1樓：中國聯通客服
根據所提供資訊，寬頻上網提示錯誤**815，故障常見原因為線路、網路裝置故障及沒液設定不當，少量的是由於網絡卡等裝置有衝突造成。如果枯歲物是光纖寬頻，您可通雀租過以下步驟排障：
第一步：觀察光貓執行狀態，正常狀態下電源指示燈p0wer、pon、lan三個燈常亮，若全部都不亮，則說明沒有插入電源或裝置故障，若pon燈不亮，說明光纖沒有接好或者沒有訊號，lan燈不亮說明與電腦沒有連線好。
第二步：若線路連線正常，把光貓關閉，5分鐘後重啟（檢查是否使用了其他連線裝置，如路由器，斷開相關裝置，直接連線電腦撥號），並且重新啟動電腦再次嘗試。
第三步：啟動後，檢查電腦網絡卡指示燈和光貓狀態正常是否正常。
第四步：若指示燈正常，並且重啟光貓和電腦都無效時，建議重新建立寬頻連線，然後撥號。
2樓：匿名使用者
樓主如果按煙花易冷的方法只會越搞越糟，**815是營業廳內部線路問題，只需聯絡客服即可。
3樓：匿名使用者
樓主可以看看這個。
也彎攜扒有可能是埋昌您的分線隱寬盒接錯了。
win7寬頻連線-錯誤**:813該怎麼辦？
4樓：網友
win7寬頻連線-錯誤**813的解決方法如下1、首先我們先嚐試將所有寬頻連線都刪除；
2、如果第一步的方法無法解決，請開啟控制面板---裝置管理器，將網路介面卡下的選項右擊禁用；
3、將電腦重啟後，將網路介面卡下的選項右擊啟用；
4.建立新的寬頻連線即可解決該問題。
5樓：中國移動
移動寬頻出現錯誤**813，建議可從以下幾方面進行排障處理：
1、寬頻撥號連線安裝存在問題，解除安裝並重新安裝寬頻撥號連線。
2、已有乙個寬頻連線處於連線狀態，將已連線的寬頻連線斷開後再重新連線。
6樓：中國聯通
寬頻連線顯示錯誤**813，是由於裝置安裝錯誤或正在使用等導致，處理步驟如下：
步驟一：解除安裝乾淨任何pppoe軟體。
步驟二：重啟電腦。
步驟三：重新安裝pppoe軟體或建立寬頻連線。
步驟四：重新撥號。
win7系統寬頻撥號上網出現813錯誤**怎麼辦
7樓：匿名使用者
錯誤**：813 建立了前乙個寬頻連線的情況下，您在使用相同的裝置或埠嘗試建立另乙個寬頻連線。請斷開前乙個連線，然後重新建立連線。
一般性解決思路。
1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網絡卡自動獲取的ip沒有清除，所以再次撥號的時候網絡卡無法獲取新的ip位址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連線右擊本地連線選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連線選擇啟用，然後開啟adsl modem撥號即可；
2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連線（網絡卡），重啟計算機，然後啟用本地連線（網絡卡），再開啟adsl modem即可解決；
3、如果上述步驟都無法解決，檢視網絡卡燈是否亮。
4、如果網絡卡燈正常1，2步無法解決則帶領使用者解除安裝網絡卡驅動，重灌網絡卡驅動。
5、如果上述操作無效聯絡電信部門確認埠。
8樓：中國聯通
寬頻連線顯示錯誤**813，是由於裝置安裝錯誤或正在使用等導致，處理步驟如下：
步驟一：解除安裝乾淨任何pppoe軟體。
步驟二：重啟電腦。
步驟三：重新安裝pppoe軟體或建立寬頻連線。
步驟四：重新撥號。
win7寬頻連線-錯誤**:813 建立了前乙個寬頻連線的情況下。。。
9樓：網友
win7寬頻連線-錯誤**813的解決方法如下1、首先我們先嚐試將所有寬頻連線都刪除；
2、如果第一步的方法無法解決，請開啟控制面板---裝置管理器，將網路介面卡下的選項右擊禁用；
3、將電腦重啟後，將網路介面卡下的選項右擊啟用；
4.建立新的寬頻連線即可解決該問題。
10樓：網友
一：貓重啟，二：路由重設，若有的話。
三：寬頻連線，重新下個，重新弄下。
四：協議是不是自由獲取ip。
結論：資料衝突引起的，將其重新來過一次，什麼問題都解決了。
走之前，記得采納，謝謝！
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