1樓:資深物業管理人
若你的物業真說這樣的話,最後的結果也如你所說。
只能說明物業公司太小氣、卑鄙。
但是,你想討公道,沒門,因為公共區域本來是必須綠化,不可以給任何人佔有,這一點很清楚。
建議你們:也已卑鄙的招對付一下物業,出口氣,比如:把他綠化也拔光一次;也就算了。
2樓:網友
首先,需要明確購房合同中綠地的歸屬,正常1樓的私家花園,使用權是歸業主,但是管理是屬於公共區域,歸全體業主。
如果是你合同約定的私家花園綠地,物業無權來干涉你種植,但是滕類,或者架構花架,這就會對其他業主造成影響,如果有業主來投訴,物業就會採取和你溝通,勸導的方式來阻止你。
你的情況比較特殊,從你的描述看,這個綠地屬於公共區域,物業收回是合理的,但是你之前有所付出,如果採取民事訴訟的辦法索取賠償,是完全可行的。
業主應該如何跟物業溝通?
3樓:信必鑫服務平臺
1、換位思考。
物業人員和業主發生矛盾時,不管是物管人員還是業主都要換位思考,物業管理人員應站在業主的角度去思考問題,體會業主的心情,而業主也應該去體諒物管人員的難處,理解與之有矛盾的做法,從而解決糾紛。
2、恰如其分。
業主在於物業溝通的時候說話正合分寸,恰恰相反如其分,不多一分,不少一分,對分寸掌握得當,才能化解潛在的危機,巧妙處理各種突發的事件。
如何和物業溝通
4樓:慶帥老師
如果你是小區的業主,那麼你可以主動跟你們的物業工作人員聯絡,把你們的想法和建議提供給物業公司,這樣跟物業溝通比較有效。比如你就可以按照下面的方式,給你的物業提意見。
物業溝通提建議。
給物業提幾點建議:
1把樓宇口關不住的門修一下換一下,不要一直等過保修期,等啟用維保**再修。建議啟用樓宇門口的鎖子。現在樓道里啥人都能進去。門上小廣告都快貼滿了。和小區5星物業不符合。
2:桃園小區里老人和小孩居多。建議再給多安裝乙個兒童玩的設施。和健身裝置。比如滑滑梯。這個大乙個小區只有乙個滑滑梯。那麼多小孩每天搶乙個玩。
3:建議多安裝一些人們坐和休息的座位。好多老人出去只能席地而坐。
4:規範管理小區路面停車問題。
5號樓門口這條路晚上經常停兩排車,只留中間乙個小縫,物業每次只是貼兩張紙就了事。很多人第二天下來直接拿一盆水3分鐘搞定走了。這樣不起作用,只會放縱越來做多的亂停車。
希望物業平時多為業主考慮一下。如何更好的服務業主。多做一些實事。
不要整天是為了拍照而去做一些事情。希望小區物業領導看到後能認真思考一下。沒有別的意思,只為共建美好家園。
物業怎樣處理好與業主之間的關係?
5樓:樓下的喵小姐
現在很多高檔小區裡面的物業,服務標準都很高,但是一些中等的小區跟一些老小區,物業服務非常差,在乙個小區裡面生活,物業與業主接觸的機會非常多,然而,很多物業公司,根本就不以服務業主為工作標準。他們甚至跟業主產生衝突,有的物業覺得業主提出問題就是無理取鬧,更不用說幫助業主及時的解決問題了。這樣的物業公司要及時的進行管理上的,服務上培訓。
物業公司的服務人員在崗人員,不能隨便的錄用,要提高他們服務業主的意識。這樣,這些工作人員提高了自身的素質,以後工作能力也會有所提高,才能與業主之間建立良好的關係。
物業公司平時要對小區的物業管理非常的重視,尤其是小區內的衛生跟治安管理問題,一定要負起責任,這樣才會給業主留下良好的印象。並且平日裡多詢問業主想有什麼需要改進的地方,需要物業公司幫忙地方,尤其是對業主提出的問題,一定要及時的改正處理,不可拖延更不能推辭,這樣才能建立起良好的業主關係。
6樓:網友
物業與業主之間是平等的關係。但是物業是服務,業主是享受服務。所以服務要以服務為主,管理為輔。並且把業主當成自己的親人一樣,急業主之所急,想業主之所想。這樣就會更加和睦。
7樓:活見鬼
真誠的給予服務就不會有矛盾的發生,這是最根本的。
業主既然買了這個小區的房子,就是期待可以在這裡得到很好的對自己房子的照顧。無論在什麼時候,消費者都是處在乙個比較低的地位,對於買賣方的敷衍了事,真的是無可奈何。
那麼維護自己權益的時候,就很容易起衝突。
在我身邊就經常出現這種物業和業主之間吵架的情況,那我姐姐住的那個小區來說。一家業主的水管壞了,已經報修的好久,可是沒有人來理他。乙個家庭用水是最重要的,就是因為水管壞掉,弄得自家的地板都已經被浸溼起皮。
物業幾天了還是不聞不問,終於業主坐不住了,找到物業的負責人。本來好好說話,可是因為物業很是敷衍的態度硬是差點打起來。
物業說是修水管的師傅遲遲不來,不管他們的事;修水管的師傅說。物業沒有給自己打過**。反正雙方一直在推卸責任。
這位業主家裡幾十平公尺的地板,全部被泡的一塌糊塗,最後還是自己家給重新換的,給物業投訴也不理,不管用。
難怪這個關係不好了。
8樓:好粥一碗撐
其實物業與業主之間,是一種服務與被服務的關係。從金錢上來講,這是一種僱傭與被僱傭的關係。想要與業主之間達成良好的關係,物業就要提供合理的服務。
而小區內的服務,主要以衛生,公共措施和安全為主。樓道的衛生,小區內的衛生,這都是業主們所關注的,畢竟誰都不想生活在髒亂的環境裡。業主花的是錢,那麼物業就要提供良好的衛生條件。
再者就是小區內的安全,如果家家每天總是丟東西,不是電瓶車丟了,就是車被劃了,卻總是找不到人,最起碼連最基本的監控措施都沒有,這樣業主自然而然就不滿意。畢竟,誰都不想造成不必要的經濟損失。物業能夠做到業主滿意,這樣自然而然,就能有乙個良好的關係。
此外,對於業主的一些問題與困擾,物業應該予以及時解決。有了問題,拖著幾個月都沒有音信,這樣業主自然就不滿意。比如說電梯壞了近乙個月了,還沒有修好,是誰都會憤怒的。
9樓:大哥
其實大部分物業與業主的關係,相處的都不是非常的好。
畢竟眾口難調,在做事情上多多少少會有遺漏。
作為乙個業主的心裡,他們認為,物業就是為我們服務的傭人,因為我們付出了金錢。
但物業的做法,沒有讓業主達到滿意以後,業主自然而然的就會,拒絕繳納物業費。
往往這樣的結局,就是物業甩手走人,小區的環境非常惡劣。
所以說作為乙個物業來說,應該擺清自己的位置。
要以服務業主為中心,只要業主第一時間遇到了問題,我們就要立刻去解決。
因為每個小區,繳納的物業費不是小數,在除去日常維護的費用之後,還會餘下很大一筆錢。
物業也不要把錢看的太重,可以拿出一部分錢,在平時的時候多做一些公益活動,幫老助老,對於那些有困難的人,可以在節假日買一些禮品,去看望一下。
物業只有在小區業主當中,有乙個好的口碑,這樣的物業才會得到大家的認可。
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