車險續保率低的原因有哪些

2025-04-15 18:40:17 字數 1236 閱讀 1474

1樓:股城網客服

導致汽車保險續保率低的讓行原因主要有以下幾個方面:

1、業務員服務態度不佳。業務員沒有講明承保條款的內容,這樣也造成了顧客的理賠誤區,一來降低了顧客對保險公司的忠誠度,二來加深了顧客對保險公司的不滿。這樣,讓別的業務員乘虛而入,續保就寥寥無幾。

2、保險公司的客戶資訊掌控能力不佳。一些公司對客戶資訊的掌握缺失,導致續保工作無從下手,甚至與客戶聯絡不上,直接造成客戶自然流失。

3、保險公司的續保管理水平低,主要包括公司對續保工作的重視程度不高、沒有建立續保機制、考核措施不到位等。

4、保險公司的核保政策掌控能力不足。續保過程中是否能夠科學、靈活地掌握核保政策,提供差異化、有競爭力的費率**,也是影響客戶是否續保的重要因素。

5、車主自身的保險意識不高。有些車主認為第一年沒有出險或出險次數少,因而下一年的指液投保慾望就不強,從而降低了保險公司的續保率。

2樓:貝貝萌寵鏟屎官

導致汽車保險。

續保率低的原因,主要有以下五個方面,具體如下:

1、業務員服務態度不佳。業務員沒有講擾飢配明承保條款的內容,這樣也造成了顧客的理賠誤區,一來降低了顧客對保險公司的忠誠度,二來加深了顧客對保險公司的不滿。這樣,讓別的業務員乘虛而入,續保就寥寥無幾;

2、保險公司的客戶資訊掌控緩指能力不佳。一些公司對客戶資訊的掌握缺失,導致續保工作無從下手,甚至與客戶聯絡不上,直接造成客戶自然流失;

3、保險公司的續保管理水平低。主要包括公司對續保工作的重視程度不高、沒有建立續保機制、考核措施不到位等;

4、保險公司的核保政策掌控能力不足。續保過程中是否能夠科學、靈活地掌握核保政策,提供差異化、有競爭力的費率**,也是影響客戶是否續保的重要因素;

5、車主自身的保險意識不高。有些車主認為第一年沒有出險或出險次數少,因而下一年的投保慾望就不強,從而降低了保險公司的續保率。

續保時需要注意的事項,具體如下:

一般情況下,車險保單生效日期是繳費投保後的次日零時生效。肢冊上一保單失效後到下一保單生效之前,這一時間段就是空檔期,空檔期保單未生效,若出險保險公司是不給予賠付的。 所以提前續保避免空檔。

人保車險。續保需要材料,具體如下:

個人的車請準備好投保人和被保險人的身份證、車輛行駛證。

上年度交強險保單和商業險。

保單,以及相應額度的保險費,公司車輛投保還要需要提供組織機構**證。

等。但是不同渠道續保可能需要的材料不同,根基投保時間和險種來說,繁簡程度是不同的,大家可直接諮詢投保渠道的工作人員。

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