1樓:大高與小尚
其實你只要把你自己喚汪專業的一面拿出來就可以了和悄仔,運蔽無論他再怎麼高檔,只要他有需要的話,你只要儘量的滿足他的需要,並且完成服務就可以了。
冷漠型顧客有哪些特徵?
2樓:奈驚亮
推銷員在推銷中,會遇到一種冷漠的顧客。冷漠型顧客又與沉默型顧客不同,這種型別的顧客出於理性、冷靜,而且因為將自己看得比較重的緣故,在與推銷員交談中,顯得不近情理。冷漠型的顧客在和推銷員說話時,通常都不太有禮貌,甚至可以說是傲慢的。
這類客戶常常在表面上故意裝出不在乎這個商品的樣子,其實他心裡是雪亮的。在推銷員的介紹談話當中,他不時會看出矛盾或者自以為抓住了什麼弱點。不過,一般而言,他不會大聲說出自己的相反意見,要等到積少成多時才表示出來。
冷漠型顧客的最大特徵是除擁有極少數的塵譽帶好朋友外,跟外人極少交往,交際面很窄,很少參加各種團體,很少介入大型社交場面,也很少儘可能地與更多的人交談以至於交朋友,因為一般人很難贏得他們的信任。推銷員與冷漠型顧客打交道,就得多付出一些時間,經常聯絡,慢慢地拉近彼此間的距離。因為冷漠型的人一般都是相當孤獨的,只要你有心,要達到彼此親近的程度一般是不太難的。
除頻頻聯絡外,交談時派蘆要時時注意態度親切,沒有掩飾感,讓對方認為你是在真正和他傾心交談。時間一久,他就將你納入他那為數極少的知心夥伴行列,自然就不會再對你冷漠。當然,態度也不能太親密,否則他會認為你是在一味套近乎,「肯定想讓我上當」。
在適度親切的氣氛中,再條理清楚地向他說明你的產品。只要他真正相信了你,就有可能一下子買你許多東西,因為他只跟極少的推銷員打交道。此外,為了真正表示你的親切,你可選擇適當的時機送他些適虛遊當的小禮物,效果肯定特別好。
這類人對無償的東西一般比較敏感,也比較重視真正的「友情」。跟這類顧客特別是其中那些具有較佳氣質的人交道打得好,在別人眼裡你也相當成功了。
3樓:王倩
冷漠(lěng mò),絕悔指冷淡;不關心。
冷漠型的客戶:此類客人心理買不買都無所謂,也不介意產品的優異是否不好,不太容易讓人接近。
心理診斷:不喜歡營銷人員對他施加壓力及推銷,喜歡自己實際接觸產品,討厭營銷人員滔滔不絕的介紹產品,表面並廳正上卻並不表現出來,而且對事情會觀察入微。注意力很集中。
處理方法:對於此類客戶,通俗的方法並不能奏效,應低調的介入,通過產品獨有的賣點去吸引客戶的好奇心,使伏罩他自己突然的對你的產品感興趣,之後他自然就會聽你詳細的介紹產品了。
4樓:影子
冷漠,對一切都不在乎,冷漠是感情的頂點。對於愛的冷漠 或許可以只記得乙個真愛;對於人的冷漠 或許可以只記得乙個親人;對於你的冷漠,或許可以讓你忘記一切……冷漠是指對他人冷淡睜含租漠然的消極心態。冷漠主要表現為對人懷有戒心甚至敵對情緒,既不與他人交流思想感情,又對他人的不幸冷眼旁觀、無動於衷、毫無同情心。
冷漠通常因受人欺騙、暗算等心靈創傷或因種種原因受人漠視、輕視甚至歧視所致。正是由於這些原因,使其在人際交往中帶上灰色眼睛看待人生,逐漸失去了應有的熱情和同情心。 我們對人要熱情,不要冷漠。
心理學上老稿著名的哈羅博士的幼猴實驗,證明"冷漠將會是隔開與他人交往的最有力的工具悉兆"。
高冷的顧客用什麼樣的語言服務服務
5樓:千雨
此時顧客卻一副反感臉,冷冷地說:'我只是隨便看看,你別跟著我介紹。'這種高冷顧客大概是所有導購都遇到過的問題吧?
那你是怎麼處理的呢?你可知道如何巧妙應對,才會讓這些顧客埋單呢?
如何應對'我只是隨便看看'的高冷顧客。
顧客剛剛進入服裝店的時候,難免會對服裝銷售人員存有警戒心理,最常見的表現就是當服裝銷售人員熱情地跟顧客打招呼並表示要為其服務時,顧客表示自己'只是隨便看看'。顧客出現這種情況主要有以下幾方面原因:原本沒有購買計劃,只是隨便逛逛,認為服裝銷售人員招呼自己會浪費服裝銷售人員的時間,或者擔心接受了服務不好意思拒絕購買;自己的購物習慣使然,喜歡獨立挑選,不喜歡服裝銷售人員跟在旁邊做推薦,擔心服裝銷售人員影響和'忽悠'自己;對要買的衣服比較熟悉,沒必要讓服裝銷售人員介紹;擔心自己說得太多會被服裝銷售人員抓住把柄,從而落入服裝銷售人員設計的圈套等。
無論顧客是基於以上哪種心理,他此時都不需要服裝銷售人員的幫助。在這種情況下,服裝銷售人員首先應該尊重顧客的意願,並通過積極的語言安撫、穩定顧客的情緒,讓其自由自在。
高冷型前男友如何追回
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高冷的女生怎麼追怎麼追高冷型的女生
一 不能表現得過於熱情 面對她的時候千萬不能表現得過於熱情,就是千萬不能過於主動地貼上去,如果這樣你在她眼裡就變成蒼蠅了,女生這時候的第一反應就是怎樣趕走你,所以這個時候,你要做就是,她高傲,你比她更高傲,她冷漠,你比她更冷漠,你和她身邊每一個女生都有說有笑,但你就是不要理她。二 時不時的關心 一切...