1樓：suki西西
導遊服務範圍是指導遊人員向遊客提供服務的領域，換句話說，就是導遊人員業務工作的內容。在旅遊接待工作中，目的地向遊客提供的服務是多方面的，包括行、遊、住、食、購、娛，以及郵電通訊、入出境、醫療等，其中導遊人員提供的服務雖是其中的一部分，不過卻是zui重要的一部分，涉及上述諸多方面(如圖1-1所示)。歸納起來，導遊服務大體可分為導遊講解服務、旅行生活服務和市內交通服務三大類：
1.導遊講解服務。
導遊講解服務包括遊客在目的地旅行期間的沿途講解、參觀遊覽現場的導遊講解以及座談、訪問和某些參觀點的口譯服務。
2.旅行生活服務。
旅行生活服務包括遊客入出境迎送、旅途生活照料、安全服務及上下站聯絡等。
3.市內交通服務。
市內交通服務是指導遊人員同時兼任駕駛員為遊客在市內和市郊旅行遊覽時提供的開車服務。這種服務在西方旅遊發達國家。
比較多見，當前在我國還極為少見。
2樓：匿名使用者
具體的導遊服務範圍如下：
1)講解服務。它包括口譯服務和導遊服務。口譯服務包括現場參觀訪問和座談、會見、交流、諮詢等。
導遊服務包括物化導遊(**、聲像)和口語導遊(娛樂活動導遊、流動遊覽講解、沿途導遊、現場導遊)。
2)市內交通服務。是指導遊人員同時兼任駕駛員，為旅遊者在市內和市郊旅行遊覽時提供交通、講解服務，這是現代旅遊的一種發展趨勢。
3)生活服務。它包括全程生活服務和地方生活服務。其中，全程生活服務包括入出境迎送和生活(購物服務、安全服務、生活照料、上下站聯絡、委託服務)，地方生活服務則包括迎送和生活(生活照料、安全服務、票證服務、行李服務、委託服務、購物服務、其他服務)。
導遊服務的性質
3樓：梓潔是雪兒
導遊服務的性質，由於不同國家和地區的社會制度、意識形態和民族文化的不同而各不相同，但具有以下共同屬性。
一、服務性。
導遊服務與第三產業的其他服務工作一樣，屬於非生產性勞動，是一種通過提供一定的勞務活動，例如翻譯、導遊講解等，來滿足遊客遊覽、審美的願望和安全、舒適旅行的需求。然而，旅遊服務不同於一般的、簡單的技能服務，而是一種複雜的、高智慧型、高技能的服務工作，因而是高層次的服務。
二、文化性。
導遊服務是傳播文化的重要渠道。導遊人員向來自世界各地、各民族的遊客宣傳中哈文明，通過引導和生動、精彩的講解給遊客以知識、樂趣和美的享受。同時還吸收著各國、各民族的文化，並有意無意地傳播著異國文化。
因此，導遊服務起著溝通和傳播精神文明、為人類創造精神財富的作用，直接或間接的起著傳播乙個國家（地區）民族的傳統文化和現代文明的作用。
三、社會性。
旅遊活動是一種社會現象，在促進社會物質文明和精神文明建設中起著重要作用。導遊人員接待者四海賓朋、八方遊客，推動著這一規模龐大的社會活動。所以，導遊人員所從事的讓鍵旅工作本身就亮搏是一種社會職業，對大多數導遊人員來坦凳說，它是一種謀生的手段。
四、經濟性。
導遊人員通過向遊客提供導遊服務、創造特殊使用價值和獲取報酬；旅遊經營者通過導遊服務工作使遊客的正當要求得到滿足，使旅遊產品的消費價值最終得以實現，從而獲得盈利，國家則通過導遊人員的努力**商品，促進科技交流，從而創收外匯，回籠貨幣，積累建設資金，發展經濟。
簡述導遊服務的範圍。
4樓：考試資料網
導遊服務的範圍較大，涉及多方面的問題，但歸納起來，大致可分為：導遊講解服務，導遊講解服務包括遊客服務包括遊客在目的地旅行期間的沿途講解服務、參觀遊覽現場的導遊講解服務以及座談、訪問和某些參觀參觀點的口譯服務；旅行生活服務，包括遊客入出境迎送、旅途生活照料、安全服務及上下站聯絡；市內交通服務，是指導遊人員同時兼任駕駛員為遊客在市內和市郊旅行遊覽是提供的駕駛服務。
導遊服務有哪些要求
5樓：
親親，給您解答一下哦，1.不得遲到早退 守時隔不久服務行業從業人員的職業道德，導遊應該永遠早於遊客到位，時限是十分鐘，預備處理遊客臨時提出的問題，穩定遊客的情緒。 早退是飢慧指旅遊活動沿未結束，導遊離開遊客。
還有的導遊因自己往返時間太遠，在一天遊程結束爛辯答後不送遊客回酒店，而交給司機和全陪代勞，有的不予送別到機場、車站。提前離開會招來遊客的反感，耽誤事情。不論每天活動結束前，還是全團全部日程結束前，非經旅行社同意無人替代，導遊不得提前離團。
2.不得擅自離團 導遊員的職責是在日程規定的景點和時間內灶巨集，必須與遊客在一起。現在常見有的導遊員在簡單導遊後規定了集合時間、地點，就擅自離去這是極其不負責任的。
導遊伴隨前行，遊客可以隨時詢問，而且心中踏實。同時，可以照顧遊客人身安全，應付突發事件。導遊員必須增強責任心。
導遊服務的內容有哪些
6樓：
1、全程陪同導遊人員（簡稱全陪）是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領隊和地方陪同導遊人員的配合下實施接待計劃，為旅遊團（者）提供全程陪同服務的工作人員。2、這裡的組團社或組團旅行社是指接受旅遊團（者）或海外旅行社預訂，制定和下達接待計劃，並可提供全程陪同導遊服務的旅行社。這裡的領隊是指受海外旅行社委派，全權代表該旅行社帶領旅遊團從事旅遊活動的工作人員。
3、地方陪同導遊人員（簡稱地陪）是指受接待旅行社委派，代表接待社實施接待計劃，為旅遊團（者）提供當地旅遊活動安排、講解、翻譯等服務的工作人員。這裡的接待社或接待旅行社是指接受組團社的委託，按照接待計劃委派地方陪同導遊人員負責組織安排旅遊團（者）在當地參觀遊覽等活動的旅行社。
導遊服務的性質和方式有哪些
7樓：
親，您好，導遊服務的性質和方式有：• 一）社會性旅遊活動是一種社會現象，導遊員處於旅遊接待工作的中心位置，要接待來自五湖四海的遊客，導遊員所從事的工作本身就具有社會性。三）文化性導遊服務是傳播文化的重要渠道。
導遊員的導遊講解、與旅遊者的日常交談，甚至他的一言一行都在影響著旅遊者，都在擴大著-個國家、- 個地區、- 個民族的傳統文化和現代文明的影響。• 三）服務性旅遊產品是服務性的產品，而導遊服務是旅遊產品的核心組成部分，其服務性更為突出。 方式：
**導遊方式、聲像導遊方式。
導遊的規範化服務是什麼，什麼是導遊服務規範
導遊規範化服務的概念 通常所說的標準化，是指產品標準化，即對產品的質量 規格及其檢驗方法所作的統一的技術規定。具體到旅遊酒店行業。產品和服務的標準化有兩個方面的內容 一是服務規範的標準化。即制定嚴格 統 一 標準的服務規範，要求所有酒店員工都必須遵守，依照服務的規範向客人提供統一的服務 二是產品本身...
導遊如何做好細節服務 景區導遊的詳細服務流程
細節服務體現在你的細緻把控團隊上面，比如發現團裡客人身體不舒服，要單獨問候和照顧，老年人腿腳不好的，適當的放慢腳步。還有通過客人名單資訊發現客人有過生日的，如果你舍點小錢給他定個生日蛋糕，那客人肯定會感動的要命。您好很高興為您解答， 樹立 以客為先 顧客就是上帝 的服務理念，想顧客之所想，急顧客之所...
導遊證考試中的《服務規範》怎麼考啊
導遊規範其實也不難，只要把資料上的一些突發狀況的處理記住啦就行，通俗點就是帶團中會遇到一些情況，你怎麼處理，能說個大概就行，不需要花許多時間去背，但是導遊詞一定要花時間去背，去景點多走走就容易多了。只背兩篇是絕對不行的，你怎麼知道一定會抽到你背過的？還有面試的時候絕對要對自己有信心，在時間不多的情況...