旅遊景區最怕什麼投訴?怎麼投訴旅遊景區?

2025-02-24 21:15:12 字數 2623 閱讀 7663

1樓:竹林聽雨

雖然現在各大景區都在提公升服務質量,服務旅客,但是不少在景區與工作人員或者其他問題不少見,下面教大家幾晌老橋招投訴處理的方法。

一、打投訴**,一般景區大門或者醒目的位置貼有投訴服務**,打這個**會有專人接聽,你可以告訴那邊,如果你們不處理,我就找**來含段……必要時候可以找**。

二、找景區工作人員,然後慢慢調解,沒必要因此影響自己的心情,對於這些問題不嚴重的話你可以繼續遊覽,不要影響自己的情緒。

三、拍照攝像取證,偷偷開啟攝像機,相信大家都拿著呢,然後儲存證據,必要時候拿出證據,來維護自己的合法權益。

四、尋找**,電視臺,報紙。只要記者來了,他們一般就會害怕了。當然你需要找到當地但是臺的**,最好將自己的證據拿宴猛出來。

五、最後想告訴大家的是,旅遊是為了心情,不必將這件事情放在心上,開啟新的旅程吧!

2樓:純樸又歡喜丶東風

旅遊景區最怕什麼投訴 ,最怕服務質量差 ,景區設施出現安全隱患,出現重大事故 ,**** 。

3樓:旅遊景點諮詢師淼淼

:遊客譽做因為對景區茄虛賀的產品質量問題,服務態度等各方面的原因,向景 區或上級行政管理部門反應情況,檢顫派舉問題,並要求得到相應的補償的一種手段。

4樓:賈寶驊

一、旅遊者享有宗教信仰和民族風俗習慣受到尊重的權利。

二、旅遊者享有知悉旅遊服務真實情況的權利,有權要求旅遊經營者提供服務的內容、檔次費用等情況。

三、旅遊者享有自主選擇旅遊服務的權利權拒絕旅稿薯遊經營者的強制交易行為。

四、人身、財產受到損害或者旅遊經營者未向其提供標準服務的旅遊者,依法享有下列權利:

一)向損害其合法權益的旅遊經營者要求賠償或者補償。

二)向損害其合法權益的旅遊經營者所在地或者損害行為發公升敬指生地的旅遊行政管理部門或者有關部門和組織投訴。

三)向人民法院起訴。

五、旅遊者應當遵守國家法律、法規和社會公德,尊重當地民族風俗習慣和宗教信仰。

六、旅遊者在旅遊活動中,應當保護旅遊資源,愛護旅遊設施,自覺遵守旅遊秩序和旅遊景區、景點的安全規定和衛生規定。

法律依據:中華人民共和國旅遊法》 第九條 旅遊者有權自主選擇旅遊產品和服務,有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為。旅遊者有權知悉其購買的旅遊產品和吵配服務的真實情況。

旅遊者有權要求旅遊經營者按照約定提供產品和服務。

5樓:胡文學

旅遊景區最怕遊客向政務部門投訴,投訴旅遊景區可撥打**12345,具體內容如下:

政務服務便民**(簡稱12345**),指各地市人民**設立的由**12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理**事項的公共服務平臺,提供「7-24小時」全天候人工服務。12345**可以提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益;

**工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督,根據要求報送12345**運**況及各部門辦理情況,並通過適當方式向社會公眾進行公示,主動接受社會監督;綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式,對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦,促使各單位認真履職盡責,確保群眾訴求「事事有迴音、件件有落實」。

法律依據:《中華人民共和國憲法》第四十一條。

中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。

對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。

第四十二條中華人民共和國公民有勞動的權利和義務。

國家通過各種途徑,創造勞動就業條件,加強勞動保護,改善勞動條件,並在發展生產的基礎上,提高勞動報酬和福利待遇。

勞動是一切有勞動能力的公民的光榮職責。國有企業和城鄉集體經濟組織的勞動者都應當以國家主人翁的態度對待自己的勞動。國家提倡社會主義勞動競賽,獎勵勞動模範和先進工作者。

國家提倡公民從事義務勞動。

國家對就業前的公民進行必要的勞動就業訓練。

怎麼投訴旅遊景區?

6樓:馬筱

法律分析:1、首先要看發生的旅遊糾紛是否屬於旅遊投訴範圍:(1)認為旅遊經營者違反合同約定的2)因旅遊經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的3)因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行,投訴激穗人與被投訴人發生爭議的4)其他損害旅遊者合法權益的。

2、需提交的材料:(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊位址、郵政編碼、聯絡**及投此並訴日期2)被投訴人的名稱、所在地3)投訴的要求、理由及相關的事實根據。3、處理的時限:

1)自接到投訴之日起,5個工作日做出是否受理決定2)受理的案件60日內做出處理。4、受理的部門:旅遊法規定參加旅行社組織旅遊發生旅遊糾紛的,到組團社所在地旅遊質檢所進行投訴,組團社也就是簽訂旅遊合同的旅行社明扒卜。

法律依據:《中華人民共和國旅遊法》 第九十二條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決:

一)雙方協商;

二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;

三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

四)向人民法院提起訴訟。

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