酒店領班的責任
1樓：君韜
1. 嚴格遵守晨、晚會制度，做到早佈置晚總結。負責檢查員工考勤、出勤、儀容儀表等狀況。整理製作員工的考勤報表。
2. 負責執行及規劃員工培訓工作，以及對規章制度和認識制度的傳達，實施和檢查；
3. 參與對員工考評，並提出改進的建議和總結。
4. 負責安排員工公休，提前做好公休報表，及對員工班次、崗位調動進行協調工作。
5. 負責所屬區域的清潔衛生和良好的營業環境；對服務態度，服務用語的落實及指導。
6. 組織員工做好盤點和節假日銷售，嚴格執行公司及商場的商品盤點制度，負責做好盤點前的準備工作及盤點後的抽查工作，發現差錯，當即糾正。
7. 對上級下達各項指標的完成情況負責。負責營業現場的管理，認真貫徹執行上級佈置的各項工作計劃。 對個別商品的損耗進行管理。
8. 監督商品進貨，驗收，倉儲管理，商品陳列，商品質量等有關工作。掌握商場商品的保質期、食品衛生、物價等動態情況。
9. 收集員工、顧客反饋資訊，幫助及時有效的給予解決。
10. 及時處理員工之間的矛盾，帶領員工積極向上，團結友愛。
11. 參與防盜、防火、防損的指導和監督。
12. 主動處理營業現場的各類問題，如有疑難可向上級請示，如上級不在崗時遇到突發事件，應先做應急處理，同時立即通知上級；不能以不在崗為由拖延處理顧客的投訴，如遇難以處理的投訴事件，也應給顧客乙個確定的答覆時間。
2樓：網友
負責員工每天的簽到。
酒店領班的職責是什麼?
3樓：汽車解說員小達人
酒店領班的職責：
1)全面負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提供高效優質的服務。直接對前廳部主管。
負責。(2)主持前廳工作例會，上傳下達，搞好本部門與其它部門的協調工作。
3)負責客人的投訴的處理。
4)負責每天檢查員工外表及工作情況。
5)負責掌握員工的『培訓。
6)負責掌握當日及次日的客房狀態，在下班之前與預訂部核對好。
7)檢查有特殊要求客人的房間並保證這些特殊要求得到關照。
8)及時申領物品，保證前臺有足夠辦公用品。
9)負責每月有關報表的製作。
10)熟悉酒店所有區域。
11)有效地處理應急事件。
職業要求
大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外，還是監督酒店、酒樓工作質量的「法眼」。大堂經理一般要求大專以上學歷，專業不限，接受過服務管理、酒店管理的培訓，懂得公關禮儀、心理學，管理學及酒店業務知識。
熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規範，具有較強的組織、管理和協調能力；具備相當的培訓能力，應變能力強，英語口語流利。
具備相當的餐飲管理知識和水平，綜合素質好；有良好的團隊協作精神、開拓創新精神，溝通協調能力強，敢於承擔責任。
怎樣做一名合格的領班，怎樣作一名領班
我認為做一名合格的領班應做好以下幾個方面 一是要有吃苦耐勞 默默無聞的敬業精神。在日常工作中，領班應事必躬親，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出 特別能吃苦 特別能忍耐 特別能戰鬥 特別能奉獻 的良好品質。二是要有虛心好學 開拓進取的創新意識。根據實際情況，要精一，會二，懂三，要知曉操作...
婚宴期間在酒店摔成骨折責任該怎麼劃分
根據 侵權責任法 第37條 賓館 商場 銀行 車站 娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任 管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。婚宴期間在酒店被摔成骨折，應該看被...
酒店給客人多開發票會承擔什麼責任
不會承擔法律責任，但是一般也是不會那麼做的，上次我們公司在女皇溫泉酒店開會讓多開都沒有，應該多開了他們要多交稅收，所以你要多開發票一般酒店會讓你多交稅。多開給客人發票了，我該怎麼辦？普通發票收回所有聯次後可以作廢，專用發票當月可以按照規定作廢，跨月不能作廢，須按照以下規定處理 因開票有誤等原因尚未將...