把注意力都放在掙這點小錢上是很可怕的,人的注意力是有限的,還是讓我們把精力都放在如何爭取更多的定單拿更多的合理的利潤!

一句話也就是「氣度影響格局」。

二、誠1、以誠待人 沒有任何一個人希望得到的是對方的謊言和欺騙,我們是銷售方,如果去欺騙我們的「上帝」得到的是什麼呢?也許一次兩次影響不大,但是天天做銷售的我們能不翻船?要想內心踏實的面對客戶,需要我們自己做到自身硬,無欲則剛。

當你誠心的對待每一位客戶的時候你得到的永遠都是客戶的信任。「所守者道義,所行者忠信,所惜者名節」我們只有失去誠信時才知道多麼可怕,而再重新讓大家信任自己那會多麼艱難,所以我們現在就要珍惜每次機會,不要等失去了再重視。2、誠實守信 「言必信,行必果」、「一言既出,駟馬難追」都是我國的基本道德要求,連國家也提出了「以誠實守信為榮」可見是個多麼重要的問題,銷售人員每天都在定單和合同中生存更要重視。

孔子曰,「民無信不立。」 一個人做人沒有準則,沒有誠信,在世上將無法立身,也難以成事。

三、勤1、勤奮好學 「活到老,學到老」銷售人員每天和不同年齡、性別、愛好的客戶交流,要想獲取別人的信任就必須有好的交流,往往雙方有個共同的話題尤為關鍵,如何總能和客戶有話說呢?就必須不斷的豐富自己的知識,要求是不要專業精,要知識面廣,不管**、體育、旅遊、家居等等都要學習,到時就真的可以做到「到什麼山說什麼話」的地步了。公司的技術、裝置、理念等也要不斷學習,否則跟不上公司的步伐,遲早要落伍。

對自己的技術瞭如指掌、如數家珍的銷售人員遇到技術型客戶時優勢不用細講吧?2、腦勤、腿勤和嘴勤 這個比較好理解了,腦勤要求是多想,多琢磨,只要用心的去思考發現的問題,然後採取措施避免或修正,成功機率就大很多,銷售人員面對的問題都不盡相同,就要有快速反映能力和應變能力,這和腦勤息息相關;腿勤要求銷售人員不能懶惰,不斷拜訪客戶,維護老客戶,挖掘潛在客戶,只要勤快回報是多多的;嘴勤是要多打**,多和客戶去交流,不斷了解新的變化好做出反應,不要吝惜自己語言,多問候、關心、讚揚、鼓勵等等,反正只要勤收穫也勤!

四、韌1、堅韌 做什麼事情都要堅持,要有韌勁,尤其是銷售人員,因為會面對各種各樣的拒絕,在不斷的挫折中仍然堅持是難能可貴的,如果遇到挫折就放棄,再好的專案也無法成功。銷售就是要不斷的向別人灌輸自己的想法,讓別人採用我們的東西,改變是最難的,遇到問題時自己要堅持自己的信念,很多專案就算競爭對手簽了合同,只要款沒有到對手的帳戶上都有絕地一擊的機會,同樣自己簽了合同一樣不能大意,一定要等到款到了,這才可鬆口氣。古時姜子牙就是個典範,如果他沒有堅持而是在老婆的辱罵下放棄了自己的理想,那麼他也就只有耕地釣魚徒傷悲了,可是他的堅持不懈終於還是等來了機會。

2、忍耐 時間是沒有絕對公平的,人在職場打拼經常要遇到挫折,會被排擠,會有無用武之地的感嘆,怎麼辦?換個環境或單位?是可以解決一些問題,但是很多問題大多數公司相通的,不停的換?

我們可以換個思路,去適應別人遠比去讓別人適應容易。太多成功的例子:韓信跨下之辱人人皆知,如果換做我們會怎麼樣?

韓信在故事裡給人印象是個文弱書生,其實他可是一名文武兼備之人,衝鋒陷陣一樣勇猛,他殺那個無賴簡直如捏死只螞蟻,但是他的忍耐就是常人所不具備,後來在項羽那裡沒有機會,剛到劉邦那裡也沒有重用,他還是忍耐,終於在蕭何的大力舉薦下得到重用,然後才有一系列史上經典的戰役。這樣的例子太多,伍子胥、孫武、蘇武等等,他們如果沒有忍耐就不可能有後世的英名。

3樓:匿名使用者

讓你快速掌握天才銷售技巧,增加銷售人員的產品知識和行業知識,提高銷售人員的社交能力以及與人溝通的能力,增強銷售人員目標管理和團隊合作意識。

4樓:匿名使用者

等一口才,等二禮貌,等三頭腦冷靜,等四隨機應變,等五學歷不重要

5樓:匿名使用者

1、高度的敬業精神。

2、優秀的專業技能。

3、敏銳的洞察力。

4、堅強的承受力。

5、準確的決策力。

6、豐富得知識面。

7、較強的包容度(親和力)。

一個銷售人員應具備哪些素質??

6樓:樓藍可兒

一個優秀的銷售人員應具備以下素質:

一、有著良好的溝通技巧

人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約,但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。

沉默是在銷售人員的素質中是絕對的錯誤,這個詞在銷售中,應該是沉默拾金啦。因為銷售中沉默肯定是不會有任何收穫的。

二、有著強烈的工作慾望

沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎?在來說我們不說銷售,就是簡單的外邊的公司員工每天都會完成各自的工作任務,每天都有各自的目標。

可想而知我們銷售員如果沒有自己的目標的話,肯定也不會是一個合格的銷售人員。

三、對生活有熱情對新生事物接受能力強

沒有熱情的人對什麼都無所謂,而對新生事物接受能力強則代表著敏感和分析能力強。每天都會接觸各種各樣的新鮮的事物,如果接受能力不強的情況下,肯定也就無法完成自己的工作。我們要讓自己的大腦充分的吸收,所接觸到的新鮮的人和事物。

這樣我們才能有更多的話題以及知識去和客戶溝通,從而才不至於冷場。

四、從容冷靜的頭腦

面對形形色色的客戶,我們首先要穩住自己的陣腳,然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。你的情緒必須自己掌握,設想一下,如果你剛剛遭到了領導的批評,你帶著你此刻不滿的心態去約見你的客戶,結果會怎麼樣?

好的心情帶來好的運氣。所以,作為一名合格的銷售人員,你的情緒必須自己能夠控制住。

五、微笑和自信

當你微笑著的時候,你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。

任誰也不會不喜歡一個喜笑顏開的銷售員,你的微笑給客戶傳遞的感覺肯定和板著臉的感覺不一樣。而且你的笑容裡還會藏著你的自信。所以多多微笑吧,俗話說笑一笑十年少,所以多多微笑吧。

微笑會讓你更自信。

六、有著持久的耐力

你不能保證你的客戶會在你的笑談裡爽快的簽約,你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然,你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。持之以恆是一種態度。

一名合格的銷售員必定擁有這種素質,現在這個社會,你在什麼工作崗位,只要堅持個2-3年,你都會有一份不錯的收入。哪些三天兩頭換工作的人,是時候想想自己到底想要做什麼了。不要讓自己在隨意的換工作了。

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