1樓:知84769蹤友
遇到蠻橫無理的服務員時,我自己一般就會特別的生氣,我會和他進行理論的,因為在這件事情上如果我佔到了道理,我是不可能輕易鬆手的,我覺得每乙個人都要去相互尊重,我對於每乙個服務員都是非常的尊雹歲敬的,每乙個行業的人他都是不容易的,他都是為了自己的生存的,譁肆胡我也是乙個從這樣的人過來的,所以我特別的能明白這樣的體會,亂攔但是我願意去尊重你,你也得給我最起碼的尊重,你特別的蠻橫無理就讓我特別的難以理解,我會和你理論到底,要讓你認識到自己的錯誤性,改正自己的問題,要對我進行道歉。
2樓:尹朶月
遇到蠻橫無理的服務員的時候,這時候你就不要和他去講道理了,直接不要理他就可以了,然後無論說什麼你都不理,這個時候他一定會非常的氣憤,然後去找他的上級,這個時候你恰巧就可以和他的汪輪上級進穗陵老猜公升行一些交流了。
3樓:雷天蓉
我覺得首先應該去找老闆去溝通返銷,如果雙方溝通的不是很協調,我會去選擇撥打投訴**,通過合法的途徑來解決問題,並且這樣做會是雙方都不受任何影響,不會產生矛盾,侍敗能減少很多的麻煩,遇老世顫到沒有素質的人,不要去和他糾纏,這樣會拉低自己的身價。
4樓:百變小卷卷
如果只是一般的態度不好,我一般不會計較,但如果是遇到那種特別惡劣的,我也會先忍一忍,實在是講話難聽,態度不能接受的,我會堅持投訴,找經理臘和或者相關負責人,或者打投訴**,總之是要將輪陸盯投訴這件事進行到底,堅持讓他給我道歉。只是我花錢享受的服務,沒有必要讓自己受氣不爽。悉態。
5樓:小知87283趴悄
遇到蠻橫無理的服務員的話,我會舉報,鏈派差找他們的經理,或者相關負責人,一定要讓這個服務員給我道歉,作為乙個服務行業的棚皮人,不能沒有乙個好的態度,而且我花羨李了錢,我是消費者,沒必要受這種氣。
6樓:曉淡
我覺氏談帶得如果太多惡劣的話,首先要進行投訴,如果那我們現在能夠在男生面前侵犯了個人的權益,我覺得需要進行維權,自己的權益,你殲蘆需要侍跡靠自己去爭奪,一味的等別人是不可靠的,儘量避免雙方起衝突讓事態進一步惡化,
7樓:達
我們再出去吃飯搏睜備的時候,我們都特別的想有乙個特別良好的吃飯體驗,但是當我們遇見了乙個特別蠻橫不講理的基毀服務員兒的時候,我覺得他會嚴重的影響到早局我的吃飯體驗,因為他對我們服務的時候態度特別的惡劣,這就讓我感到非常的不開心。我會向他們的老闆進行反饋的。
當服務員碰到有人無理取鬧怎麼處理?
8樓:匿名使用者
弄清楚自己的立場。 首先要弄明白自己的身份,只是一名旁觀者還是被刁難的服務員本人。若是作為旁觀者,你的一言一行體現的只是你的道德觀,此時若是想要仗義執言,則要先弄清楚過錯方,不要還不清楚情況就自作主張勸架,以免好心辦了壞事。
若是作為被刁難的服務員本身,需要注意的就很多了,在這裡我就給大家細緻地講一講。 隨時注意自己的態度。 態度決定一切,服務業有一句話被大家奉為圭臬,顧客就是上帝。
這句話造成了很多消費者的誤解,同時也引起了很多服務業員工的不滿,我們不能要求服務員真的像對待上帝一樣對待顧客,可至少最基本的態度問題還是要得到落實。作為服務員,要儘量保持微笑,尊重每一位顧客,不歧視任何人,也不戴著有色眼鏡看人,對人平等,展現自己最好的一面。 做事仔細,考慮周到。
做服務業,要善於觀察。若有顧客帶著自己的小孩兒就餐之類的,要趕在顧客開口之前就拿嬰兒車來,且要把孩子安排在桌子內側遠離走廊一方以免磕著碰著;若有孕婦或行動不便的客人,也要儘量為她們安排安靜安全的位置,貼心細緻的服務也會避免產生一些不必要的衝突,還能給顧客留下比較好印象。 不與顧客發生直接衝突。
碰到有些故意找事的顧客,有時候即便態度良好,也會無能為力。一般這一類顧客脾氣較為暴躁,且可能是在自己平時生活或工作中受挫的人,對這一類顧客應態度和藹,不要跟他硬碰硬,儘量滿足他提的要求,實在應付不來就請主管或經理協助,總之不要跟顧客發生口角。
服務員被無理謾罵怎麼辦
9樓:來自歡樂谷仁慈的橘貓
作為客服人員或服務人員,面對顧客和客戶,很多都會遇到這種情況。大多數客戶和顧客還是很有禮貌,很講道理的。但也會經常遇到無理取鬧或蠻不講理的人。
看到這樣的人,真的讓人很頭疼。如果不管不顧的和他對罵或對打。會顯得非常沒有素質。
而且不符合公司或店裡的要求。如果什麼都不做。顯得又很憋屈,自己也很難受。
所以服務員被客戶無理謾罵的時候,該不該懟回去,還是要具體情況具體分析。
首先服務員要做到有理。必須是客戶無理取鬧,而自己是有道理的一方。這樣在發生衝突的時候,要保留證據,可以第一時間找到自己的負責任的領班或是大堂經理,由他們出面來處理這件事情。
而不是自己衝動的去回對或直接站出來和他成為對立面。要保護好自己。
前段時間有乙個**,有乙個女顧客在品嚐牛肉乾樣品的時候,直接拿的是**牛肉乾。邊上的服務員阿姨提醒他之後,被女顧客破口大罵,而且多次推搡阿姨。阿姨一直沒有還口,也沒有還手。
這種情況就應該**他,自己悄團轎是沒素質的人。還對阿姨進行謾罵和推搡,欺負老實人。聽說還是個教師,都對不起這個教書育人的職業,這樣的人培養的學生很讓人擔憂。
事後超市也安撫了這位阿或橘姨,並且表揚了他。這種做法是正確的,有問題的時候不要當面和顧客發生衝突,交給自己的單位或領導,讓他們出面來解決這個問題,這樣更穩妥。
服務員該被故意刁難嗎?
10樓:程裎澄橙
不管什麼職業都是自己的選擇,都應該受到尊重而不是刁難。
11樓:
我覺得肯定不應該呀,畢竟服務員也是人,人與人之間無論是工作有差異,但也要相互尊重。畢竟人家也是付出勞動的。
飯店服務員態度不好怎麼辦當遇到服務態度不好的服務員時怎麼辦?
飯店服務員態度不好並且在消費的過程中覺得自身權益受到侵害,可以撥打12315進行投訴。1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者投訴難的問題,及時 方便 快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下。在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用 全國各級工商行政管理機關以1...
超市購物被服務員罵該怎麼辦,超市購物被服務員罵傻 逼!該怎麼辦??
投訴堅決投訴.卟可以容忍她這種行為.這卟是大卟大氣的問題.這種錯誤是卟能犯的.再說服務員上班時間是卟能睡覺的.她這樣已經犯了兩個大錯誤.要投訴,打這家超市投訴 投訴那個人.要我就罵的她頭破洩流,但是正確的方法是向他們老闆說清員工是如何對待上帝的,老闆非炒了他不可 大方一點,沒教養的人不和她一般見識!...
去飯店吃飯的時候看上服務員誰教教我怎麼辦
老兄看bai來你是真的很喜歡她,du我感覺到你很無助,很希望zhi有人能幫dao上自己,你內這個問題的確棘手.要是都安排 容妥當也沒什麼問題,因為受社會的影響她現在肯定是對你存在戒備心理的.你應該主動,但是記住不能太過,否則一點希望沒了,千萬不要急於求成慢慢來.給你幾點建議,能不能把她追到手就要看你...