1樓：郝姐愛生活
首先要真誠的告訴顧客這已經是**的底限；其次充分的說明產品與其他品牌不同處；再對產品優點加以說明。
特別說明是全國統一折扣。其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，**，材料，服務，**，功能，款式，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店裡解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解！
幾種成交法：
1、顧客說：我要考慮一下。
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
詢問法：
通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權）不敢決策，再就是挺脫之詞。
所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是**沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？
假設法：
假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。
如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得??
（外加禮品）。我們一個月才來一次（或才有一次**活動），現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……
直接法：
通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：??先生，說真的，會不會是錢的問題呢？
或您是在推脫吧，想要躲開我吧？
2樓：匿名使用者
你好。很高興回答你的問題。
顧客說環境很差，應對的時候就不能夠明確進行反駁了。
因為環境是比較出來的。肯定有比你家好的環境。
你可以迴應說，因為剛開始創業，我們裝修簡單，但是我們菜品的質量是***的。衛生也是嚴格控制的。
3樓：青春無悔
你好，如果顧客說環境好差的話，你可以這樣回覆他，因為現在是為了生產，所以說環境並不是特別好，但是我們平時的時候環境是很好的，而且都會定期進行清理
4樓：匿名使用者
結合自身條件，相對於頂尖我們是差點但在這個價位我們是很好的，乾淨衛生
如何應對顧客說產品質量太差
5樓：格調
首先：不要急於反駁，要繼續提示顧客將他所知道的情況都說出來，然後再做出大家一起交流意見的姿態，讓顧客繼續說下去。
其次：不要只是一味地傾聽，還要學會控制話語權，積極引導雙方交流的話題以及方向，只有這樣才能做到有效的推銷，比如當顧客說完這句話之後，銷售員要用委婉地語言跟顧客說：」這種情況之前也聽過，只不過這幾年隨著技術的進步，產品逐漸走向成熟，產品的效能也上了一個新臺階「。
然後：要重點告知顧客，就像我們這樣的大企業，所有的產品效能、質量都是有保障的，如果有證據能夠證明，那更好，直接拿給顧客看，如果拿不出來可以這麼說：」如果沒有質量保證的產品是無法獲得進場的權利的，「用賣場的信譽跟自己的產品的信譽結合，這樣可以讓顧客感受到產品的質量確實沒問題。
最後：銷售員要告訴顧客購買產品之後可以得到哪些好處，就像公司現在舉行的大型活動，此時正是購買產品的好時機，不但**優惠，而且還有禮物。
總結：銷售員如果能夠做到以上四步，不但能夠扭轉客戶對產品的錯誤認識，還可以在不失主動的前提下，化解問題，直接成交。
6樓：匿名使用者
對他說：我們的商品您拿來和xx大品牌來相比肯定是比不了的。但我們的**與此相比卻是能打動很多消費者的心的，我們的**雖然便宜，但同時也保證了質量。
你還可以說：現在很多顧客都傾向於物美價兼的商品，尤其是最近的金融危機。我們店的經營宗旨就是為顧客省錢喲，讓你們花最少的錢，買到最值的商品！
做的都是回頭客很多的喲。你要是不放心的話，先買一樣回家試試，用著好的話以後再來！
7樓：佳仔很乖的
回答您好，根據你的問題我為您查詢到如果顧客說質量差不要急於反駁，要繼續提示顧客將他所知道的情況都說出來，然後再做出大家一起交流意見的姿態，讓顧客繼續說下去。
其次：不要只是一味地傾聽，還要學會控制話語權，積極引導雙方交流的話題以及方向，只有這樣才能做到有效的推銷，比如當顧客說完這句話之後，銷售員要用委婉地語言跟顧客說：」這種情況之前也聽過，只不過這幾年隨著技術的進步，產品逐漸走向成熟，產品的效能也上了一個新臺階「。
如果最終是您的問題，你就改進
更多2條
8樓：
如果的確是你們質量太差,你就說"我們會改進",如果不是質量太差問題你就指明不是質量問題,而是***問題,然後你可以把它和別人同類產品比,看別人是否也存在同樣的問題~
9樓：敬國和
購買380元2019---9---20出廠，我沒有用到一個月就沒發用了，電源板的按鍵天發使用！
顧客說貴了的應對話術有哪些？
10樓：勝軍聊影視
1、雖然您暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的。
2、非常抱歉，商品的**是公司規定的，我們是沒有辦法修改**的，如果你真的喜歡，多花一點錢也是值得的，而且商品絕對是物超所值的。
3、您的心情我們是能理解的，很多買家在購買的時候都是希望能最少的錢買到最好的商品，我們可以向你保證商品的質量是絕對沒有問題的，而且我們店鋪的其他服務也能讓你滿意的，在購買的時候不能只看**，我們的其他綜合服務也是有富餘價值的。
4、這款商品已經是打折以後的**了，公司規定這個已經是最低**，我們已經是沒有什麼利潤可言了，而且我們店鋪的寶貝都是有7天包郵和幫助你買了運費險的，如果你收到商品不滿意是可以直接要求退換貨的。
5、不要看同行的**跟我們一樣，我們店鋪是商品是最新的商品，而且是因為現在是活動**才便宜的，果斷時間是要恢復原價的。
11樓：匿名使用者
顧客說貴了的應對話術：
1、質量有保障，要相信一分價錢一分貨。
2、我們廠家走的是長期合作的，不是說賣給你一次，生意就不做了。我敢保證你拿到 的一定是我們最低的出廠價，如果你發現還有比我們更低的，我十倍返還給你。
3、導購：「這的**我太瞭解了，這麼好質量的我們家是最便宜的（然後開始介紹差異化賣點）。
4、寶馬賓士路虎很貴，開的人越來越多；蘋果手機很貴，用的人越來越多；所有產品都有個高中低之分，不能只看**的。
5、我承認我們的衣服在**上是稍微高一 點，不過我們的**是物有所值的，我們的衣服在面料、做 工、款式設計、售後服務等方面都是一流的，保證您穿著放 心、舒心。
對待客人要懂的道理：
1、千萬不能給顧客帶來任何的不愉快，所以在面對客人的時候，要有愉快、禮貌、親切的服務態度。
2、不要去幹擾、冒犯顧客，這是服務提供者努力追求的一個服務目標。
3、要把顧客的事當成是所有員工的事，也就是說，所有的員工都要把顧客的事當作最重要的事來對待。
4、要把顧客當作是上帝，因為顧客是企業的生存之本、發展之源，是生意人的衣食父母。
面對猶豫不決的顧客說:"我再考慮一下"我們應該怎麼辦?
12樓：中國**網
不知道大家有沒有遇到過這樣的情況：該介紹的都給顧客介紹了，該試穿的衣服也都給顧客試穿了，該搭配的衣服也都給顧客搭配上了。顧客嘴上說著這些都想買。但就是不主動簽單。
反正身邊的朋友們都跟我反應過好多次這樣的問題了。
那麼為什麼會出現這樣的情況呢？
這就需要我們從顧客的角度去分析其中的原因。
原因一、顧客心中存在顧慮
如果說站在顧客的角度思考，我們自己作為消費者的話，不難理解。顧客總覺得下一家的產品會是更好的，總覺得下一家的產品會更加便宜。你的**稍微再貴點，她心中的顧慮就會更多。
是不是應該再看看，是不是應該再等等，是不是別家會有優惠......
原因二、顧客對產品並沒有剛性需求
這個是比較難解決的問題，顧客可能今天來只是想看一看，逛一逛。對於買衣服這件事情並不是他的剛需。
但是我們要清楚一點的就是，像逛街買衣服，化妝品，包包這件事情來講，沒有需求可以創造需求，不想購買可以引導購買。
1.打破心理壁壘
當顧客遲遲不肯簽單時，我們首先要思考顧客為什麼不願意付錢。
是**報太高了，沒有符合顧客的心理預期？是產品她並不滿意？還是她看上了其他產品？
我們現在心中想一個大概，適時地利用話術來問出顧客的顧慮。
她如果回答說：「還是先收起來吧，我再看看。」
你可以順勢詢問：「怎麼了姐，是**超出您的預期了嗎？」
她如果回答：「的確有些貴。」那你就可以鬆口氣了，因為她是有意向購買的，我們可以通過適當的方式比如打折，提供一些優惠來促成成交。
如果顧客回答說：「不是，我就是想再看看。」這你就要注意了，趕緊給她推薦其他款式，因為她可能對產品本身不滿意，沒需求，再糾結於這件產品只能是浪費時間。
2.假設成交法
假設成交法指的是當你發現顧客對於產品很滿意，也非常適合她的時候。這個時候購買時機已經成熟。千萬不要再問他買不買的問題。你心中假設這件她會買，然後問她一個具有選擇性的問題。
比如：「姐，這款很適合你，你是拿白色的還是黑色的？」
或者：「姐，這件你是就穿著走了，還是給你包起來？」
不要再給顧客思考買與不買的時間，時間拖得越久，她就會越猶豫，反而會產生顧慮。
3.優惠政策
當和顧客談得差不多的時候，放出優惠政策。
比如現在搞活動，買兩件可以打8折。
要記住**永遠是可以用作談判的籌碼的，一定要抓住顧客的心理，這樣顧客才會合作。丟擲最後的**優惠，給顧客下最後通牒，逼迫顧客下決心。
4.暫時放棄
以退為進未必不是一個很好的選擇。不要在一些「老頑固」的身上浪費太多時間。
當顧客猶豫不決遲遲不肯點頭時，暫時放一放，冷落一下她。
有的時候顧客會直接離開，這個時候不要慌，先不要著急地試圖去挽留她，先鎮定裝作不在意的樣子，觀察顧客的反應。
有的時候顧客不是真的想離開，而是想試探你的態度。如果她真的要離開，我們再丟擲一些優惠將其留住。
總結
逼單是銷售業務過程中必經的一個環節，如果逼單不成功就意味著前功盡棄。
逼單要掌握技巧，不要太操之過急，當然也不能慢條斯理。張弛有度，步步為營才能收穫我們想要的效果。
13樓：靜霜紫哼哼
以我給人來說一般是不太滿意這樣的商品，你不要再介紹了，說多了只會起負面作用，反而會使顧客想要趕緊離開。我比較喜歡這種導購，在我說出「考慮下」的時候立馬為我介紹其他的商品，我的注意力會轉移但不會離開你的店，而且會為你的敬業感動，進一步會像在你的店裡面找到想買的東西
如何應對顧客提出的「最低價是多少？」
當客戶問到你們產品最低多少錢的時候，首先我們要根據這個客戶的跟進到哪個階段了，然後再根據不同的情況，用不同的方式給客戶進行溝通。如果你以後自己創業，做生意，客戶問你商品最低多少錢，你覺得該怎麼回答？今天給大家分享幾個正確的回答方式。場景一 你不要講這麼多，就說最低多少錢能賣吧 錯誤的應對方法 最多能...
顧客說價格太貴時怎麼辦，當顧客說這東西太貴了應該怎麼回答？
承認來顧客的觀點。銷售源過程中，我們bai需要記住 顧客永遠是對 du的。導購員zhi不要反對顧客的dao 意見，顧客說貴，導購員認同的同時，就給了導購員一個陳述該產品效能賣點的機會。賣點的意思就是 具備同類產品不具備的功能。或者產品擁有的功能要比同類產品的功能要好。這就是賣點，賣點是提高產品價值所...
如何賣鞋見了顧客怎麼說,賣鞋應該給顧客介紹點什麼
既然在超市賣鞋是不還價的你可以和顧客說明我們的鞋已經是最實在的 了現在做活動才有這麼優惠,平時的 更貴主要你要讓顧客聽著舒服以為自己是佔了便宜 賣鞋應該給顧客介紹點什麼 你多面帶微笑,顧客其實自己會看,如果顧客需要你拿給他,尺碼不對你幫他換,做到比較貼心的服務,顧客自然會有所不好意思導致購買,對於現...