1樓：基智科技
使用外呼系統有如下幾條原因:
一、穩定：網際網路產品贏得人心的重要條件之一是保持系統的穩定性。判斷呼叫中心繫統是否穩定取決於它能否快速有效地處理高併發性，是否會在高峰時段崩潰，系統中儲存的資料是否會丟失，是否能夠顯示來電數等等。
二、功能：呼叫中心繫統的選擇不僅取決於呼叫中心繫統是否具有相應的穩定性，而且取決於其功能的選擇，呼叫中心繫統應該具備以下功能：記錄管理功能、客戶管理和跟蹤功能、坐席監控功能、統計報告功能和提醒功能。
三、大資料的分析能力：雲端計算是雲呼叫中心繫統的優勢，也是我們選擇呼叫中心繫統的一個重要指標。呼叫中心繫統的大資料分析能力一方面反映在系統能否快速部署上，另一方面也體現在能否有效地實現對客戶服務資料和按需收費的方便管理。
五、簡單操作：呼叫中心不像以往的硬體服務中心繫統，需要專業的人員維護，前期只需要簡單的培訓就可以上手使用，另外因為是端訪問，無論的是在辦公室使用還是在家裡使用都沒有問題。
六、安全性更強：因為呼叫中心服務端採用高安全的linux系統，系統經過10年的技術沉澱，非國外開源的專案，採用端多節點資料備份，使用者資訊被反覆加密，企業使用者不用擔心資料被盜或者是資料丟失，如果是因為誤操作導致資料被刪，也可以通過端備份資料恢復。
2樓：魏
因為人工撥號太麻煩了，而且費時間，而且效率低。
而外呼系統採用的是藉助線路轉換，擁有強大的後臺客管系統，可匯入客戶資料，篩選客戶，方便企業管理客戶，避免資源浪費。
3樓：黑螞蟻**機器人
外呼系統自動過濾空號錯號無效號，可電腦點選撥號，可群呼。幫助電銷有效提高工作效率3-5倍，員工一個頂三個，產出更高。
能讓每個員工**量有效接通達到1000個左右。通話記錄錄音有效管理員工每天工作情況，方便聽取問題和優秀錄音月息。
4樓：悲千年
因為人工撥號太麻煩啊，遇到打不進的情況，浪費了員工的時間，當然也浪費開的工資。也許打一百通**，只有五十通接了，成交客戶只有十位，但是員工花了一天的時間打這一百通。假如一開始就知道有五十通打不通，那不就節省了半天的時間，這個時間就可以再發展客戶。
呼叫系統有自動外呼功能，不用自己逐個逐個打，系統還自動過濾打不進的**。我之前就覺得人工撥號太麻煩，就安裝了小a的智慧外呼，非常好用，還有其他方便的功能。大大提高了員工工作效率，其次省去了頻繁辦卡辦號碼封卡封號的問題。
還能更方便的管理員工，更直**到話務員的接通**量通話時長，如果員工離職，客戶是帶不走的，可以讓別的同事繼承客戶。
外呼系統是怎麼用的？
5樓：基智科技
使用方法很簡單，通過軟體專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統，就是把打**轉為接**，通過線路給業務和客戶雙方打**，並且客戶接到外顯還是業務號碼，客戶還能回撥過來。
這樣接通率和信任度都是沒問題的，並且外顯號碼是正常的手機號，一個銷售對應一個號碼，客戶可以回撥過來，接通率是目前最高的形式。
外呼系統線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進工單功能，匯入的資料資訊可設定隱私狀態，隱藏號碼，保證企業客戶資料不流失，不外傳，企業管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對於意向客戶也會有跟進提醒，大大提高了成交率。
6樓：生活達人璐璐
回答您好，您的問題已經看到了，正在整理答案請稍等一下哈。
提問好的謝謝
回答**自動外呼系統就是獲取的號碼匯入到電腦中，然後使用電腦自動撥打。目的就是把空號，未接通等**去除，減少人工撥打時間，減輕工作任務。當系統波聽客戶**後，隨即轉移給坐席進行通話交流，有效節省時間。
提問從開啟電腦怎麼操作的流程
您這邊能講一下嗎
回答一般而言，一款合格的外呼系統應具備以下功能：
1、自動外呼：通過使用電腦登入系統，實現自動撥號，等待接通後即可轉為坐席接聽；
2、智慧路由：通過設定坐席的空閒時間，老客戶優先等策略，可自定義接聽優先順序，將排隊時間縮到最短；
3、過濾無效：對於無效、關機、無法接通的號碼，系統可以過濾這些號碼，保證有效客戶快速聯絡，精準直達；
推薦得助智慧呼叫中心繫統，系統通過網路線路轉換把打**進行中繼轉接，避免了高頻撥出。外顯真實號碼，使得客戶接通**率高。通過後臺檢視通話數量、時間以及接通率等，並以資料包表方式呈現出。
全程實時監控，提高電銷工作效率。
提問怎麼登陸呢
回答在瀏覽器搜尋得助智慧雲呼叫中心，點進去可以免費註冊試用這款軟體，上面也有客服為您解答
更多12條
7樓：匿名使用者
一般都有人指導的。系統效率高，會建立任務就行了，坐席簽到，啟動任務就會自動呼叫了
8樓：崇夏烏豫
選擇aofax（企釘）
外呼系統
：自建模式，提高安全性穩定性高效率
，自動撥號
和語音外呼替代了人工繁瑣的撥號，減少
客戶流失，提高
客戶滿意度
，可設定許可權加密**號碼，實現了人員離職公司客戶名單
仍然保留,避免因客戶無法跟進的麻煩。還有功能免費開放哦
外呼系統有哪些優勢？
9樓：吃魚的貓
外呼系統是根據市場客戶需求，而專門設計的平臺。它功能較多，並比較齊全，基本上覆蓋了所有。並且在各個領域受到了一致好評，下面就是它所具有的優勢。
1. 提高銷售效率，增加成交率：通過外呼系統的三種型別，來將那些空號、停機、重複的號碼進行篩選剔除。把那些有效的**接通給銷售，節省不必要的時間浪費，增加成交量。
2. 避免員工離職帶走客戶，穩定客源：系統會自動整理客戶資料並管理，必要的時候可以將客戶的資料進行遮蔽，是銷售人員只能看到編號，無法獲得客戶具體資訊。
從而避免員工帶走客戶，起到累積客戶資源的作用。
3. 降低經營成本：通過使用ivr，將大量重複性的服務採用智慧化語音來處理，例如查詢、諮詢等工作，將會節省30%-80%的人力成本。
並且所有的通話內容都會被錄音，關鍵時候可以作為法律依據。
4. 提高服務質量，優化企業形象：通過將電腦自動服務和人工服務相結合的方式，為客戶提供了統
一、標準的服務。會把客戶的資料自動整理歸入檔案，自動提醒工作進度，這樣一來就會提高了企業的服務質量，同時也提升了企業形象。
5. 提高工作效率，增加資源利用率：巧妙的避開了以往人工呼叫的弊端，採用多種方式資源優化，更加高效合理的使用**資源。
快速、準確、高效地實現資訊的儲存、傳遞、整合和共享，這樣不僅可更好地服務客戶，還可以實現人力調配的優化，解放更多的人力。
外呼系統的形成一方面是市場和客戶的需求，另一方面是技術發展的支援。現在**呼叫已經成為大家聯絡客戶的首要方式，它的省事、省時、省力、節約資源的優點深入人心。它非常適合中小微企業的管理，不僅節省了人力、物力，還不會浪費資源。
外呼系統是什麼?
10樓：瑞春楓
**型撥號
將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶並開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。
如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯絡名單等待合適的時間再撥。
**撥出使用複雜的數學演算法考慮多種因素，如可用的**線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。**撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。
11樓：慧營銷
外呼營銷系統是根據市場客戶的需求，綜合了各行業不同企業廠商的不同需要而專門的設計的一個平臺。
那麼如何選擇適合自身企業的外呼系統呢？
一般來說，電銷型企業都會選擇外呼系統來提升做業務的效率，考慮外呼系統一般需要綜合考慮各方面的因素，我認為可以考慮以下幾點：
公司規模大、資歷深，選擇靠譜的企業
外呼系統產品功能齊全
外呼通話音質好
外呼系統穩定性、外呼量大，一般正常能達到500-800外呼系統部署快、價效比高
外呼系統功能圖
12樓：創作者
外呼系統。說簡單一點就是：一個打**的系統，不同於我們手機直接在撥號盤呼叫，而是通過線路於技術的支援，連通被叫號碼的一個過程。
再簡單的說就是：打**的系統
13樓：魏
目前市場上的外呼系統主要指的是針對電銷行業提供的一種外呼系統。
利用後臺管理系統在電腦端匯入客戶資料，通過手動撥號來實現**撥出的一種方式。比如回呼系統，axb系統等，外顯的都是真實**號碼，客戶可回撥，提高接通率。
14樓：勤奮的七俠客
外呼系統簡單來說就是藉助線路回呼，把主叫變為被叫。
原理就是電銷企業用系統給客戶打**，是打給同一個中轉號碼的，中轉號碼轉換一下，對方那邊顯示的還是您的本機號碼，客戶沒有接到的話，可回撥過來。
特別是一些**銷售行業的剛需，可以較大化的避免封號。
15樓：
外呼系統簡單來說，號碼批量匯入，自動撥號，無需辦卡辦號碼。客戶管理，員工話務量統計，時長統計，錄音。
功能都是大同小異，主要看線路，線路穩定才能保障撥出。
名字就是號碼。十多年線路經驗。
16樓：2020方
外呼系統是一個用來打**的系統，方大有更專業的系統可以給你提供。
17樓：靜修吾兮
簡單的說，是電銷公司用來打**的系統，可以解決高頻引起的封卡封號問題。
18樓：墨墨丨點點
系統功能都基本一樣，主要看線路。看投向聯絡。十多年經驗。
19樓：電
電銷系統：通俗來說指的是跟三大運營商合作，嫁接線路到平臺上，然後給電銷行業使用。
第一：三大運營商指的是（移、聯、電）
第二：線路就是打**所有的一種通訊線路（很多種：比如，以前的虛擬號段，以前的網路**，現在的回呼線路，現在的打中間號，現在的axb系統，現在的直呼等等)，都屬於線路。
第三：平臺就是crm系統，針對大部分電銷行業，因為需要打**，搭建的各種功能
1、打出來的意向客戶，可以進行標記，方便後期跟蹤。
2、大多數電銷行業，都是公司形式，為了方便管理員工，搭建了資料統計，每天打多少通**，有多少通是通的，有多少通未接，誰打的多，誰打的少，一天用了多少分鐘數等等。
3、錄音
4、批量分配資料，給員工分配任務（等等）電銷卡：這種就太多了，大部分都不屬於三大運營商的，也有找三大運營商合作的，這種卡就是手機卡，能打**，分鐘數多，**低，與正常手機卡基本一樣，高頻撥出同樣封卡。
對於：金、保、遊、廠、酒、房、設、會、教、培、股，等等都有不同的線路。
lyuc自動外呼系統是什麼，自動外呼系統是什麼？
外呼系統就簡單來說，就是自動呼叫。號碼批量匯入，客戶管理。自動過濾無效號碼，空號。功能其實都是大同小異的，主要就是看線路。不需要辦卡辦號碼。名字就是號碼。十多年線路經驗。虛擬號線路，也叫雲呼模式，是將客戶人員的 名單匯入，然後通過電腦或手機自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等 自動過濾，外呼系統...
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