1樓：文化解密者
消費者協會受理投訴後，進行調查瞭解情況，有必要約談經銷商或者生產商，而後進行調解，調解的目的是使雙方都能得到滿意。
調解前有必要雙方提出調解底線，再經消協作雙方工作，最後簽訂調解協議書。
消費者協會處理投訴的程式：
接受投訴後，即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單，並附上投訴信。
1）要求按有關法律、法規、政策，在一定期限內答覆。
2）一般情況下在正式立案後的十五日內處理完畢；超期未辦的，再次催促或採取其他辦法，直到辦結為止。
對內容複雜、爭議較大的投訴，消協將直接或會同有關部門共同處理。
需要鑑定的，將提請有關法定鑑定部門鑑定並出具書面鑑定結論。
對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴，將向**或有關部門及時反映。
消協處理消費者與經營者爭議糾紛，堅持自願、合法原則。
在消協的主持下，雙方以事實為依據，以法律為準繩，自願協商，達成協議，消協對所有投訴均會及時給予答覆和處理。
受理投訴的消費者協會受理的投訴一般有三種情況
2樓：你欠我錢宗棤
①消費者直接向消費者協會進行的投訴；
消費者向有關單位進行的投訴，經有關單位委託消費者協會協助處理的投訴；
經營者請求消費者協會協助處理的投訴。
消費者協會處理消費者投訴的主要手段是調解。
消費者協會投訴後,現在雙方協商解決了,怎樣辦理撤訴？
3樓：網友
其實你在消費者協會里面投訴了之後那麼你可以和他們協商解決，這樣的話他們肯定會給你個很好的交代。
向消費者協會投訴，能讓商家得到什麼處罰
4樓：四哥有法說
你好：向消協投訴，商家不會受到懲罰的，因為消協是乙個團體，不是執法部門。向工商申訴，商家才可能受到處罰。12315和消協是兩碼事。
5樓：vong翁
我只能說跟消費者協會投訴，就是浪費自己的時間。有問題只有當場解決，就算投訴315也要在場等著，別等什麼後續跟進，屁用沒有。
消協投訴是指什麼？
6樓：個人成長導師
就是到消費者協會，進行投訴。
7樓：網友
消費者最常用的維權方式就是想消費者協會投訴，可是消費者並不知道，消費者協會作為乙個民間團體組織，並非所有的糾紛都能處理的，並非所有的投訴都可以受理的。消費者協會也有不能受理的投訴，這裡面可能有程式原因，有法律原因，那麼到底哪些投訴是消費者協會不受理的呢？ 消費者協會對於下列投訴不予受理：
一) 沒有明確的被投訴方；
二) 經營者之間的爭議；
三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況；
四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行，且無新理由和相關依據的；
五) 消費者提供不出任何必要證據的；
六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的；
七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的；
八) 不屬於《消法》調整範圍的其他情況。
消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理後，一般應在十五個工作日內進行調解。
案情複雜，情況特殊的，徵得雙方同意可延長至三個月。。。
消費者協會怎麼處理消費糾紛
法律分析 可以給通訊管理局打 進行投訴，通訊管理局投訴 是多少 。通訊管理局的職責 貫徹執行國家關於電信行業管理的方針政策和法律 法規，對本地區公用電信網 網際網絡和專用電信網實行統籌規劃與行業管理 負責受理 核發本地區電信業務經營許可證和電信裝置進搭答啟網管理，會同地方 管理部門和質量技術監督部門監...
廣州消費者投訴電話，廣州315消費者協會投訴電話是多少
廣州消費者投訴 號碼是12135。廣州市消費者委員會於1984年8月由廣州市人民 批准成立，是中國城市第一個消費者組織,是依法成立，對商品和服務進行社會監督，保護消費者合法權益的職能機構。廣州市消費者委員會的領導機構為委員會。委員會會長由同級工商行政管理局領導擔任。名譽會長由市人大常委會和 領導擔任...
美容院訛詐消費者應該怎麼去消費者協會投訴
帶著消費憑條，以及現場的錄音之類的證據，去投訴即可。中國消費者協會於1984年12月經 批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。目前,全國縣以上消費者協會已達3000多個,其中省,自治區,直轄市31個。在農村鄉鎮,城市街道設立的消協分會,在村委會,居委會,行業管理部...