1樓:帳號已登出
業務員飛單最安全可以通過以下措施。1,把法律法規納入培訓體系,新人入職後先進行培訓沒有規矩不成方圓,任何乙個企業要想立足長遠,都要有一套規範化的管理體系,其中,入職培訓體系的建立很重要。對於外貿企業新入職的員工,除了要對其業務能力、業務範圍及各種相關行業資訊進行培訓之外,也應該將法律法規納入培訓體系。
2,完善獎勵機制,發展合夥人,除了完善的管理體系之外,外貿公司的企業制度、獎懲機制也要實施到位。作為管理者,應做到恩威並施,嚴格執行獎懲機制,條件允許的情況下,儘可能提高員工的待遇分成,留住業務員的心比留住他們的身更重要。企業要人性化管理,以人為本,培養業務員對企業的忠誠度,做到獎懲制度合理,同時,衫春橘可以將能力強的業務員發展成合作伙伴,為其提供寬鬆自在的工作環境,這樣業務員會更加珍惜這份工作。
3,細化分工,引導員工互相監督。
外貿企業不只有乙個部門,貨源、銷森喊售、單證、物流都應該由不同的小組處理,尤其是純外貿公司,一定要這麼做。即便是公司剛剛成立,規模比較小,也儘量不要把所有的權利交給某乙個員工,防止一人獨大。4,使用資訊化管理工具。
如今是乙個資訊化時代,所有員工及客戶資訊都可以利用數位化管理。選擇合適的外貿管理軟體可以幫助管理人員掌握或團客戶資源和業務流程的各種資訊,對員工的跟進情況也能有所掌握,這樣就能有效避免飛單。
如何解決銷售中的業務員飛單問題
2樓:揚風無悔
一號互聯:如今,客戶資源大多都在銷售人員的手機通訊錄或是微信當中,企業無法得知具體的銷售過程,更不清楚銷售人員是如何和客戶進行溝通的。因此,無法避免可能出現的銷售人員誘導客戶私下交易,做出過度承諾,甚至是飛單、私單等情況,給企業造成重大損失。
那麼,如何才能緩解,甚至解決上述情況呢?
1. 完善獎懲制度。
首先,管理者要重新審視企業是否具備完善的獎懲制度。作為勞動者,絕大部分的銷售人員都希望能夠得到與自身付出相符的酬勞,在成功為企業談下客戶時,也能得到一定的獎勵。同樣,企業管理者也需要提高員工的犯錯成本,讓員工清楚的瞭解犯錯後所需要付出的代價。
乙個合理的獎懲制度,能夠幫助企業激勵員工成長,為企業帶來收益,同時,也能約束員工的行為,從員工自身減少違規行為的發生。
2. 加強員工的管理。
比如要求員工每天上報客戶的拓展數量,跟進進度,詳細情況等,填寫**、週報等,儘可能的瞭解銷售內容及過程,規範外勤考核制度等,對於減少飛單、私單情況的出現都有幫助。
3. 定期對客戶進行回訪。
可設立相關崗位,定期對成交客戶進行回訪。在維繫客戶關係的同時,還能以最直觀的方式,瞭解到銷售人員的服務質量如何,是否有按照規定的流程完成銷售工作,亦或是是否有引導客戶進行私下交易,做出過度承諾的行為。
4. 掌握銷售過程。
杜 .絕 銷售私單、飛單的最直接的方式就是掌握銷售過程。利用一號互聯的通訊助手scrm軟體,能夠完整的儲存銷售人員與客戶的所有通話記錄。
企業管理者通過對記錄的核查,能夠第一時間發現員工的違規行為,並在一定程度上起到約束、警示作用。
若是員工離職,能夠將離職銷售人員的客戶資源、跟進情況、溝通記錄等直接對接給在職員工,實現客戶資源在企業內的留存。
要想杜絕銷售人員的飛單、私單行為絕不是一件易事,但是企業管理者仍能從多個維度上去規範銷售過程,加強員工管理,減少此類行為的發生。
3樓:路溥福香嵐
"將在外君命有所不從",聽起來頗有道理,身在皇宮大內的君王不瞭解前線的具體情況,將士自當具體情況具體分析,靈活應對。但是,不要忘了,這個不從的底線是"不要叛國投敵".銷售人員在業務一線也應當有限制地靈活處理,但是如果拿著公司的鈔票、為競爭對手幹活,那就越過了底線。
銷售人員飛單,是圍追堵截,還是指引疏導?其實不必這麼緊張,銷售管理領域有一句至理名言:"要耕田不要打獵",這樣才會贏得長足的客戶合作。
同樣,如果您的銷售人員都是獵人,不飛單才怪呢!如果您的銷售精英們都是農夫,哪兒部飛不走!
一、飛單的典型現象。
一)產品**高當客戶不能承受公司的產品**時,銷售人員轉向其他同行的產品,美其名曰"以客戶需求為導向提供個性化的解決方案".
銷售人員飛單怎麼處理
4樓:惠企百科
在企業的銷售工作中,銷售人員多努力的開拓市場,也難免會遇到一些對方不認真、不負責任的客戶和需求,導致簽約週期加長甚至賺不到錢,於是,為了完成銷售業績,有些銷售人員就會採取飛單的方式來迅速完成目標。那麼,如何解決銷售人員飛單的問題呢?
1. 堅守企業原則,嚴格控制飛單行為。
作為企業銷售部門的負責人,應該加強與銷售員間的溝通,明確飛單行為的危害及代價,並通過完善的制度進行嚴格控制。當然,在制度制定中,也要充分聽取銷售員的反饋意見,相互溝通,提高執行力。
2. 堅持客戶至上的服務理念。
不論是在開拓新客戶還是與老客戶的維護過程中,服務至上始終是企業的重要宗旨,銷售員也應該始終將客戶的需求放在首位,從客戶的角度出發,為客戶量身定做最優解決方案,並提供全方位的協助與支援。
3. 建立銷售培喚員考核系統。
為引導銷售員在合規的範疇內開展銷售業務,企業應該建立完善的銷售員考核制度,明確獎懲晌虛條目,並對銷售員所領導的客戶進行風險評估。只有這樣,才能夠讓銷售員忠實地按照公司要求進行工作,並將公司利配謹凱益與客戶利益結對,達到雙贏結果。
4. 著力培育銷售員合規意識。
銷售員的本職工作是為企業帶來收益,但是,一些不顧合規的行為,不僅會給公司帶來損失,也會影響銷售員自身的發展。因此,企業應該加強對銷售員的培訓、指導和考核,並充實開展內部教育宣傳活動,讓銷售人員充分了解企業的業務背景、理念、原則以及合規底線。
結語。不僅僅是銷售業務,任何企業所從事的業務都會遇到合規問題。企業在規範自身行為的同時,也需要著力改變員工從業習慣,培育員工的合規意識,形成企業內涵式合規機制,避免飛單行為等違規行為的發生。
如何管理業務員啊,如何管理業務員啊?
談談藥店經營理的幾點要素 要素一 創新經營 進入21世紀,科學管理,創新經營是加強店管理的新要求,也是提高藥店管理水平的標準。經營管理者要提高自身綜合素質,努力學習不實踐,在實踐中使科學思維得到提煉和昇華。創新推動藥店經營管理進步取之不竭的動力和源泉。如今,藥店經營管理處處存在著創新機遇,藥店經營管...
如何做業務員,怎麼做好業務員?
當然每天的拜訪,就跟我們每天吃飯是一樣的。對於銷售相關工作,不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這...
如何做好一名銷售業務員,怎樣做好一個業務員,
不可把銷售抄順序搞顛倒了,襲 如果客戶不信任銷售的人品,如何信任他推銷的產品?客戶有興趣瞭解產品嗎?正所謂人品 產品 所謂功夫在詩外,別撲上來就跟人家談合作,一副勢利相,那樣話題不長久,欲速則不達 談一次產品即可,功夫該用在建立友誼方面。被人拒絕復是正常的,被人制 接受是不正常的,你們去做bai 銷...