1樓:匿名使用者
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怎樣塑造良好的企業形象
2樓:波士商學教育
公共關係樹立企業形象的任務,主要體現在企業的內在精神和外觀形象這兩個方面。
(一)內在精神。
內在精神指的是企業的精神風貌、氣質,是企業文化的一種綜合表現,它是構成企業形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構成:
1開拓創新精神。這是每個企業都應具備的,而且是非常重要的。也就是說每個企業都應適應市場經濟的需要,勇於探索、勇於創新,即要隨著社會的發展、環境的變化、活動的需要和不同的公眾物件,不斷地對公共關係活動的內容和形式進行補充、完善和創新,使之更為豐富,更具特色,更有吸引力。
這就要求公共關係人員(尤其是高層負責人)具有敏銳的洞察力,積極的求異思維,豐富的想象力和良好的知識結構,以及良好的心理素質,無畏的探索精神和活躍的靈感等等。
2積極的社會觀和價值觀。企業應具有自己的社會哲學觀,不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象,同時還要關心社會問題,關心社會的公益事業,使企業在自身發展的同時也造福於民眾和社會。現代企業不但要從事生產經營活動,獲取盈利,還需要承擔一定的社會責任和社會義務,以表明企業是社會大家庭的一員,要為社會的發展貢獻自己的一份力量。
這樣做,不但有利於社會的進步與繁榮,還能為企業贏得社會公眾的普遍好感。因此,企業在開展外部公共關係工作時,應當把搞好社會公益活動,為社會提供更多服務作為重要內容。
3誠實、公正的態度。企業應遵紀守法、買賣公平,服務周到。這種誠實的、正派的競爭態度和經營作風是企業形象的根基所在。
(二)外觀形象。
企業形象的樹立主要是靠其內在精神素質的顯現,同時也得力於公共關係的精心設計
。這就要求公關人員善於運用一些便於傳播、便於記憶的象徵性標記,使人們容易在眾多的事物中辨認,以此來加深外部公眾對企業的印象。
1企業名稱。有人認為這是樹立企業形象的第一步。在商業中有這麼一句老話叫賣招牌,因為招牌的好壞對於消費者的心理有一定的影響,它甚至會影響企業的經營效果。
在解放前,舊中國的一些企業對此是非常講究的,它是集緘、鑑、訓、應右銘於一體的一個縮小的廣告。所以企業的名稱應象給人取名那樣有番講究,而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻;避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有名牌產品的企業有意識將產品牌號與企業名稱統一起來,也能收到相得益彰的效果。
如:美國可口可樂公司和它的可口可樂飲料;北京服裝三廠生產長城牌風雨衣創出牌子後,就改名為長城風雨衣廠,這樣,宣傳長城牌風雨衣,既提高了產品的信譽,同時也相應地加深了人們對該企業的印象。
2企業廣告。這是一種訴求手段,一切應以加深公眾印象為主,它要調動一切因素來影響公眾對企業所發出資訊的主觀選擇意向。這種宣傳企業自身的公共關係廣告,要比產品廣告更難取得成功。
它要求廣告的特色與企業的特色和形象相映協調,而且要適當在某個基調上加以重複,並不斷變化內容與形式,以求資訊的新鮮感,但同時又不離開一個固定的主題。總之,它要達到這樣一種效果,即令人感覺似曾相識,同時又不得不刮目相看。
3企業的標誌。它是現代設計的一部分,它包括商標和組織的徽標。由於它具有容易識別、記憶、欣賞和製作的特點,因而在保證信譽,樹立形象,加強交流方面起著舉足輕重的作用。
它是企業良好形象的一部分,是企業無形的財產,其價值是可估算的。因而企業可以設計各具特色的標誌作為自己的象徵,用獨到的藝術構思給人留下美好的印象,以達到加深公眾感知的目的。
4代表色。心理學中曾指出,在感知上,顏色起著重要作用。一個企業可以選擇某種固定色調,用於企業與外界交流的各個方面,如辦公室、店鋪、包裝系統、廣告、工作服裝等等,形成本企業特有的一種風格,從而在心理上加深公眾的感知印象。
5環境設施。這點在商業企業顯得尤為重要。商業企業舒適優美的環境佈置、先進的營業設施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身,進而直接影響到營業效果。
總之,企業形象的內容是全面的,它不僅僅是企業產品的形象,而且是企業總體文化的表現,涉及的因素比較多。因而作為形象設計的公共關係部門,應充分考慮企業自身的特點,以及公眾的心理需求、興趣和習慣,進行科學的規劃和設計,以確保企業形象既完美,同時又與眾不同,獨具一格。
如何更好的宣傳企業,樹立良好的企業形象
3樓:波士商學教育
成功的企業形象宣傳並非只靠華而不實的廣告來打響知名度就夠了,期望短期內樹立良好企業形象是不現實的。
「企業形象的建立,就如同鳥兒築巢一樣,從我們隨手擷去的稻草雜物建立而成。別小看了這些稻草雜物般的細枝末梢,正是它們奠定了一個企業形象的堅實基礎。」
企業要贏得顧客的忠誠、合作伙伴的信任和**的支援,除了有技術領先和質量可靠的產品外,建立和鞏固良好的企業形象尤為重要,一套行之有效的企業形象管理策略是必須手段。特別是對於目前各類小型企業,典型的表現為管理基礎薄弱,資源不足,生存壓力大,因此企業形象包裝策劃和產品市場推廣就是一個矛盾的問題,怎樣與公眾溝通,怎樣使其愉悅,怎樣保持適度距離和互動性,怎樣使其感動和產生慾望興趣?
企業形象一般可以概括為精幹高效的隊伍形象、品質超群的產品形象、嚴明和諧的管理形象、優美整潔的環境形象、真誠奉獻的服務形象。我們可以從企業人物、文化和「危機」三個方面來進行宣傳。
策略一:人物形象宣傳
在有別於個人樹碑立傳式的公司形象建設中,應把企業領導層個人宣傳和企業的戰略目標、公關目標結合起來以達到好的宣傳效果。
國內的小企業有相當多的管理者是由技術人員出身的,這對公司的管理和發展並不完全是好事,從技術人員到管理者之間角色的轉變往往要付出巨大的代價。
策略二:文化形象宣傳
企業成功的形象宣傳並非只靠華而不實的廣告來打響知名度就夠了,這一切都必須將企業本身所代表的意念和文化深植於客戶的觀念之中,才能藉以提升客戶對企業產品的忠誠度,在不過多挪用公司緊缺資金的同時達到宣傳企業形象的目的。
策略三:「危機」形象宣傳
任何一次失誤對於發展中的小企業而言,不僅是對於整個利益體系的打擊,更主要的是對於辛苦建立的企業形象會產生一個比較重大而長遠的影響,由於資金的約束,註定他不可能通過大額賠償金等來彌補損失,因此建立一套完整的危機處理系統來及時應變,不僅可以妥善解決問題,更可以充分利用這種「機會」達到企業形象宣傳的目的。
如何提高企業形象?
4樓:掘金企服
內部建設:
1 科學的企業理念,是塑造良好企業形象的靈魂
當前,企業理念已成為知名企業最深入人心的概念,已在悄悄地引起一場企業經營管理觀念的革命。在這種情況下,許多企業都制定了本企業的口號,反映企業的理念,顯示企業的目標、使命、經營觀念和行動準則,並通過口號鼓勵全體員工樹立企業良好形象。「口號」通常所指企業理念的表現形式。
海爾集團「日事日畢、日清日高」和「有缺陷的產品就是廢品」、三洋製冷****「創造無止境的改善」等,都說明精神理念在企業中的重要性。實踐證明,培育和弘揚企業精神,是塑造企業良好形象的一種很有效的形式,對企業的發展能起到不可低估的作用。當然,培育企業精神不能單一化,要與現代企業制度建設、企業的經營管理目標,過細的思想政治工作結合起來,使其成為企業發展的精神動力。
2 優美的環境形象,是塑造良好企業形象的外在表現
企業環境代表著企業領導和企業職工的文化素質,標誌著現代企業經營管理水平,影響著企業的社會形象。
第一,企業環境是企業文化最基本的反映。如果說企業是職工賴以勞動和生活的地方,那麼,就要有一個適合職工勞動和生活的保障設施,使職工能夠合理地、安全地、文明地進行勞動和生活。
第二,建設優美的企業環境,營造富有情意的工作氛圍是塑造企業形象的重要組成部分。企業的廠區、生活區、辦公設施、生產車間、產品、現場管理、生產服務等都是企業形象的視窗。因此,每個企業要精心設計廠區的佈局,嚴格管理廠區的環境和秩序,不斷提高企業的淨化、綠化、美化水平,努力創造優美高雅的企業文化環境,寓管理於企業文化建設之中,陶冶職工情操,提高企業的社會知名度,為企業增光添彩。
3 優質的產品形象,是塑造良好企業形象的首要任務
產品形象是企業形象的綜合體現和縮影。在現代企業制度中,企業自己掌握自己的命運,自謀生存,自求發展。而生存發展的出路。
則往往取決於企業的產品所帶來的社會效益的好壞。首先,企業要提供優質產品形象,就要把質量視為企業的生命。產品的好壞不僅是經濟問題,而且是關係到企業聲譽、社會發展進步的政治問題,是企業文化最直接的反映。
抓好產品形象這個重點,就能帶動其他形象的同步提高。要把抓產品形象滲透到質量管理體系當中去,在幹部職工中形**人重視質量,個個嚴把質量關的良好風氣。其次,要在競爭中求生存,創名牌,增強企業的知名度,創造出企業最佳效益。
在市場經濟中,隨著統
一、開放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成,企業必須自覺地擴大自己的知名度,強化市場競爭。多出精品,使產品在市場中形成自身的文化優勢。同時,要加強產品的對外宣傳,富於個性的宣傳是塑造企業形象的重要手段。
遼寧省食品集團公司提出「一切為了美味、營養和健康」,作為公司的定語,是對企業特性產品牧場生的高度概括,又具有很好的引申和昇華。
4 清正的領導形象,是塑造良好企業形象的關鍵
企業領導在企業中的主導作用和自身示範能力是領導形象的具體體現,也是塑造良好企業形象的關鍵。首先,企業領導的作風,是企業形象的重要標誌。有什麼樣的領導者,就有什麼樣的企業文化和企業形象。
因此,企業領導幹部要不斷提高自身素質,既要成為真抓實幹,精通業務與技術、善於經營、勇於創新的管理者,也要成為廉潔奉公、嚴於律己,具有獻身精神的帶頭人。其次,要提高企業領導對企業文化的認識程度,成為企業文化建設的明白人。一是企業領導要將自己塑造成具有高品位的文化素養和現代管理觀念的企業家,適應市場經濟的需要,使企業在競爭中立於不敗之地。
二是要把握好企業文化的方向和基本原則,在學習、借鑑優秀企業經驗的基礎上,拓寬視野、不斷創新。
5 敬業的職工形象,是塑造良好企業形象的重要基礎
職工的整體形象是企業內在素質的具體表現,把培養有理想、有道德、有文化、有紀律的「四有」新人作為企業文化建設的重要內容:培養職工幹一行、愛一行、鑽一行、精一行的愛崗敬業精神;樹立尊重知識、尊重人才的觀念;創造一種有利於各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關係,從而增強企業的凝聚力、向心力,以職工良好的精神風貌,贏得企業良好的社會形象和聲譽。
堅持「以人為本」的原則,使企業文化建設為提高全員素質,調動全員積極性服務。豪華的裝修,雄厚的財力,並不能解決企業發展問題,其關鍵還是人。發動職工全員參與企業文化的實踐,應做到「三個滿足」,即滿足員工參與民主管理的需要,滿足員工渴望成才的需要,滿足員工物質文化生活的需要,以此適應職工實現個人價值和物質、精神需要的意向,創造一種適應企業發展的良好文化氛圍。
企業要不失時機地採用崗位練兵、技術競賽、脫產輪訓和黨校、政校學習等形式,從政治、技術、業務上培訓職工,進一步健全以基礎教育、技術等級教育、學歷教育為主要內容的全員培訓網路和考核管理辦法。同時,要開展各種有益於職工身心健康的娛樂活動,達到寓教於樂的目的,努力造就一支適應市場經濟需要的思想好、紀律嚴、業務強、作風硬的職工隊伍。
外部建設:
1.參加公益活動提升形象
企業樹立良好的形象,除了要從內部做起,提升產品服務質量,提升員工素質,規範企業內部制度和文化以外,還應該做一些外部的努力。參加公益活動是樹立良好企業形象的有效方法。
2. 利用網路宣傳企業
企業形象不僅要塑造,還需要宣傳推廣。在網際網路高速發展的今天,成本低,見效快的網路推廣無疑成為企業最青睞的方式。要通過網路提升企業形象,就得運用多種營銷方式做多方位的網路推廣,不然無法網羅網際網路龐大而分散的使用者,會因為資訊的覆蓋面不夠廣而失去很多意向客戶。
樹立良好的企業形象對企業有哪些重要意義
企業形象是決定企業在競爭中生存發展的關鍵性因素之一，提高企業形象有以下主要的作用和意義 1.提高企業的知名度 2.提高產品在市場中的知名度，增加競爭能力，為企業增加經濟效益 3.促進企業的基礎工作，提高企業素質 4.激勵員工士氣，增強企業凝聚力和向心力 5.有利於企業廣招人才，增強企業發展實力 6....
如何重塑企業文化
企業就像一個磁場，如果你企業的磁場充滿了負能量，再好的員工也會慢慢吸收負能量，變成一個 不聽話 不守規矩 的壞員工 如果你企業的磁場充滿了正能量，一些 壞員工 也會慢慢被感染，並最終做出兩個選擇，第一改變自己，讓自己充滿正能量，第二，離開這個磁場。這個磁場就是我們常說的企業文化，它似乎不可名狀 虛無...
企業外部專業策劃部門在企業形象策劃中的職責有哪些
一 良好企業形象的作用內在精神 1 開拓創新精神 這是每個企業都應具備的，而且是非常重要的。也就是說每個企業都應適應市場經濟的需要，勇於探索 勇於創新，即要隨著社會的發展 環境的變化 活動的需要和不同的公眾物件，不斷地對公共關係活動的內容和形式進行補充 完善和創新，使之更為豐富，更具特色，更有吸引力...