1樓：匿名使用者
首先跟客戶道歉，然後說明原因，請客戶諒解，這是公租稿司規定的，我無法改變，可以說下次可高扒以給他一些優惠等弊念孝等！隨機應變。
2樓：肖文隆
處理清答方法可能有很多種，本人認為應該退而求其次，乙個月遠遠小於12個月（一年）這個大正飢客戶同意的可能性很小。可以選擇折中，你們老闆覺得能夠滾返接受的合理退貨時間是多少 半年或者3個月，另外對於客戶來說，乙個是真誠的告知他一年退貨對於我司的損失等問題，適當的進行商務公關……
3樓：匿名使用者
1、先請**商老闆吃個飯，約出來見面談咐仿攔。
2、從側面淺衡胡談你公司老闆的情況，旁敲側擊，經常在商業道上混的，一聽就明白什麼意思。
3、看客戶反映，認可後，寫個協議，應該就可以大棚解決了。
4樓：匿名使用者
退貨是每個廠家都面臨的問題，但是退貨肯定有脫貨制度的，如果沒有相應的脫貨制度來制衡客戶，那客戶就會隨心所欲的想怎麼退就怎麼退。所以應該制定相應的退貨制度和政策來解決這個問題。就目前貴司出現衫信的問題來看，雖然貴司老闆看到對客戶的退貨有意見，但前提是貴司是否一開始在與客戶簽訂合同之前就有註明退貨制度呢？
如果沒有的話，現在說什麼也沒有用，只能先把前面的這些問題全部解決了以後，再重新與客戶制定退貨政策了。這樣既能解決客戶的問題，也能為公司解決以後不再發生的問題。高哪最佳解決方案：
你屬於客戶代表和廠家代表，得先兩頭協商好，比如：跟老闆講明白前期客戶為什麼這樣退貨的問題，然後跟客戶溝通，公司目前的正常改革等等··然後在其他政策上稍微放寬一點來減少客戶對退貨制度的不滿···協商戚塌碼好以後，重新擬訂乙份合同再簽訂。
怎樣很好的處理顧客退貨問題
5樓：懂視生活
1、確定退貨與更換的標準。店鋪應事先決定好有關顧客退貨換滑喊貨的標準，若沒有標準會造成工作人員莫衷一是，顧客信粗野會對店鋪產生不信任的感覺；
2、接待退換貨的顧客要禮貌、熱情、不推脫、不冷落，實事求是地澄清事情的原委，對不能墾換的商品，要耐心解釋，說明不能退換的原因；
3、面對顧客退貨的要求，應該認真對待，仔細弄清退貨的原。若是商品本身質量的問題，賣家應該無條件退貨。若對產品有其他要求，賣家應想盡量滿足。
若不是產品質量的問題，顧客提出來退貨，賣家應從方便顧客的角度理性對待；
4、生鮮食品類的產品，一般不給予退貨。服裝類在沒有毀壞的前提下，應在規定時間內進行退還。對於傢俱類產品，購買者應提前問清凳爛賣家退還細節，進行貨物退還等。
顧客退貨貨怎麼處理
6樓：
摘要。親，您好，很高興為您解答，已為您查詢到顧客退貨貨怎麼處理如果商品是全新，沒有問題不影響二次銷售的，退回後是可以重新售賣的。如果是質量問題的商品退貨，商家收到後，會直接處理掉的，不會再次進行售賣的。
對於被退回的不合格商品生產廠家需要按照規定進行處理，這樣才能讓不合格的產品進行重新修正之後才能合格，這對於消費者也是一種權益保護。
好的。親，您好，很高興為您解答，已為您查詢到顧客退貨貨怎麼處理如果商品是全新，沒有問題不影響二次銷售的，退回後是可以重新售賣的。如果是質量問題的商品退貨，商家收到後，會直接處理掉的，不會再次進行售賣的。
對於被退回的不合格商品生產廠家需要按照規定進行處理，這樣才能讓不合格的產品進行重新修正之後才能合格，這對於消費者也是一種權益保護。
傾聽顧客的訴說一一我們應該以微笑緩和自己和顧客的情緒，以關心的態度傾聽顧客的訴說，然後用自己的話把顧客的退換貨的原因重複一遍，確信你已經理解顧客退換貨的問題所在，而且對此已與顧客達成一致。如果可能，請告訴顧客你願意想盡一切辦法來解決他們提出的問題。精心整理。
客戶要退款怎麼處理
7樓：通竅又熱心灬福祉
作為銷售員，每天都是面對各種各樣的客戶，好的客戶能讓銷售員工作起來輕鬆，愉悅，刁蠻不講理的客戶總是能讓銷巖培售員的心情此起彼伏，特別是費了好大力氣，客戶剛簽了訂單，第二天突然卻跑來要退費，晴天霹靂還沒反應過來，客戶就直接致電就過來了。
你今天在公司嗎？我過來要退費，不好意思浪費了你那麼多的時間，但我真的決定了要退費，麻煩你抓緊幫我們辦理」。面對這種客戶、這種情況，該怎麼處理？
是在公司還是不在公司？好不容易籤陵棗磨下的訂單，還沒緩過勁來就要退費，重點是剛好這一單，業績就達標，真的是有一種雪上加霜的感覺有沒有？
彆著急，做好這兩點，效果顯而易見：
一、採用第三方參與，讓經理或者是同事幫助處理，瞭解客戶要求退費的原因，很有可能客戶不跟你說真話，但沒有關係，只是看看是否還有迴旋的餘地，借力、打力，同時也可以藉機發現哪些銷售環節、哪個部位沒有到位？以此提公升自己業務能力。
二、直接退。
當自己在百公尺衝刺的時候，哪怕摔倒了，你顧得上揉一揉再跑嗎？管他三七二十一，先衝到終點再說，做銷售心態很重要，千萬不能因為一顆樹而放棄一片森林，退費是成熟銷售的必經之路，你爽快，客戶反而很意外，可以這樣說「李總，因為你的信任，值得我爽快的對待，但將心比心，同行的產品，我對我們家絕對有自信，我理解你的猶豫再三，但也中堅力量花冤枉錢，需要我時，我一直在哈」。
單子談得好不好，自己最清楚，學術不精，總得交點學費，沒有持續不斷地學習與努力，銷冠尺鬥可能只是乙個夢而已，自信**於實力，實力**於不斷地學習與努力。
如何處理閒魚買家退貨，閒魚買家退貨是怎樣的流程？
這個問題你要提前和賣家商量好，然後通過快遞傳送到賣家，然後他退款就可以了。您好，很高興回答您這個問題，那首先需要問她是什麼原因導致她想退貨，再按她這個情況分析要不要退貨，有沒有拆開使用過，如果是拆開使用過那麼是沒辦法給她退貨的，因為護膚品一旦開了就沒辦法二次銷售，還有建議您以後 私人閒置物品，可以提...
退貨後賣家不取貨導致貨物返回該怎麼處理
退貨後，賣家不取貨，導致貨物返回的話我我們可以直接把商品自己取回去了，然後上客服投訴。平臺客服會公平的審理的。退貨後賣家不取貨，導致貨物返回，我覺得你先聯絡一下客服，問他為什麼不取貨，然後你也可以拒收貨，並且到時候你可以聯絡一下 客服或者物流之類這些東西讓他們去處理一下。退貨後賣家不取貨，導致貨物返...
天天快遞私自處理我發給客戶的貨物。快遞你啥時候變的這麼牛？
同感啊。也是發往大連的，請分析。食品 由湖州安吉 發往 杭州集散。 由杭州集散 發往 淮安分撥中心。 快件已到達淮安分撥陸運 掃瞄員是 上一站是無。 由淮安分撥中心 發往 瀋陽分撥中心。 由淮安分撥陸運 發往 瀋陽分撥中心。 快件已到達瀋陽分撥中心 掃瞄員是 石小崗 上一站是淮安分撥中心。 由瀋陽分...