1樓:麥田天徵
這裡可以爆料一下,我的乙個朋友是服裝**的員工,衣服退貨率30%左右,每天都收到退貨,賣的多退貨就多。說幾種情況:1、退貨快遞顯示已簽收。
因為每天都來很多退貨,不可能當面驗貨的,快遞員送來就直接掃簽收了。
客服忙完了才來拆快遞。發現一件是買家洗過的,皺皺巴巴的,洗衣粉味道很大。 快遞已顯示簽收,就拒收不了了。他們就熨好,掛著晾幾天,如果味道還沒掉,用肥皂水洗一下,基本就掉了。
2、退貨快遞顯示在派送,沒顯示簽收。這時是快遞員已送來,他過幾個小時才掃簽收。他們拆快遞,發現一件有很濃的香水味,馬上跟買家聯絡:
親,這件您穿過了,香水味特別大,影響二次銷售了,我們要拒收回去,不能給您退貨」。然後聯絡快遞員過來讓拒收退回。3、有的顧客收到衣服,穿著吃了一頓飯,濺了幾個油點上去,然後退貨回來。
有的顧客試穿時蹭上口紅和粉底了。有的顧客試穿給領子蹭黑了一點。..這種小汙漬,我們就自己用肥皂洗了,洗完了一熨,還是新的。
然後接著賣。
2樓:你我不是對的人
退貨率是指賣家在一定時間內收到退貨的訂單數量與總訂單數量的比例。例如,乙個賣家在乙個月內收到了100筆訂單,其中有10筆退貨,那麼該賣家的退貨率就是10%。退貨率是衡量賣家服務質量的重要指標之一,也是**平臺對賣家進行評級的依據之一。
**退貨率的標準。
**對賣家的退貨率有一定的要求,如果退貨率過高,賣家的信譽度會受到影響,甚至會被**平臺懲罰。具體來說,**對賣家的退貨率要求如下:
1.退貨率低於2%:優秀。
2.退貨率在2%~5%之間:良好。
3.退貨率在5%~10%之間:一般。
4.退貨率超過10%:不良。
從以上標準可以看出,**對賣家的退貨率要求非常高,只有退貨率低於2%才能算是優秀。而一旦退貨率超過10%,就會被認為是不良賣家,會受到**平臺的懲罰。
如何降低退貨率?
對於賣家來說,降低退貨率是非常重要的,可以提高賣家的信譽度,增加買家的信任度,提高銷售額。那麼,如何降低退貨率呢?
1.準確描述商品資訊:賣家應該準確地描述商品的品質、尺寸、顏色等資訊,避免出現誤導買家的情況。
3.及時回覆買家的諮詢:賣家應該及時回覆買家的諮詢,解答買家的疑問,避免買家因為疑慮而退貨。
4.提供優質的售後服務:賣家應該提供優質的售後服務,及時處理買家的退貨申請,避免因為售後服務不到位而引起退貨。
5.加強物流管理:賣家應該加強物流管理,確保商品能夠及時送達買家手中,避免因為物流原因而引起退貨。
總之,降低退貨率是賣家必須要做的事情,只有提供高質量的商品和優質的售後服務,才能夠贏得買家的信任和支援。
退貨率怎麼算?
3樓:
摘要。退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量與同期售出的產品總數量之間的比率。
計算公式:退貨率=總退貨數/總訂單數。
退貨率怎麼算?
退貨率是指產品售出後由於各種原因被退回的數量悉知與同期售出的產品總數量之睜沒消間的比率。計算公察衫式:退貨率=總退貨數/總訂單數。
總共102件,然後退貨數50,10%的退貨率怎麼計算。
直接用50÷102就可以了。
天貓服裝退貨率是多少
4樓:瑞物評測室
23%左右。退款率=近30天成功退款筆數/近30天支首絕付寶交易筆數*100%,退款率每個月都要重新算一次,所以每個月的退貨率會不同。計算方法:
退款率=近30天成功退款筆數/近30天支付寶交易筆數*100%。計算週期:每天計算近30天成功退款的資料,資料延遲2天。
一、天貓服裝退貨率是多少?
23%左右。
退款率=近30天成功退款筆數/近30天支付寶交易筆數*100%,退款率每個月都要重新算一次,所以每個月的退貨率會不同。
糾紛退款率:是指買家收到貨後,對貨物的外觀、質量等存在疑問,要求退貨退款的時候,店主不答應沖銷買家的要求。
買家要求**介入處理,且**判定買家勝訴的情況下,糾紛退款率便會產生,這個糾紛退款率是根據店主「收到的**介入的次數」除以「總的申請退款次數」來算的。
如果店主只收到一散芹遊次糾紛退款投訴並且敗訴,而之前他有9個申請退款的買家,那麼他的糾紛退款率就是10%。
由於不同賣家的銷量不同,**為體現公平,在店主每次敗訴之後便會對其進行扣分,當扣分達到12分,便會對店鋪進行遮蔽)。
二、**退款率怎麼計算?
計算方法:退款率=近30天成功退款筆數/近30天支付寶交易筆數*100%;
計算週期:每天計算近30天成功退款的資料,資料延遲2天;
**衣服退貨率高我買點其他的有用麼
5樓:大談休閒娛樂一下
不能夠用賣其他產品來補救,可以使用以下4種方式來補救退貨率高。
1、免費來回更換,同時補嘗一些特殊的產品。(這一種可以在產品價相對高一些的情況下,若是九元或十元包郵的,直接退掉或補嘗產品,不建議更換)。
2、直接贈送,同時推薦新的產品,若是以出廠價給客人發貨,一般來說,客人都會同意的。一分價,購買兩款產品很划算,每乙個人都會算這筆帳的。
3、補嘗產品差價,或是快遞費用。當然,如果是特別低的,也建議直接退掉,或是補費用。若是產品發貨**還可以的,建議補一些快遞衫氏費用。
4、為了防止客人收到東西因為一點不喜歡不滿意就退貨。可以在產品內放乙個神秘小禮品,喜歡網購的人,不是特別的問題,一般是不會隨意退貨的,他們要的就是能方便則方便,能腔舉有多省事,他們伍塌碧就會多省事。
退貨率應該怎麼算
6樓:惠企百科
在現代電商時代,退貨率已成為乙個非常重要的指標,特別是對於電商平臺和商家來說,退貨率與銷售業績息息相關。那麼,退貨率是如何算出來的呢?本文將為您講解退貨率的計算方法。
退貨率的定義。
退貨率是指在一定時間內,所有購買的商品中被退回的比例。可以用以下公式計算:
退貨率 = 退貨商品數 / 總銷售商品數 × 100%
計算過程舉例。
舉個例子,某電商平臺在10月份銷售出100件商品,其中有5件商餘蠢戚品被退貨了,那麼退貨率為:
退貨率 = 5 / 100 × 100% =5%
退貨率在電商中的作用。
退貨率是電商平臺和商家評估商品銷售、服務質量的重要指標之一。較高的退貨率可能反映出以下幾個問題:
商品質量存在問題;
商品資訊與實際情況不符;
物流服務不好;
客戶服務不合格。
因此,平臺和商家應該通過監控退貨率,及時發現和解決問題,提高商品的質量和服務水平。
如何降低退貨率。
降低退貨率是電商平臺和商家共同的目標。以下幾個方面是可以提公升服務質量,降低退貨率的方法:
提高商品質量。
完善商品資訊。
提供優質的客戶服務。
完善的物流服務。
總結。退貨率是現代電商時代中一項非常重要的指標,它可以反映商品質量、服務質量、物流服務的豎陵水平。通過降低退貨率,平臺和商家可以提高商品的銷售量和業績。
因此,我們應該重視退貨率,通過監控和提高服務質量來檔逗降低退貨率。
退貨率怎麼算?
7樓:網友
顧名思義,退貨率就是已經發出去的訂單被客戶申請退回的比率。
退貨率=總退貨數/總訂單數。
計算的難點在於統計總退貨數,面臨2個問題:(以**店運營為例:)
什麼情況才算退貨?
1)未發貨取消:訂單被客戶拍下後還未發貨就申請退款,以**後臺資料為準;
2)實物寄回:訂單已經被髮貨後,客戶申請退款或換貨而導致的退貨,實物一般會被寄回,以倉庫收到的包裹資料為準;
3)實物未寄回:訂單被髮貨後,因為產品損壞等造成不可再售情況,而導致的產品無法寄回,客戶直接被退款,或經過售後努力客戶接受不退貨而退部分款的補償,以退款記錄資料為準。
2.如何選擇統計週期?
退貨相對於銷售資料有一定的滯後性,訂單在被客戶收貨後2周之內都可能發生相應的退貨行為。若想絕對準確,則相對較為複雜,所以,一般按月或季來統計。
為了更清楚起見,看一張圖(某一月份的退貨統計):
以上,希望對你有用!
8樓:網友
總退貨數除以總銷售數就可以啦。
9樓:網友
總退貨交易數除以總的銷售數量就是退貨率啦~
今年雙11退貨率2019,今年雙11退貨率
這些資料只有 官方知道,就算是真的他不想混了公佈這些資料,最少還有70 的人還沒收到貨,就退了一半 這是 內部人員刷單,目的就是讓真正購買的顧客瘋搶,雙十一天總局不會細查退貨率,所以很少有人之情,當然訊息有些偏大,絕對有一定真實性。反正水深 不可能的!雙十一買的東西今天才陸陸續續到貨,怎麼可能有這麼...
曝汪涵直播帶貨退貨率近80,這麼高的退貨率是何緣故
1.在直播帶貨的過程中,可能存在刷單的行為。2.觀眾衝動消費造成的結果。3.還有可能是對手的惡搞。眾所周知,無論在任何行業都會有競爭對手,如果說汪涵直播帶貨的過程中遇到了自己的競爭對手,他們可能會故意找一些人來刷單,買完之後再退款,從而給汪涵的直播團隊造成打擊,故意的毀壞這個對手。總而言之,我認為之...
淨資產收益率多少算高,淨資產收益率多少算正常
淨資產收益率是公司稅後利潤除以淨資產得到的百分比率,用以衡量公司運內 用自有資本的效容率。淨資產收益率反映了單位資本的獲利能力,因而比每股淨資產來得更直接。一般來說,淨資產收益率必須高於同期銀行利率,以在15 以上為高。高出越多,說明這家公司的盈利能力越強。寶鋼股份2006年為15.87 盈利能力比...