1樓:瑞物評測室
天貓店鋪發貨時間一般是72小時,規定如下:1、如果跟買家有約定,應按照約定時間來進行發貨,慶激包含雙方約定的發貨時間和賣家在天貓做出的服務承諾等等的售後服務。2、如果沒有和買家之間有承諾或者溝通的情況,按照官方的規定,需要在買家付款後72小時內發貨。
天貓店鋪發貨時間一般是72小時,規定如下:
2、如果沒有和買家之間有承諾或者溝通的情況,按照官方譽慎襪的規定,需要在買家付款後72小時內發貨。
3、如果是虛擬商品有參加極速發貨的情況下,是需要在1小時內發貨的,如果是極速發貨不是蓄力類需要在24小時內發貨。
參加活動類的商品,孝橘比如:聚划算等商品是需要在24小時內進行發貨的。
4、若如果沒有在規定時間內發貨,買家是可以向天貓投訴的,若不想扣分請在24小時內和買家協商主動賠付,這段時間以後處理完成,是不需要扣分的。
5、若24小時內意見沒有達成一致,則需要雙方向天貓提供憑證,等待天貓處理結果。
6、賠付金額是按照實際成交額計算的,是成交額的5%作為違約金,不包括郵費。
最低不少於5元,最高賠付不高於50元,特殊類最低不少於1元。
7、商家在買家付款後,必須在72小時內操縱發貨,除定製、預售及適用特定運送手段的商品外。
商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。
注:參與天貓活動的商品發貨時間以活動說明為準。
如果商家沒有在規則時間內發貨,您可申請「缺貨退款」並獲取賠付金。
總的來說,在天貓購買完商品之後,除了定製、預售、特殊商品或是其它特殊情況,雙方另行協商約定時間之外,賣家都是必須在72小時內發貨的。
2樓:生活助手幹瀾
天貓除特殊商品外,商家在買家付款後需在二十四小時內上傳物流單號,並在四十八小時內發貨。
發貨」指滿足下述任一標準:
1、物流公司回傳資訊(以訂單「物流詳情」顯示為準)為「已攬收/攬件」等代表已發貨狀態的;
2、由菜鳥及其合作伙伴提供物流服務的訂單,其物流詳情在「包裹已出行信庫」卜橋狀態後顯示「正在發往分撥中心型帶猛」、「已進入分撥中心」、「已完成分撥集包」、「已從分撥中心發出」四種狀態的;
3、大件商品訂單通過尚無物流節點資訊回傳的物流公司發貨的,以物流公司底單展示的發貨時間為準。
3樓:民間詭異實錄
天貓商家一般是48小扮缺時正談內發貨,**集市賣家一般在3天內發貨。
天貓除特殊商品外,廳清辯商家在買家付款後需在二十四小時內上傳物流單號,並在四十八小時內發貨。如果延遲發貨,賣家會對買家進行溝通。
4樓:網友
沒野衝指判虛有統一的時頌配間的,具體的得問下你想買的那家店的商家發貨時間,不過現在除了預售的基本都是48小時內就能發貨。
天貓發貨時間怎麼設定?
5樓:惠企百科
具體步驟:
1、首先進入到**首頁,點選紅色方框中的的【賣家中心】;
2、在賣家中心頁面左側欄目,點選開啟紅色方框宴檔首中的【物流工具】;
3、然後點選蠢迅紅色方框中的的【運費模板設定】;
4、接著點選紅色方框中的【修改按鈕】;
5、在【發貨時間】一欄中會有可以選擇的時間,以選擇【2天內】為例,設定成功後會有「商品設定成功」的文案提示;
6、設定完畢之後,點選【儲存並返回】按鈕,商品打標成功後的前臺展現。
天貓」(英文:tmall,亦稱****。
天貓**)原名****,是乙個綜合性購物**。2012年1月11日上午,****正式宣佈更名為「天貓」。2012年3月29日天貓釋出全新logo形象。
2012年11月11日,天貓借光棍節。
大賺一筆,宣稱13小時賣100億,創世界紀錄。天貓是馬雲。
**網全新打造的b2c(business-to-consumer,商業零售)。
其整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品,7天無理由退貨。
的售後服務,以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日,阿里集團宣佈天貓國際。
正式上線,為國內消費者直供海外原裝進口商品。
2012年1月11日,****晌數在北京舉行戰略釋出會,宣佈更換中文品牌「****」為「天貓」。****總裁張勇。
表示,取這個名字一方面是因為「天貓」跟tmall發音接近,更重要的原因是隨著b2c的發展,消費者需要全新的、與阿里巴巴。
大平臺掛鉤的代名詞,「天貓」將提供乙個定位和風格更加清晰的消費平臺。
貓是**而有品位的,天貓網購。
代表的就是時尚、**、潮流和品質;貓天生挑剔,挑剔品質,挑剔品牌,挑剔環境,這恰好就是天貓網購要全力打造的品質之城。
天貓發貨時間怎麼設定?
6樓:帳號已登出
這個發貨配襲時間是不能夠設定的,天貓**統一規定的發貨燃孫時間就是購買商品之後的24個小時,超出時間的皮賣鏈話,平臺會對賣家進行懲罰。
**一般要多久才發貨?
7樓:網友
**賣家一般會在3天內發貨。如果你申請退款的話成功率為100%(前提是他沒有發貨)。一般4天左右會到。
天貓店鋪直送一般幾天到貨?
8樓:環球青藤
官方推出的天貓直送是服務,那一般幾天到貨?沒用過的人還不知道,所以,今天就來和大家介紹一下天貓直送的內容,想了解的小夥伴可以跟我們一起來看看,相信看後會有乙個清晰的認識。
天貓直送,天貓直送一般幾天就到了。
是否有時間要求?
送貨方式有:當日達,次日達,隔日達,預約送貨時間,送貨上門。基礎時間一般為1~5天,如果是同城地區基本上當天就能到達,直送配送效率還是比較高的。
其原因就在於距離天貓倉庫較近的地方配送速度比較快,距離較遠的地方配送速度比較慢。
簽了直送服務的賣家,發貨時顯示有菜鳥聯盟發貨功能,菜鳥聯盟下又有許多快遞公司可供選擇,如:順風、中通、韻達等。商戶自行選擇按照天貓直送標準向顧客做出物流服務承諾,並選擇聯盟提供優質物流服務。
進了天貓平臺後,消費者開啟任何一款產品,相應的商品都會在**、天貓、天貓國際等平臺透出「直送」相關服務標識。而提供這種服務的商品,沒有這樣的標識,就代表是傳送普通快件的商品。之前是在收到訂單48小時內發貨,現在是在17點之前收到訂單就可以當天發運了,承諾的到貨時間基本上都能達到。
次日達投訴程式,次日達服務是指商家承諾在顧客第二天購買的商品符合服務表現標準時,在23:59:59之前將商品交予顧客。
如次日達服務未按規定時間送達,使用者可撥打**或直接向平臺客服反映。第二天達**400-900-5656,9:30-20:00星期一到星期天。
除**投訴外,還可通過網端**投訴物流相關問題,買家可在「我的**」找到要投訴的訂單,點選「檢視物流」,再點選「物流客服」,提交投訴。亦可直接向平臺人工服務投訴。
事實上,直送意味著快遞員的速度很快,所以,大家也不必害怕超過了送到的時間,基本上每個人都會在預期的時間內或者說超出了自己的預期。
當然,天貓直送的時間一般都是1-5天這個要看大家離倉庫的距離,如果離得比較近,那基本上1天就能到達,如果太遠,估計也要5天左右,但一般1-3天左右就能送到,所以,市區的小夥伴還是不用擔心的。
天貓發貨一般要多久?
9樓:乾萊資訊諮詢
準備發貨:客服已將訂單提交到倉庫,等待倉庫確認訂單,準備貨物,安排訂單,聯絡物流部門收貨。這一系列過程大約需要一天的時間。
一般發貨流程:
1、「發貨」期是指產品從倉庫發貨並準備發貨的預計時間。你方訂單上的產品將在條件允許時儘快發貨。
2、「從庫存中」發貨的產品預計將於當天或下乙個工作日送達。
3、預計知敗發貨時間較長的產品會在規定的時間內(例如7-10個工作日)從倉庫發貨。
4、個性化的mac或ipod可能需要更長時間才能上市,「上市」期限也會延長。
5、「交貨期」是指產品發貨後預計送到您的收貨位址的時間。
6、所有估計時間以工作日計算。
貨物已發出:
物流部門出具收據確認收貨,區分貨物物流位置,將貨物裝入收貨區域。這一系列蠢坦的過程也需要一天。
貨物到達:貨物安全到達收貨區,物流快遞公司將訂單配送到送貨員負責的區域,送貨員直接將貨物送到收貨人處。在這一系列的過程中,它取決於交貨地和收貨地之間的距離。
距離較近的需要1天左右,距離較遠的需要2-3天。
快遞公司品牌的選擇直接關係到快遞的距離和到達時間。比如順豐。
快遞的搭檔顫快遞**比較貴,但是速度比其他快遞快很多。例如,順豐從北京到長沙,用順豐快遞2天就能收到貨物,而其他快遞公司需要3天甚至4天。
天貓發貨延遲很多天,但我收到貨並且不想退貨,能得到30的賠償金嗎
不行,缺不缺貨那得賣家說了算,東西到手了,你肯定得簽收啊,你簽收之後,物流就把資訊發聵回去了,更不存在缺貨的情況了,最多是貨到的時候,你拒籤,然後在 上申請退貨退款,但是也得不到30 的賠償金。你可以去投訴賣家延遲發貨。延遲發貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發貨時間,並在買家付款後實際未能在,72 小...
天貓賣家已發貨,一直沒有物流資訊,我是該退貨還是退款
退款,因為你跟本就沒收到貨,你可以去讓賣家聯絡物流,然後看程序,實在不行 投訴賣家,早儘快解決,網好像一個月自動確認付款吧 你如果聯絡不到賣家,而且還是沒有物流公司的資訊,可以直接投訴賣家,維權,退款項,跟據提示操作,把你們在交流的資訊,都複製好,填在舉證上,或許是給你丟了,要麼就是物流發錯了。最好...
雙十一天貓買東西超過七天沒發貨,雙十一在天貓上買的東西,十多天還沒發貨可以投訴嗎
超過七天無法退貨,但是可以提供相關證據證明是因為賣家的原因而導致無法退換貨,客服介入後,查明屬實的,賣家承擔責任。根據 平臺爭議處理規則 規定 第八條 爭議過程中,買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或 發現雙方的交易或一方賬號異常的,將視雙方實際情形作出舉證責任分配。第四十一條 買家根據...