1樓:恬泡芙小姐姐
在天貓上購買東西后退款時,有時候會遇到需要複審的情況。這通常是由於賣家未及時處理申請,或者退款申請超過了預設規定的時間。具體原因可能包括:
1.賣家未及時操作:一些賣家可能搜滾因為種種原因沒能及時處理退款申請,導致系統產生複審的要求。
2.天貓退款機制:天貓的退款機制在一些情況辯漏吵下需要經過複審,以確保退款申請的合法性和準確性。
在這種情況下,您需要耐心等待複審的結果,或聯絡賣家或客服,瞭解退款進度並加速處理。在退款申請時,建議您詳細填寫申請表,儘可能提供清晰的退款原因和證據,以降低複審的可能性。
2樓:禕啟迎
天貓買東西退款需要複審是為了保障消費者和賣家的權益。複審是指在退款申旦殲請稽核不通過後,消費者可以提出申訴,再次提交申請並增加退款理由。賣家模或衝也可以對申請進行復核,核實退回商品數量和質量等團碧資訊。
這樣一來,就能夠有效防止惡意退貨等不良行為,同時保證了商家的正當權益,讓消費者能夠更安心放心地購買商品。
3樓:依請
因為要核實是否為賣家為刷流量及好評等惡意行為。
天貓上買到假貨如果申請退款退貨,賣家不同意,怎麼辦
4樓:粉色百合的春天
投訴賣家、現在天貓上的東西都是七天無條件退貨的。
5樓:網友
這有好幾種情況,1.支援七天無理由退貨,2.不支援七天無理由退貨(部分食品、定製等),2種情況裡又分包郵和不包郵的,再細分的話,賣家贈否運費險,運費險是否夠退回運費等等。
我想你的問題可能涉及到,1.不支援七天無理由,2.非包郵,3.
賣家未贈險,4.贈險但超重。實際上,如果能證明買到的是假貨,退款退貨,賣方承擔來回運費,甚至賠償損失都不是問題,關鍵是無法證明(假貨判定非常難,只有真貨廠家判定才能有效,同時還要履行很多法律手續),所以不建議按假貨申請退貨,證明材料不合要求,將得不到**支援,建議以質量問題退貨,假貨一般多少有一些瑕疵的,其實真貨也存在,關鍵是怎麼找出來,網上搜一下產品標準,對照一下,肯定能挑出毛病,ok,**規定,質量問題,退貨賣家承擔運費,不同意,沒事,請**介入,投訴他,只要產品不符合標準要求,屬不合格品,**就支援。
天貓退款流程是什麼
6樓:獵盡骯髒千人歌
1、是先去找到客服來詢問退貨是否包含運費,如果包含可以直接填寫退款申請算上運費,具體退款方法如下,首先在手機找到天貓,點選開啟。
2、在天貓的首頁找到我的,點選開啟我的。
3、點選全部訂單。
4、找到想要去退貨的訂單,點選開啟。
5、點選申請售後。
6、點選下圖紅框位置上的退貨退款。
7、最後填寫退貨的理由和貨物的狀態點選提交即可。
8、然後等待系統進行稽核就可以完成退款了。
7樓:簡單de回憶
天貓退款流程:
一、賣家未發貨情況下的退款流程。
1.在首頁頂欄中進入「我的天貓」→「待發貨」,找到要退款的商品,點選頁面上的「退款/退貨」。
2.進入頁面後,填寫退款原因、退款說明等。
3.提交退款申請,這種情況的退款比較簡單。
二、已經發貨但未確認收貨的退款退貨流程。
退貨退款之前應先和商家協商一致,以便可以順利退貨。
1.在首頁頂欄中「我的天貓」→「待收貨」,找到要退款的商品,點選訂單詳情的頁面會出現」退款「按鈕。
2.點選」退款「按鈕,進入頁面後填寫退款型別、退款原因、退款金額及退款說明,並上傳退款憑證。
3.點選「提交申請」,申請成功後系統會有相應的提示。
4.賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨位址,你可以根據此位址進行退貨的操作。
5.退貨後,到退款頁面「填寫退貨資訊」:選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉選單中沒有你退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫。
6.確認下資訊是否準確,準確無誤後點選「提交退貨資訊」。賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會自動退款給你的。
三、已經確認收貨的退款流程。
1.進入「我的天貓」—」全部訂單「,找到要退款退貨的商品,進入訂單詳情,點選」申請售後「,填寫退款申請等,具體步驟同第二種情況相同。
注意:在發生後兩種退款退貨情況時,需與賣家達成一致,以便順利進行退款。出現賣家不同意的情況,可以要求客服介入調查。
8樓:1970老孫
看你有沒有運費保險了,沒有的話,運費算你的;好的商家,你申請直接就退給你錢,有些商家,一定要等他們收到退貨後再退錢給你。
天貓積分買東西才獲得的嗎,天貓買東西積分什麼時候到賬
你好,這位朋友天貓積分可以通過買東西獲得,但是不僅僅是買東西才能獲得積分,可以通過參加各種活動或者是每天注到等等,都能夠獲得相應的積分。這個不只是吧,但是買東西也是送積分的 每天簽到也有積分還有猜品牌也有積分 天貓買東西積分什麼時候到賬 天貓賠付的積分並不是即時到賬的,一般會在24小時之內到賬,如果...
天貓買東西積分什麼時候到賬
天貓賠付的積分並不是即時到賬的,一般會在24小時之內到賬,如果超過24小時沒版有到賬,權 大家可以聯絡客服諮詢哦。根據天貓規則,如果商家缺貨延遲發貨,是會被要求賠償的,天貓商家一定要注意避免天貓缺貨賠付積分。點兌換天貓購物券,最低是2元 200分刮一次,100 中2元,運氣好可以多點,但大多是2元 ...
在天貓買東西顯示貨以發為什麼幾天還沒收到
貨已發但是沒收到有這麼幾個原因 1 貨物只是被賣家標記了發貨,實際貨物還在賣家手中,可能是發貨量大延遲了。2 貨物已經被賣家交付快遞公司但是貨物實際積壓在物流公司了。2 如果是ems速度會慢些,但是他的覆蓋面廣,沒有送不到的地方。3 也有可能其它原因,比如丟件或是被遺漏了,不過這樣的畢竟是少數,要跟...