1樓：丫頭愛吃菜葉葉
我感覺要是能證明是因為產品質量的問題造成的過敏就可以要求退貨並進行賠償，另外化妝品買來應該先在耳後末一下，看看會不會有過敏。
2樓：機智旳樓主
可以的，聯絡客服說明情況，正常情況下會給你退一部分。
**買到化妝品使用過敏了。怎麼要求賠償
3樓：羈旅驛路
根據《消費者權益保障法》第十一條規定：「消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。」
因此，如果你在**網上購買的化妝品使用時出現過敏，引發**，你可以向賣家要求賠償，還可以要求退貨和退款。
真的假的和你沒有關係，你都應該得到賠償。
賠款：1、要雙方之前有對於過敏症狀的協議，有記錄此類協議的可以賠償。
2、賣家提供貨物不如實(非**，次品等)，可以賠償。
3、即使是**也可能是對固定人群可用的產品，賣家若無說清楚，可以賠償。
4、此商品屬於**但是使用人群多數過敏的可以追究產品。
5、記住聊天記錄是證據 ，買的時候說的什麼，記錄有是最好的 ，先看一下假一賠十那個協議裡，是否對現在還生效就可以下一步再進行索賠的問題。
4樓：無風無月
可以的，直接投訴它，把過敏的**和醫生開的單子都發上去。
5樓：房上的貓貓
如果她化妝品不是假的，那麼就不能賠償，除非拿出她化妝品是假的證明就可以。藥監局可以檢測，檢測費很貴，但只能檢測含量，不鑑定真假。
6樓：環球商務服務
你記得要記住 聊天記錄是你的證據 ，你買的時候 說的什麼，記錄有是最好的 ，你先看一下 假一賠十 那個協議裡 是否對您現在 還生效 就可以 下一部 再進行 索賠的問題。
7樓：網友
這是可以的哈，你只要保留好你的證據，直接到**去投訴，要求賣家對你進行賠償。
8樓：安娜蘇a夢
如果你買的產品是**，那一般過敏也不容易討回賠償的，因為很多**店只保證銷售的產品是**，不保證其使用的效果。
如果產品不是**，你可以出具非**有力的證劇，也許會得到賠償。
如果你聊天記錄中有提到過若用了過敏店家答應過賠償就會賠償，如果聊天記錄中沒提到過，那麼就不好要回賠償了。
9樓：我要吃掉婷婷
我覺得如果你買的是**的話，個人用了過敏就沒辦法賠償，屬於個人體質問題了。
如果是假貨，那肯定可以要求賠償的。
10樓：卡颯布蘭卡
首先，你買的那個品牌我確定是國產小作坊出來的，安全沒保障，商家吹噓的一些名堂都是假的，所以也無所謂說賣家假一賠十，因為沒人要去拿這種東西作假。
而**只是個銷售渠道，賣家只能保證賣的是真貨，而不能保證每個人都不過敏，就算雅詩蘭黛這樣的品牌**照樣有人過敏。也就是說你的醫院證明都沒什麼用，你最多隻能讓香榭麗的廠商賠償，但人家萬一不承認這個是真貨你也沒辦法。
最後我想說下，香榭麗就是國內山寨，知道嗎，香榭麗舍是法國一條大道，中國山寨就愛搞些聽起來高階的，基本上，我一聽這種山寨名就知道沒好貨了。
買的護膚品用了過敏，能退嗎？
11樓：財務悅汐
您好，您可以與商家溝通，有的產品註明過敏包退，但是這個一般都解釋不清楚。護膚品拆封了過敏一般不能退貨。首先，護膚品不可能適合所有人的膚質，所以在網上購買護膚品時，大多數商家會郵寄**和小樣。
先使用小樣，如果使用後**出現過敏或者不舒服的情況，可以將**寄回。如果商家只郵寄了正裝，開封使用後就不可以進行退貨了，退貨需要滿足不影響二次銷售的情況。
12樓：小小哈水瓶
1、不能的。
2、因為包裝已經開啟了，可以去專櫃問問。
3、如果是在網上買的，諮詢客服，有些店家有無理由退貨可以退的。
13樓：來自呂祖堂成熟的香雪蘭
一般不能退，如果是假冒偽劣就另當別給論。
14樓：guanguan欣
不會給你退的，她會說各種理由，反正就是退步了。
15樓：保愷僑健柏
看你在哪買，我賣的護膚品，客戶用了過敏，我都給退，做的就是信譽。
16樓：網友
可以退的。就在剛剛才退了，把快遞單號填上去，提交申請自動就把錢退給我了。 在一家很大的***買的，買來用過之後過敏，那家店承諾過敏包退的，且退款迅速。
17樓：你很美三年
網上買好像是可以退的。
在網上買化妝品過敏能不能退貨？？
18樓：護膚小妞之歌
親，其實如果你買的化妝品是**的話，是很少過敏的，只是你還不知道你的**是什麼型別，選擇什麼樣的化妝品。從而導致了過敏。所以我可以根據你的**型別，選擇合適的化妝品。
19樓：貳壹零
畢竟化妝品過敏是針對個人體質。
在**上買化妝品過敏能不能退貨
20樓：匿名使用者
建議你送朋友用吧 你拆開了 就算退回去賣家也只能扔掉了 而且你是過敏 不是商品問題 是因為你本身的原因不能使用 你退回去了 最後損失的是賣家 可以給朋友試試 畢竟不是每個人都是易過敏體質。
21樓：hi呀小孩子
可以，你就說是假的，保證給你退。
22樓：楠吾楠愛
這個你可以和賣家好好協商的，如果賣家確實不錯的話，你還有點希望。
但是個人覺著希望不大，因為過敏不是商品的質量問題，而且你已經拆開了，他也沒法二次銷售的。他們退貨肯定是自己賠本了。
再或者換位思考一下，假如你是賣家，你會不會因為過敏的問題給別人退貨呢？或許這就是你要的答案的o(∩_o~
買了900塊化妝品過敏可以要求賣家退款嗎?
23樓：至尊網中名店
可以與賣家協商，按規則您需要提供醫院的診斷證明，以證實您的過敏和賣家商品有關。
用了某種化妝品過敏能退貨嗎？
24樓：網友
買了一整套可以找她退貨試試，因為是你沒有使用其他東西，所以絕對是它的東西導致了你過敏，可以到醫院開證明，然後去退貨，至少換貨。如果你沒有買一整套，她就會說是你用的別的東西導致過敏，不承認。
談判的時候要軟硬兼施，態度要堅決，但是也要說點兒好話。
25樓：小心愛美麗
和店員溝通一下應該能給退，只要保持了商品的原樣就好，要是有明顯的拆開的樣子就不好說了，祝你順利。
26樓：
包裝小票都在的話應該可以。
先和專櫃的人溝通一下，好說話的也許就同意了，不過一般都會要求醫院的證明，級別高一點的醫院比較好，較真的還會要求三甲的證明。
萬一專櫃不同意，可以找商場解決祝好運。
27樓：小c到此一遊
整套都拆了嗎？如果有沒拆開的可以退換。
如果明顯看的出拆開過的話，基本上是不可能給你退的。
不是很明顯的話，可以好好商量一下，也許會幫你換。
下次買化妝品要先用他們的使用裝做過敏測試。
可以塗在創可貼上，貼在上臂內側24小時。（創可貼不過敏的話）
28樓：ki公尺
。。。如果你用過應該是沒希望退了。
不過你可以和他溝通下 好好商量 也許能給你換個別的系列的試用裝。。。
以後買的話你可以試試問她先要個小樣 這樣子東西沒動過萬一過敏還能和他商量推掉。
29樓：網友
應該退不了了，化妝品是因人而異的，不是化妝品本身的問題，事你的**不適合。
要不你去問問，溝通一下？
30樓：網友
不可能了，化妝品只要離櫃就不退的。
我用化妝品過敏可以要求她們退款嗎
31樓：網友
除非一群人都是這樣，如果只有你，不會埋理你，只會說，因人而異，不關產品事。
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