1樓：中天華夏研發管理
產品上市活動之後，產品經理就要著手收集各種反散者饋意見，產品上市的反饋可用消衡於以下評估：
上市目標是否實現？如果有差距，差距在哪？
客戶對產品的反饋意見。如對產品的功能、效能、外觀，對產品使用說明書、包裝等方面的反饋。
對營銷策略的拿掘做評估。如定價策略、渠道策略、**策略等，是否達到預期目的，是否有問題等。
對銷售工具包的評估。如彩頁、**表、競爭對手比較表等，是否對銷售人員起到有效的幫助作用。
對內部運營效率的評估。如生產、物流、訂單、合同審批、回款、售後服務等。
根據評估，需要作出決策：哪些方面必須立刻進行調整，哪些方面可以持續改進，哪些方面還需要繼續觀察，哪些方面不做考慮。
使用者反饋的問題該怎麼處理
2樓：張三**
產品上線後使用者反饋問題是常有的事情，面對這種情況我們應該怎麼處理呢。從以下幾個方面做乙個分享。
一、不同角色。
作為產品如果收到線上反饋的問題，第一時間確認這是不是沒有實現的需求。如果不是轉交給相關的測試同學。如果是需求，需要對使用者做出說明。
作為測試，使用者反饋的問題有些會直接到測試，有些會從產品或是工單系統進行轉交。接收到問題反饋後第一時間是做問題排查，產品同學轉過來的一般就不是需求了，工單或是其他渠道來的，還需要做二次篩選，是需求轉交給產品。如果確定是bug，需要復現問題明確問題原因，提交給對應的開發同學。
並且要形成閉環，直到問題最後解決。
作為開發，也分兩種情況，有喚租些部分或是公司問題如果走工單系統會直接反饋給開發，開李搏發進行定位，是需求轉給產品，是bug自行修復並通知到相關測試同學。bug跟蹤系統上的問題可以直接修復，修復後告知相關同學即可哪鏈祥。
二、問題的嚴重程度。
不是所有的線上問題都必須要修復，可以按照問題的嚴重程度進行劃分。嚴重和次嚴重的bug都需要修復。一些不影響功能的小問題可以等之後的版本再進行修復。
三、問題的優先順序。
除了按照嚴重程度，還可以把要修改的問題劃分優先順序。優先順序高的先修復上線，次優先的下次修復再上線，以此類推。
不管問題是否要在本期修復，一定要給使用者合情合理的說明，切忌接手了問題卻沒有任何結論。
今天的分享就到這裡了，希望對你們有幫助。
如何收集使用者反饋？
3樓：白露飲塵霜
想做一款好產品，當然要重視使用者反饋，在使用者反饋中，我們不僅能更深入認識自身產品的優缺點，也能瞭解競品的優缺點。從而找到自己接下來可能的發力點。小馬哥自己都說過，他不僅會每高哪天輪著使用騰訊的產品，更是經常去各個產品論衡信壇潛水，聽到不同的聲音和反饋。
使用者反饋的重要性可見一斑。
那麼，從哪些渠道，我們可以收集使用者反饋呢。
三是平臺內部渠道，比如客服諮詢反饋投訴，站內信等等。
知道了從哪些渠道收集使用者戚攔碼反饋，那麼，哪些資訊是有價值的，哪些資訊又是噪音呢？我們應該重點關注什麼呢？
在社交平臺中，我們可以用關鍵字+產品進行搜尋，對使用者反饋進行收集。社交平臺的好處是，你可以加一些使用者，跟他們詳細的聊一聊。在應用商店中，可以關注一下產品的好評和差評，收集一些有效評論，排除一些刷榜等異常行為。
至於平臺內部的使用者反饋，收集起來就更容易了。
當然，收集了這麼多的使用者反饋，都有用嗎？當然不是，排除掉那些刷榜沖水的評論，再排除掉那些只是簡單吐槽，表達情緒而沒有講述具體功能點的。把一些具體的評價（一般是收集負面反饋）用excel彙總起來，分門別類處理一下。
下面，我們來舉個小例子吧。隨便從蘋果商店拖一款產品，收集一下它的意見反饋。這款產品是目前在首頁新鮮app推薦的彩雲小譯，口號是，邊說邊譯的同聲翻譯軟體。
從這張圖中，我們可以讀到一些簡單的資訊，彩雲小譯發熱高，耗電較快；產品上，翻譯支援相當不錯，評價高，缺點是對一些俗語，數字，長難句的翻譯度不高；從新功能呼聲上，呼聲最高的是增加複製貼上和清屏功能。至於好多人提到的多語種翻譯，現在當然不要做啦，先把英語做好才是根本嘛。
你看，通過一些簡單的收集，乙個產品的概念就躍然紙上，是不是很有趣。如果要把反饋提交給其他同事，我們當然要做的更易懂一些啦。如下圖所示：
以上就是乙個簡單的使用者反饋收集，歡迎交流哈！
怎樣收集使用者反饋
4樓：清寧時光
在平常的工作中，瞭解競爭對手或者瞭解自己，乙個很好的方法就是通過使用者反饋發現問題，或者說，當你新進入一家公司的時候，快速瞭解公司的產品的狀態就是去把使用者反饋扒出來看一遍。那麼，我們在工作中，該如何通過使用者反饋發現問題呢？
首先呢，還是通過問目的、意義來下，我們為什麼要去關注使用者反饋呢，我們主要通過使用者反饋去關注什麼呢？通過使用者反饋，我們主要關注三點：a、自身產品的問題。
b、競品的問題。c、可能的機會點。
既然使用者反饋在產品的工作中扮演這麼重要的角色，那麼，我們可以通過哪些渠道來獲得使用者蠢巖桐的反饋呢？
總共可以獲得使用者反饋的渠道有三類，分別是：公開渠道，半公開渠道，內部渠道。公開渠道一般是指app store、微博、知乎、貼吧、應用市場這些所有人都能看到的。
半公開渠道指的是微信朋友圈、微信群、使用者評價這些需要通過一些努力才能得到的；內部渠道指的是**錄音、使用者投訴、客服諮詢這種只有公司內部才有的。
我們先來看看應用商店的評論和使用者反饋帶坦，市場上目前主流的應用商店和常用的工具都有哪些？ios端的有appstore 安卓端的有360手機助手，手機助手，還有各家手機廠商的應用商店。常用的檢測棗悔工具有app annie，酷傳，七麥資料等。
那麼，對於應用商店的使用者反饋，我們應該監控哪些呢？
第三：異常行為，水軍刷榜，惡意行為，第四：競品變化，監控競爭對手的應用變化，一般目前主流的平臺有：貼吧、微博、知乎、雪球等等，常用的工具有關鍵字+收藏夾、谷歌搜尋等等。
那麼，通過使用者點評我們看什麼？還是一樣；
一看差評：為什麼差評？原因、現象是什麼？去分析；
二看描述：重點看有實際描述的評論，三看異常行為：類似刷好評，惡意評價等等，在平常的工作中，通過使用者反饋去了解產品是乙個很好的方法。要持之以恆的去做。沒有捷徑的。
5樓：匿名使用者
可以到「多人填表」小程式製作和釋出「意基拍見反饋」**，然後生成二維察判碼，敗鋒改相關人員掃碼填寫和上傳**，系統會自動收集資料形成**。
怎麼給使用者反饋
6樓：李傑seo**優化
如何有效處理使用者反饋？
如何設定linux root使用者要通過其他使用者才能su過去
你的bailinux要是有root使用者 直接輸入su 然後就du會要你輸入密碼 zhi 輸入密碼時什麼都不會顯 dao 第一行由root使用者切內換到fsp 普通容使用者 不需要密碼 第二行由fsp 普通使用者 切換到root，需要密碼。root localhost su fsp fsp loca...
如何通過命令列建立和設定mysql使用者
要訪問一個mysql伺服器，你需要使用一個使用者帳號登入其中方可進行。建立或更新一個使用者涉及到了對使用者帳號所有屬性的管理。下面展示瞭如何在widnows xp professional 中建立和設定一個mysql5.0使用者。建立使用者 命令 create user username host ...
如何去發現問題，思考問題，如何去發現問題，思考問題？
如何發現問題？如何解決問題？一 如何發現問題？1 帶著標準，關注細節。心中有了好與壞 對與錯 美與醜等衡量的標準，是發現問題的前提 問題往往不是那麼泘於表面，不會是那麼顯而易見，只有關注細節，從細節著手，才能小中見大，找到問題。2 堅持工序驗收制度。堅持工序驗收制度，可以分階段對問題進行系統梳理，可...