物業管理服務包括哪些方面的內容？
1樓：知識之窗
1、建築管理。
物業的服務範圍包括對小區內各種用途的房屋、建築物的維修以及保養，讓它們可以一直保持良好的可使用狀態。
2、裝置管理。
物業的服務範圍也包括對公共供電、供水、供暖、通風、燃料、通訊等裝置的維修和保養，讓它們能夠維持良好的使用情況。
3、小區內的交通組織與管理。
物業要對小區內的垂直交通和平行交通進螞裂行管理，其中包括對屋頂、通道的空間清理以及對路燈的保養等等。
4、消防管理。
物業要實行對消防制度的建立、消防人員的管理、消防器材的設定等。
5、保安管理。
物拍寬業服務包括對小區範圍內人員的安全管理，對警戒、保衛的管理等等，但一般不具備強制權力。當然也可以延伸為阻止違反業主公約行為的發生，提醒鄰居之間不要干擾彼此的正常生活等等。
6、綠化管理。
綠化管理主要是指對小區內的綠化裝置進行維護和保養，以及有必要的更新，其主要目的是為了給業主們提供良好的居住環境。
7、清潔管理。
清潔管理主要包括對各種廢物、各種垃圾以及雨水襲物亮的清除和排洩，其主要目的是為了給大家保持乙個衛生、清靜的環境。
物業客戶服務的主要內容有哪些?
2樓：杭州新視窗
1、受理業主、租戶的投訴建議；
2、定期對小區環境及公共區域進行打理，維護乾淨舒適的居住環境；
3、對小區設施裝置進行定期巡檢維護；
物業客戶服務內容廣泛，針對不同客戶的需求提供差異化服務，在滿足其基本居住需求的同時，也要加強與客戶的互動與溝通，提高客戶滿意度與忠誠度，盯彎或不斷豐富和創新服務內容，這是做好客戶服務的關鍵所在。而物業資訊化管理凱伍系統可以幫助物業企業在日常「四保一服」工作中實現降鬧段本增效，同時提供增值運營平臺，幫助物業企業有效實現多種經營、業主運營等。更多數位化解決方案及一對一產品介紹杭州新視窗。
物業服務通常包括哪些內容
3樓：姜超
一）日常養護。
對於乙個物業來說，配套的機電裝置、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護，讓其維持良好的執行狀態，延長裝置的使用壽命。
二）清潔綠化。
對乙個住宅小區來說，搞好清潔綠化工作可為業主和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境，培養人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。
三）安全保衛。
在現實生活中，每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態，讓業主和使用人無後顧之憂，確保人們的生命財產安全。
四）消防工作。
物業管理應高度重視消防工作，一定要保證消防裝置處於良好待用狀態，並培訓一支業餘消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業主和使用人的防火和自救意識。
五）房屋共用部位的維護與管理。
物業在使用過程中會亮穗頃出現很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業主和使用人。
六）徵收各類費用、保管使用管理**。
定期收取管理費，編制預算、收支帳目，並定期公佈，以便業主和使用人監督。
七）協調各方面社會關係。
物業管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯絡，協調好敬陸工作。管理公司還應與物業相關的**各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進族首行溝通，以便出現情況都可與有關部門配合，儘快予以解決。
八）處理好物業內部人際關係。
乙個大型物業內部居住著各種職業、性格的業主和使用者，物業管理公司可通過開展聯誼活動，讓業主和使用者有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發生。
一、物業費交多少？
物業費又稱物業管理服務費或物業管理費，是指物業服務企業按照物業服務合同的約定對房屋及配套設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序而向業主或使用人收取的費用。包括：
1、物業管理區域的綠化養護費用；
2、物業管理區域的清潔衛生費用；
3、物業管理區域的秩序維護費用；
4、辦公費用；
5、物業共用設施裝置、共用部位的日常執行、維護費用；
6、物業管理企業固定資產折舊；
7、物業共用設施裝置、共用部位及公眾責任保險費用；
8、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
9、經業主同意的其它費用。
物業管理的外部客戶包括（ ）。
4樓：考試資料網
答案】：a,b,c,e
本題考核的知識點為物業管理外部客戶的內容。外部客戶是指與物業含巨集管理服務相關的單位和個人，包括業主(或物業使用人)、建設單位、專業譽悔公司慶老正和**部門等。
物業管理一般工資是多少
物業管理公司實習期是沒有固定工資的，但發補貼的，交通補貼和餐費補貼一個月能拿到1600元，是發現金的。實習期不上社保的。要大學畢業後拿到畢業證留下來籤三方協議成為正式員工籤合同後才有保險，辦公行政人員大部分工資在5000左右，是有社保和公積金的。但吃飯和住宿都是要自己承擔的。物業公司從業人員強調的行...
物業管理的法律法規有哪些 包括有《物業管理條例》等，還有哪些
從保障業主民主權利和人身自由等公民合法權利角度有 中華人民共和國憲法 從物權保護角度有 中華人民共和國物權法 從業主與物業公司權利義務關係調整角度有 中華人民共和國民法通則 中華人民共和國合同法 從損害賠償處理角度有 中華人民共和國侵權責任法 從維護物業管理秩序角度有 中華人民共和國治安管理處罰法 ...
鄭州物業管理費收取標準是多少，一般小區物業費是多少錢一個月
按照鄭州市的來 規定，物業 自收費標準如bai下 普通住宅區物du業服務收費指zhi導價標準 元 平方米？月dao 根據物業公司的資質，具體是 一級 多層住宅0.38，高層住宅1.10 二級 多層住宅0.32，高層住宅0.87 多層住宅0.26，高層住宅0.73 四級 多層住宅0.20，高層住宅0....