賣家未按約定時間發貨怎麼賠償

2025-01-29 06:45:26 字數 2499 閱讀 9675

1樓:惠企百科

未按約定時間發貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付。可以退款,要求買家支付一定數額的違約金。**賣家沒有按時間發貨需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少於5元,特定類目商品最低不少於1元。

法律依據】民法典》第五百八十五條,當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低於造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高於造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金後,還應當履行債務。

2樓:賈寶驊

【法律分析】:賣家未按約定時間發貨怎麼賠償:首先得看賣家違約是否存在免責事由,比如疫情影響,可能要不到賠償。

如果不存在免責事由,則先協商解決,不行再向**客服投訴,如果還不行且造成的損失很大,就只能訴訟了。

【法律依據】:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人: (一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人; (二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。

工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理: (一)不屬於工商行政管理部門職責範圍的; (二)購買後商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的; (三)已經工商行政管理部門組織調解的; (四)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的; (五)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的; (六)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的; (七)不符合國家法律、法規及規章規定的。

以上,僅為當前資訊結合本人對法律的理解做出,請您謹慎進行參考!

如果您對該問題仍有疑問,建議您整理相關資訊,同專業人士進行詳細溝通。

3樓:陳友聯

賣家未按約定時間發貨的賠償方式,具體如下:

1、當快件發生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務費用的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用的5倍賠償。對其他損失或間接損失,本公司不承擔賠償責任;

2、對於保價的快件,按保價金額的2%計收保價費,快件發生丟失時,按照被保價金額進行賠償,保價最高限額為每票人民幣壹萬元整;

3、快件發生丟失、損毀或短少,免除本次服務費用;

4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、**行為等等不可抗力造成的延誤及損毀,快遞公司不負其責。

法律依據:《中華人民共和國郵政法》第四十六條。

郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條。

郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;**信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給使用者的給據郵件單據上,以足以引起使用者注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條。

因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:

一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;

二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;

三)寄件人、收件人的過錯。

4樓:李冬

法律分析:需要支付違約金,違約金為商品實際成交金額的5%,最低金額不少於1元,最高不超過30元。除了支付違約金,**還會進行扣分處理,每次扣三分,如果賣家主動賠償違約金,**不會做扣分處理。

賣家未按約定時間發貨,買家可以投訴,投訴方法為:在電腦端登入**賬戶,點選「我的**」—「已買到的寶貝」,找到正在交易的訂單,點選「投訴賣家」,選擇投訴原因,原因選擇「未按約定時間發貨」,之後等待**客服處理。

法律依據:《中華人民共和國民法典》第五百一十二條。

通過網際網絡等資訊網路訂立的電子合同的標的為交付商品並採用快遞物流方式交付的,收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標的為提供服務的,生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間或磨不一致的,以實際提供服務的時間為準。

電子合同當事人對交付商品或者提供服務的方式、時間另有約定的,按照其約定。

中華人民共和國民法典》第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

中華人民共和國民法典》第五百七十八條 當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求衫頌鬥其承擔違約責任。

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