1樓：孔
1，首先要圈定明確的客戶群 只有明確的客戶群 才能讓我們很好去研究 2，學會用客戶的語言來描繪產品 3，學會理解客戶的多重身份 4，瞭解客戶的價值觀 5，理解客戶需求背後的深層次心理需求 6，罩陵巧像客戶一樣體驗，像客戶一樣感知他們的生活世界 1）像客戶一樣看 2）像客戶一樣用 3）像客戶一樣想 去體驗客戶的生活世界，而不是客觀世界。只有這樣，才能像有經驗的銷售那樣，能見到什麼人說什麼話。二，銷售員如何瞭解客戶的需求(如何瞭解客戶需求並做好分析)利用提問來了解客戶需求通過傾聽來了解客戶需求通過觀察來了解客戶需求客戶的需求是千差萬別的，不瞭解客戶的需求，就無法提供有效的服務，更不可能贏得客戶忠誠。
在實踐中，通常可以通過以下方法來了解客戶的需求。1．利用提問來了解客戶的需求 要了解客戶的需求，提問題是最直接、最簡便有效的方式。通過提問可以準確而有效地瞭解到客戶的真正需求，為客戶提供他們所需要的服務，在實際運用中有以下幾種提問方式可以供我們靈活選擇運用：
1)提問式問題。單刀直入、觀點明確的提問能使客戶詳述你所不知道的情況。例如，你可以問：
小姐，您開啟電腦時，發生了什麼情況？」這常常是為客戶服務時最先問的問題，提這個問題可以獲得更多的細節。 (2)封閉式問題。
封閉式的問題即讓客戶「是」或「否」，目的是確物鍵認某種事實、客戶的觀點、希望或反映的情況。汪迅問這種問題可以更快地發現問題，找出問題的癥結所在。例如「小姐，當電腦出現問題時，您是讓它開著還是關著？
這個問題是讓客戶是「開」還是「關」。如果沒有得到，還應該繼續問一些其他的問題，從而確認問題的所在。 (3)瞭解對方身份的問題。
在與客戶剛開始談話時，可以問一些瞭解客戶身份的問題，例如對方姓名、、**號碼等。目的是獲得解決問題所需要的資訊。(4)描述性問題。
讓客戶描述情況，談談他的觀點，這有利於瞭解客戶的興趣和問題所在。(5)澄清性問題。在適當的時候詢問、澄清客戶所說的問題，也可以瞭解到客戶的需求。
6)有針對性的問題。例如要問客戶對所提供的服務是否滿意，這有助於提醒客戶再次惠顧。 (7)詢問其他要求的問題。
與客戶交流的最後，你還可以問他還需要哪些服務。
2樓：喬闖
1、首先掌握消費者的心理需求才能滿足其要求，從而提供優質的服務，同時便於開展營銷工作閉答，在滿足客人飲食消費心理的轎坦慧前提下，提信啟高餐廳的營業額。
客戶購買趨勢和需求趨勢怎麼寫
3樓：
您好，客戶購買趨勢指的是客戶在某一時間段內對特定產品或服務的購買行為，包括購買的頻率、購買的數量、購買的金額等。需求趨勢指的是舉稿滲客戶對特定產正脊品或服務的需求，包括客戶對這些產品或服務的需求量、需求型別、需求時間等。通過對客戶購買趨勢和需求趨勢的分析，可以更好地瞭解客戶的需求和喜好，為公司的產品設計和銷售策略提供依據。
例如，如果客戶的購買頻率和需求量呈上公升趨勢，公司可以增加產品**量，以滿足客戶的需求；如果客戶的需求型別發生變化，敬磨公司可以調整產品設計，滿足客戶的新需求。
水與土地的對話怎麼寫，水與土地的對話怎麼寫？
水與土地的對話 在大海的岸邊，土和水相遇了。土 老兄，你這日子過得可真舒暢啊，處處都有你的身影。你和我雖然都是人類生存重要的養料，但人類卻經常向我唾棄。唉，真是生不如死！水 老弟，你的眼界能否放寬些，你注意到近幾年我的資源越來越少，更可氣的是還有人在汙染我。人們都說 七分海洋，三分陸地 可見我們的地...
寫關於地理的作文怎麼寫開頭與結尾
我愛地bai理,不僅僅是因為它du一門重要的zhi學科,而且學習dao地理的人將受益匪淺,而且終版生受用權.地理不僅可以使我們開拓視野,增長見識,豐富學問,還可以盡情地領略世界各地的繽紛多彩的民族風情,感受壯麗的河山,品嚐風味獨特的地方小吃.但學習地理不要一味地注重理論的東西,要將理論和實際有機地結...
住在你們酒店的客人生氣了酒店服務員怎麼與客人溝通與交流
不管是誰的錯，先道歉！客人只是消費，而服務員則是工作，沒必要為了一棵樹而放棄整片森林，陪客人說好話，不要企 釋什麼，客人生氣了什麼道理都不和你講，只需要道歉，等客人稍微好點再和他解釋一下，但是必須強調是自己的錯，給客人面子和臺階下，這樣客人也就不好意思再找服務員的麻煩了 這看客人因為什麼生氣了！服務...