1樓：匿名使用者
企業以人為本，「企」字可理解為「無人則止」，因為必須要穩定員工隊伍，要有人才能成企。1、提高員工待遇，按崗定籌，充分體現多勞多得的原則，不搞絕對平等的同工同籌。讓員工對企業有歸屬感才會珍惜工作，服從管理。
2、加強基礎工作管理，重教育、引導，管理要細緻，統一模式，並加強檢查、督辦、落實。3、提高服務水平光喊口號是不行的，因為目前管理上的脫節才導致縣局有政策，支局有方案，而員工執行上總存在問題。提高服務水平必須要員工發自內心的願意去做才能得到提公升，不然「六統一」是無法實現的。
而且企業中層更應該為基層員工做好表率，服務基層，這樣才能形成良性迴圈。4、目前的企業是重發展輕管理，雖然一再強調管理出效益，但還只是停留在表面，管理沒有真正的精細化。
談談如何提高郵政服務質量
2樓：小楠哥
郵政作為社會經濟生活中重要的服務行業，其服務質量直接影響著自身的生存和發展，可以說，服務質量就是郵政企業生存和發展的生命線。那麼我們應如何進一步提高郵政服務質量？下面我談談幾點看法：
一、樹立上級為下級服務意識。我們各管理部門對於各支局所來說，不僅僅是上級管理下級的關係，更主要的是上級管理部門要為下級各支局所服務。比如，支局所在業務向管理部門請示、請教、詢問等，管理部門要盡所能給予答覆解決。
管理部門要指導支局所做好本單位各項管理工作，還要監督各單位落實各項規章制度，幫助下級員工排憂解難。而各支局所同樣也要為其員工服務，負責人不僅在業務上加以指導，在思想、生活上給予關心，而且要將員工好的意見、做法及時反饋到上級管理部門。二、提高郵政服務質量，要從自我做起。
當老師要做到為人師表。同樣，在郵政服務工作中，我們也要起到「領雁」作用。這就要求我們管理人員、支局所負責人先從我做起，嚴格要求自己，認真執行規章制度，切實落實「兩崗」職責。
比如，要及時將檔案精神傳達到員工；投遞員、營業員始終處在服務第一線，是代表郵政對外服務的視窗形象，這就更需要從我做起：從言行、業務素質做起、自我的形象等等。三、做好服務工作，要相互密切配合。
所謂團結力量大，配合相和諧。我們郵政的工作，是上環扣下環，緊密相連。收寄、處理、運輸、處理、投遞，最終將郵件送到客戶手中。
在下班的時候，負責人配合營業員處理日終各種事項，比如指導、檢查、搞衛生等。只要本單位員工之間相互幫助，密切配合，我們的郵政服務就會更上一層樓。四、要從小處著眼，「從外到裡」做好服務工作。
支局所的服務環境是郵政服務的外觀表現。我們的著裝、郵箱、客戶寫字檯、營業櫃檯、各種宣傳畫、資料等，時該要保持清潔、乾淨、整齊，俗話說得好：三分亮麗七分裝。
大家見面，首先呈現在面前的是外表，由外到裡，客戶就會從中感覺到你的服務狀態。所以，我們每天要對郵箱、櫃檯等進行清潔，雖然表面看來，這是「小事」，但是對客戶來說，就會是大事了。所以，我們勿以小事而不為之。
不知道諸位對此是否有同感。（發言人：何振業）（：
管理員）
如何完善郵政綜合服務平臺管理機制
3樓：網友
（一）深化郵政主業改革。
繼續推進郵政普遍服務業務與競爭性業務分業經營分賬核算。建立科學透明的郵政普遍服務收支核算與補貼制度。完善郵政普遍服務運營保障。
建立現代企業制度，推動郵政速遞物流上市，實現資本化運作，集約化管理，規模化運營。推動郵政企業體制創新，實施結構優化、資源整合、機制轉換、科技引領戰略，做大做強，充分發揮國有郵政的骨幹作用。
郵政轉型公升級工程：
調整企業運營模式、網路結構和產品結構，從粗放向集約經營轉變。
加強南京航空集散中心、重點區域分撥中心和配送中心建設。
充分發揮郵政綜合服務平臺作用，發展農村郵政物流和儲蓄、保險、票務、政務等**代辦業務。
改造郵政電子商務資訊平臺，開發安全電子郵件、電子郵戳和郵政電子商務支付等系統，開發電子郵政業務應用。
推進農村郵政物流配送工程。加強農村物流配送資訊系統和配送倉儲中心建設，加快形成流通成本低、執行效率高、服務「三農」的郵政物流配送網路。
推動企業加強自動化資訊化標準化建設，提公升管理和運營效率。
二）完善行業法規體系。
貫徹落實《郵政法》，健全完善行業法律法規體系。推動出臺《郵政企業專營業務範圍的規定》和《郵政普遍服務**徵收、使用和監督管理辦法》。制定《郵政行業統計管理辦法》等配套規章，修訂《郵政普遍服務監督管理辦法》和《快遞市場管理辦法》。
完善地方法規體系，研究制定一批地方郵政法規和規章，積極推進各省（區、市）郵政條例修訂工作。
三）提高普遍服務水平。
健全郵政基礎設施投資保障機制，加強郵政基礎網路建設，增強郵政普遍服務能力。完善郵政普遍服務補貼機制，加快建立郵政普遍服務**，形成責權統一的郵政普遍服務保障與監督機制。大力提高中西部和農村地區郵政普遍服務水平，縮小城鄉和區域間普遍服務水平差距。
推動發達地區普遍服務達到更高的標準和水平。適時修訂《郵政普遍服務標準》。增強機要通訊保密安全和服務能力，提高黨報黨刊發行服務質量。
郵政服務自查自糾總結怎樣寫
4樓：網友
北京郵政投遞局召開了由各區投遞局局長、各投遞部主任等200 多人參加的大會 完成所有網點投遞服務質量情況的自查自糾工作，發現問題，及時整改，並跟蹤。
郵政普遍服務好不好，使用者說了算
5樓：網友
2016年7月29日，江口縣民和鎮**會議室人員沸騰，來自民和鎮**領導、部分人大、政協代表、郵政社會監督員趙玉德、縣郵政公司領導及相關人員、部分商戶代表、部分用郵戶等20多人歡聚一堂，市郵政管理局普遍服務科同志出席並指導民和郵政支局郵政普遍服務監督評議會。
江口縣民和鎮位於江口縣東南部，東鄰銅仁市萬山區大坪鄉，南連岑鞏縣的羊橋鄉、凱本鄉，西接本縣宮和鄉、閔孝鎮，北抵雙江鎮、壩盤鄉，東西長約 公里，南北寬約公里，全鄉幅員面積214平方公里．全鄉耕地面積畝，全鄉共轄1個社群、16個行政村，總人口31919人。民和鎮是個典型的農業鄉鎮。近幾年鎮**以產業建設為抓手，以黃牯山、地落湖等資源，大力發展旅遊產業，城鎮建設發展較快，經濟基礎得到較大改善。
江口縣民和郵政支局，支局長1名，營業員3名，開辦郵政普遍服務業務、**郵政儲蓄、保險、理財、匯兌、代收代付等業務，為轄區內鎮黨委**、1個社群、16個行政村，總人口31919人，提供郵政普遍服務業務。
近年來，在當地鎮黨委**的領導和縣郵政公司的直接管理下，支局以強化基礎管理，勇於創新，真抓實幹，積極履行企業社會責任，不斷提公升郵政普遍服務能力和水平，各項工作取得了顯著成績。
本次評議由國家郵政局特聘社會監督員趙玉德組織，得到當地黨委**的大力支援，對本鎮郵政支局的郵政普遍服務工作情況進行評議，10多名代表對測評表上的郵件送達情況滿意度、使用者對收寄包裹滿意度、鄉郵員服務態度情況等16項內容進行認真測評，滿意率達96%。在評議會上，不少代表對支局在信件、郵政匯兌、包裹寄遞等方面工作給予高度評價，同時結合本鎮發展以及老百姓需要，還提出了寶貴建議，如郵政支局由於房屋較老，郵政營業排隊現象嚴重，尤其是趕集天，希望**在城鎮建設規劃時，給予支援，重建郵政支局用房，儘可能解決使用者等候排隊。
此次評議會，得到當地黨委**的大力支援，得到當地人大、政協代表和部分用郵戶的理解和支援，評議會取得預期的效果，對郵政企業下一步，加強管理，提公升服務，不斷融入地方經濟的發展，不斷提高郵政普遍服務水平將起到促進作用。
怎樣理解管理就是服務如何理解管理和服務的關係
早在1994年，為了更好地落實 無線電管理 為經濟建設服務 的中心任務，深圳市無管辦就明確提出了 管理就是服務，管好是為了發展 的管理理念，闡述了管理與促進發展的關係應該是手段與目的辯證關係。發展是目的 是根本，管理是完成這一根本目標的手段和過程，管理是服務的保障，管好才能促進無線電事業的健康發展。...
如何做好基礎管理 提升企業競爭力心得
錢 為中心，有 錢 就有 人才 有 人才 就可以搞定你想要的 不僅僅是基礎管理 企業競爭力 最終的競爭決定於 人才 企業如何提高自身競爭能力 1處理好與 商的關係。2積極做好對客戶需求的瞭解，滿足客戶需要。3瞭解你同行業的相關資訊。4瞭解不同行業發展趨勢，更好的把握市場。5積極做好企業宣傳，擴大企業...
管理學基礎簡答題內部提升管理人員有哪些優缺點
從組織內部 提升管理人員 優點有 1 有 利於調動組織內部成員的積極性 2 有利於吸專引外部人屬才 3 有利與保正選聘工作的正確性 4 有利於選聘者迅速工作 缺點有 1 引起同事之間的不團結 2 可能造成近親繁殖的現象，並抑止組織長創新力 內部提升具有以下bai 優點 du 1 有利於調動zhi 組...