1樓:匿名使用者
1、收銀員絕不允許帶現金上崗,如有發現必須向防損部解釋原因,否則將會受到口頭指導。
2、不允許給自己的親朋好友結帳,如有發現陸餘尺將按照不誠實行為處理,予以解聘。
3、收銀員下班後購物,必須由當班領班級以上人員簽字確認,如出現問題,簽字人員要負責任,兩人都將給予錯誤提示單一張。
4、收銀員應詳細瞭解bob/lisa,如有發現未做到的收銀員,必須到防損部解釋原因,接受處理,並給予口頭指導。
5、收銀早高員應正確對待「孤兒」商品,應及時送至顧客服務檯,不允許私藏或私拿,否則按不誠實行為處理,予以解聘 。
6、收銀員要有很高的防損意識,當顧客未購物通過收銀通道時,應勸阻其走無購物通道,並觀察顧客的反映,如有情況,及時通知eas崗的防損員。
7、在掃瞄時應仔細認真,儘量避免刪除商品,多次作廢,否則將接受防損部的調查。
8、收銀員要做好「收銀五步曲」,下班要及時關閉系統,以免造成不良的後果。
9、收銀員不允許記帳(即記錄收了幾筆款項,金額等),只有在顧客需要簽字時可以用筆之外,任何時候都不允許動筆,如有違反,必須向防損部解釋原因,並給予書面指導。
10、收銀員不允許毀扮私自換零鈔,如果發現此行為,將按違紀處理,給予錯誤提示單一張。
給超市收銀員防損員開會應該說哪些事項
2樓:小小聊百科
對顧客友好是最重要的。在禮貌、禮儀到位的基礎上,注意顧客拿在手中或放在購物車及購物籃裡未被收銀員注意到的商品、盒裝商品要開盒檢查、核對被掃瞄的商品是否與售出商品一致,留意顧客的表情和衣著。
工作中要不斷掃視通道,若發生報警顧客及時通知保衛處理,切忌自己不要拉、拽顧客。
凡手推車中放著敞口手提包的顧客應加以注意。
應特別注意把物品放在手推車周圍而留下中間以備打包用的顧客。這種技巧叫「灶羨築巢」。
在天氣暖卻穿著厚大衣或茄克的人大多圖隱纖拍謀不規的顧客。
顧客攜帶「反常」物品時,須多加防備。如,睛天帶雨傘等。
當賣場發生爭辯、打鬥、顧客酗酒等混亂情況時,須冷靜豎物觀察「趁火打劫」者。
儘可能地盯住將物品藏匿於手提包、口袋、包裝袋或衣服裡的顧客,並記住所藏物品的種類,最好是讓同事迅速告知保安人員來處理。
收銀出口跟超市入口防損員應做到那幾點標準?
3樓:
親!您好,很高興為您解答<>
親,收銀員防損標準如下1、 收銀員上班要做到「三清」上崗,既:不準帶現金,不準帶任何卡類,不準帶與超市商品相同的物品。2、 收銀員在為顧客結帳後,一定要把收銀小票交於顧客。
顧客走出超市時由出口處保安員核查其收銀小票及所購商品是否一致,並在小票上加蓋「核查」章。3、 掃瞄商品時認真、仔細,不得漏刷、多刷商品。4、 收銀員在上班時絕不能利用職務之便把顧客的消費私自累計到自己的會員卡上,一經發現接利用職務負汙公司財產處理。
情節嚴重者移交司法機關處理。5、 在收銀過程中若要取消已掃瞄的商品,必須由收銀睜桐燃組長在場的情況下操作,收銀組長在專門登記本上登記。第二天與資訊部核對。
如有私自取消已掃瞄的商品,按偷盜該商品處理。6、 收銀員不允許使用退貨功能,如需退貨由收銀組長操作。7、 收銀員必須禁止顧客把任何未買單的商品拿出收銀臺,一經發現移交保安部調查處理。
8、 收銀員長短款超過20元,除了把短款補齊、長款上繳外,給予10—20元的處罰。9, 收輪哪銀員在操作過程中如把現金、信用卡、儲值卡、有價**等互悉虛相串位,給予處罰10元希望我的能幫助到您<>
請問您還有其它問題需要諮詢嗎?
超市如何做好防損工作
4樓:山東超市人
超市收銀員防損操作規範。
5樓:杜耕順晏娟
要想做好防損工作,首先要做到全員防損,超市最嚴重的就是內盜和慣偷,其次就是收貨和鼠咬之類的損耗了,要想做到全員防損你就要出乙份全員防損、防盜技能,讓每一位員工都掌握到防盜的技能。
收銀工作內容控制的重要性及超市防損管理措施
6樓:
親,<>
您好,很高興為您解答。收銀工作內容控制的重要性及超市防損管理措施,從小事做起,做好事前防範工作。往往偷盜作案成功是依賴於員工的漠不關心或麻痺大意,如果員 工始終保持著高度警覺,不但可以有效地阻止偷盜於未然,同時還可以更好地服務於其他顧客,營造 良好的購物氣氛。
為細分收銀區防損,我們從對顧客的防損、對收銀員和顧客聯合的防損、收銀員自身的防損3個 方面加以說明。(一)顧客的防損。對顧客的防損一定要加強收銀員的防損意識,顧客的防損具體表現為:
1.顧客拿在手中或放在購物車及購物籃裡的、未被收銀員注意到的商品,如小孩手中拿的糖果、 小玩具,放在購物車下面的整箱酒、飲料、大袋的公尺、面等等。收銀員在顧客結算時,要主動幫助 顧客把商品從購物車或購物籃中拿到收銀臺上。
這既可以顯示出收銀員對顧客的熱情,又可以看清 有無漏掉的商品。2.對於一些盒裝商品,收銀員要開盒檢查、防止顧客將一些**值的商品調換到低價商品包裝 裡;對於一些非原始包裝且包裝內可放其他物品的商品,必須開箱檢查,如棉被、箱包、電飯煲等,
超市收銀怎麼防損
7樓:拾憶的
包裝商品拆開檢查(特別是化妝品牙膏玩具類),但要和顧客打招呼,說是店內需要,維護客戶的利益,防止他人掉包;
散稱商品稱重員要做好防範,靠收銀員用處不大;
結賬時,注意顧客是否有商品沒有掃碼,注意顧客包包和口袋,特別是小孩子,注意有沒有拿東西,但詢問時注意語氣,以免發生爭吵;
超市貴重物品要貼感應標,針織用磁扣,,防損需要各個部門員工配合,單靠收銀員效果甚微,收銀出口最好安排專人檢票,防止逃單。
8樓:超市設計策劃
超市收銀員防損操作規範。
9樓:網友
防損是什麼意思?防止被偷還是想節約手續費?
超市防損工作細節
10樓:網友
超市收銀員防損操作規範。
如何有效地防止病從口入這一情況,如何才能防止病從口入
第一,去諮詢一下醫生,不該吃得東西絕不吃。第二,要講究衛生,勤洗手。第三,每吃的量不能太大。洗乾淨食品水果再吃,注意口腔衛生,不吃野生動物 適當的烹調可以殺死幾乎所有的致病性微生物。因此在對食物衛生狀況沒有確切把握的情況下,徹底煮熟食物是保證飲食安全的一個有效手段,尤其對於肉 禽 蛋和水產品等微生物...
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