1樓:哈哈寫道理
當飯店發生打架事件,作為服務員應該如何處理此事呢?大致分為三個步驟,首先保障不影響其他客人,避免與客人發生摩擦。然後隔離一方再去勸另一方,儘量讓客人冷靜下來。
最後事態嚴重及時報警,保障好餐館財務不受損失。
一、飯店上演「悲喜交加」一幕
網上一條被稱為「人類的悲喜本不相通」據悉該事件已由**介入處理,不過這一幕場景確實讓人感慨。一邊歡天喜地其樂融融,一邊爭吵不斷被多人攔著。這可能就是生活,有喜也有悲。
二、員工該如何處理該場面?
其實像這樣的場面員工並不需要處理熱鬧慶生一家,但需要處理爭吵這一方。一般員工可以採取以下三種方式處理。
首先,保障不影響其他客人,避免與客人發生摩擦。當發現顧客情緒有波動時,如果不是太嚴重只是稍微的拌嘴就離開並不用多管,但如果公升級到兩人互毆就需要出面制止。
尤其是像火鍋店這樣的地方,防止湯底濺到其他顧客身上,引起不必要的投訴。員工在處理事情時不要正面質問對方,儘量先安撫再調解。
然後,隔離一方再去勸另一方知謹,儘量讓客人冷靜下來。當發現顧客爭吵事態嚴重核辯,已經影響到其他客人,要出面及時處理,先讓一方到其他地方消消氣,或是勸另一方儘量不要在餐廳內互撕。
最後,事態失控要及時報警,儘量減少餐廳損失。當發現兩人情緒十分激動,已經無搭氏基法隔離開就要馬上報警,讓民警來處理。在此期間儘量放助餐廳物品,減少餐具損傷。
三、言到此處
對於餐廳的員工,處理服務好顧客以外,還要做到眼觀六路耳聽八方,當發現有人情緒激動或要做出過激行為,一定要及時制止,防止發生更大的事情。
2樓:安妮的心動錄目
員工看到這樣的場面,會直接去幫助打架襲遊基磨叢的這拍謹一邊。這是乙個特別正確的操作,這樣的話就會讓很多人特別高興,也可以皆大歡喜,不會有一些負能量存在。
3樓:巨集盛
當時員工就一直去拉架。看出來悉棗這樣的做法是特別正確的,而且也接受過相應的培訓。我御擾非常認可這睜拆拆樣的做法,說明這個飯店的員工非常有素質。
4樓:情感達人柚子
該唱生日歌的員工還是要唱,但勸架的員工也要努力勸塌戚架,防止事件變得更嚴重,祥衫猜這種悲謹型喜交加的場面不足為奇,從容應對就好了。
海底撈上演「悲喜劇情」一桌慶生一桌吵架,當時到底發生了什麼
5樓:公尺蘭加油
引言:網上最近流傳出了一段**,這段**的大概內容就是在海底撈火鍋店內出現了「悲喜同框」的場景,在店內有一桌顧客非常開心的過生日,另外一桌卻在臉紅脖子粗的吵架,兩者之間互不干涉,令不少網友感到非常新奇。
海底撈出現悲喜同框的畫面,吸引了不少網友的眼球。從網上流傳的**可以看到,在海底撈火鍋店內,一桌友人圍聚在桌子旁邊,非常開心的慶生。舉起的酒杯,熱鬧的氛圍,還有海底撈為顧客設定的專門慶生使用的背景**,這些無一不彰顯著這一桌開心的氛圍。
而另外一桌的畫風與這一桌的顧客相比,可謂是截然不同,因為另外一桌顧客在吵架,主人公甚至激動的跳到了桌子上,如果不是因為服務人員摟住了她,估計能和對面的人打起來。
除了事件本身,很多網友又開始再次關注起了海底撈的服務。因為事件中互不干涉的,除了這兩桌的顧客以外,還有為這兩桌服務的海底撈工作人員。為過生日的顧客服務的工作人員,完全忽略掉吵架的人員,開心的拍著手、唱著歌。
而為吵架的顧客服務的工作人員,也在敬業的進行勸架行為,兩方的工作人員各忙各的。對於海底撈這個品牌來說,他們的服務本身口碑都非常的好。不管是進門的熱心招待,還是吃飯時的貼心服務,都是被顧客稱讚的原因。
其實從網上流傳的畫面可以看出,這兩桌的距離並不遠,但是他們卻能做到互不干擾,這種畫面的反差感就是引起了眾多網友關注的主要原因。不少在手機和電腦前****的網友表示,他們就像當天在海底撈吃飯的其他顧客一樣,這個瓜他們看的很開心。
海底撈店內出現左邊打架,右邊唱歌,當時的情況混亂嗎?
6樓:對星座許個願
當時的情況還是非常混亂的,因為人很多,而且非常的吵鬧,所以當時店裡的服務員也非常的慌張。海底撈是大家都非常喜歡去的一家火鍋店,因為服務非常的人性化,而且味道也非常的好吃,所以很多年輕人過生日都會選擇去海底撈。因為在海底撈過生日的人比較多,所以只要海底撈有人過生日現場就會變得非常的吵鬧。
最近在海底撈就出現了乙個非常混亂的場面,那就是在海底撈店內一邊客人在打架,另一邊客人在唱歌,當時的情況可以說是非常的混亂了。<>
其實在海底撈過生日也是非常常見的一件事情,在飯桌上大打出手也不少見,海底撈這次這兩件事同時發生,可以說是多年難得一遇了。因為當時的場景非常的混亂,所以店內的服務員也立刻報警,**也迅速的進入了這件事情。不得不讓人感嘆,人生就是那麼的神奇。
右邊其樂融融的在給朋友過生日,唱生日歌,一片祥和景象。而左邊卻吵的不可開交甚至大打出手。<>
不過這件事情也令人非常的好奇,因為能夠一起去吃海底撈說明關係並不是特別差,應該還是關係非常好的朋友。那麼為什麼會出現吃著飯突然打起架來的事情呢,這也讓很多人都感到非常的匪夷所思。於是店內的工作人員也不得不報警,請警察來處理這件事情。
過警察只需要處理打架的那一桌客人就可以了,過生日的,就沒有必要處理了。火鍋店這種地方還是比較危險的,如果不小心燙到了也是比較嚴重的事情,所以大家最好還是不要在火鍋店裡做比較危險的動作。<>
在大家最好也不要在店內發生衝突,因為這樣也會給其他的顧客帶來不好的用餐體驗,也會給店裡帶來很大的麻煩服務員在收拾起來也會比較的困難,所以大家最好還是在吃飯的時候控制住自己的情緒。
7樓:懶懶是個萌妹子
海底撈店是出了名的服務好,可是店內卻出現了左邊顧客打架,右邊顧客在手拉手唱著歌。當時的情況一片混亂,服務員夾在中間,無可適從。在打架那邊,只有兩個服務員進行勸架,可是旁邊過生日卻有一大堆員工在幫忙慶祝。
可能他們唱歌的聲音太大,也不知道旁邊發生了什麼,就連該店的經理也很少會碰到這種情況,兩種極端在同一時間發生。那麼事件的始末到底是怎麼樣的呢?讓我們來具體瞭解一下吧!
一,海底撈的介紹
市面上有很多火鍋店,可是海底撈的服務是數一數二的。網上還出現了很多吃海底撈的攻略,教網友們怎麼去搭配好吃的醬料。除了食品好吃之外,最重要的就是大家很享受在海底撈的服務,感覺自己真的就像乙個尊貴的客人。
無論自己有什麼樣的訴求,員工都會幫助自己,還沒進門工作人員就揮手慶祝顧客們的到來。去海底撈吃飯,就像回到了自己家一樣輕鬆,哪怕頭髮披散著,服務員也會過來問需不需要橡皮筋,還有地方可以做美甲,相當的貼心,過生日的時候他們也會幫忙慶賀。
二,當時的情況混亂嗎?
當時的情況是相當混亂的,去海底撈吃飯的顧客是很多的。本身店內就有很多人吵吵嚷嚷的,店內左邊的男女在互毆,而右邊的一群人手拉著手轉著圈,一片歡樂的氣氛。有網友表示都不知道在店內該看誰了,可見雖然是在乙個空間內,但是每個人所經歷的事情都不同,畢竟是在餐廳裡吃飯,打架的人沒有良好的情緒管理,才會出現這一意外。
總之,當時陪伴顧客唱歌的員工,應該第一時間對打架的員工進行勸阻,否則就會破壞其他顧客就餐的氛圍。
8樓:清秋雲奕
混亂。在唱歌的那一方十分愉快,而在吵架的那一方卻十分惱怒,形成了兩種不同的場景。
9樓:吱吱吱吱心
當時的情況並不是很混亂。雖然一邊唱歌一邊打架,但是打架絲毫沒有影響唱歌的心情,也沒有影響那邊過生日的心情。
10樓:灰灰慧闖天涯
當時現場情況一點也不混亂,反而是兩邊都在有條不紊的進行,而且互相沒有干涉,該過生日過生日,該打架打架。
一海底撈慶生和吵架同框,你如何看待這個場景?
11樓:知行三農
網路上有乙個關於海底撈慶生和吵架同框的**,覺得這個**非常的好笑。在這個**當中,左邊是一群人正在快快樂樂地拍手唱著生日歌,並且說著生日快樂,也就是說這一群人正在開開心心的慶祝生日。但是右邊的一群人卻在吵架,而且吵得非常的激烈,甚至都快要動手了。
所以很多網友都覺得這兩個畫面放在一起顯得特別的詼諧,甚至有人覺得這是擺拍。<>
因為很多人都覺得這兩個畫面放在一起非常的搞笑,所以說大家覺得這乙個**獲取這麼高的熱度是很正常的一種現象。除此之外,海底撈慶生和吵架同框這件事情也引起了很多網友的反思,因為海底撈畢竟是乙個公共場所。如果說大家一起慶祝生日的話,那倒也無可厚非,因為海底撈本身也存在著提供慶祝生日的服務,但是在公共場所裡面吵架就顯得特別的不理智了。
無論有什麼事情都可以選擇自己私下解決,而且也可以選擇找乙個比較安靜的空間來解決這個問題,這樣的話就不會影響到其他的人了。而且在這個過程當中解決的辦法也很多,所以說根本就沒有必要在這個公共的場所裡面吵架。在公共場所裡面吵架,可能只是發現了自己一時的憤怒,但是事情**過後卻會讓自己覺得非常的丟人。
所以希望大家能夠選擇用正確的態度來對待情緒這個問題,如果說自己確實存在著一些情緒上的問題的話,那就可以選擇通過協商的方式來解決。大家不要想著在公共的場所裡面通過爭吵的方式來解決問題,因為這種爭吵的方式終究會被**在網路之上,然後讓自己受到他人的指責。
12樓:灰灰慧闖天涯
這個場景意外的和諧,雖然說過生日和打架其實根本就不可能同框,但是他們這兩桌人在海底撈裡面發生了不一樣的事情,卻意外的和諧,誰也不會干涉誰。
13樓:巨集盛星辰
我覺得這個場景對比非常的明顯,可以看出人間的喜怒哀樂是不相通的,形成了兩種極端的反差,一邊是非常高興的場景,另一邊是怒氣衝衝的場景。
14樓:超級開心哦是
我覺得這個場景是非常有煙火氣的,因為在這個世界上發生的事情是非常多的,這樣的場景可以讓人們感受到世界的不同。
海底撈回應慶生吵架同框,稱正協助**處理,若再次遇到這種事如何應對?
15樓:停停停我去額
員工應該及時的拉架,制止,讓大家平息怒火,也應該立即報警,讓警察來解決此事,然後還要分一些人去安撫別的客人,避免別人受傷,以避免影響到別的客人的心情。
16樓:帳號已登出
如果再次遇到這種事情的時候一定要及時的報警,因為在火鍋店吵架的時候很容易衝動,從而會燙傷他人,所以及時報警是一種特別理智的行為。
17樓:創作者
應該立即報警,讓**處理這樣的事情,避免和對方發生爭吵,引起不必要的麻煩,應該立即讓相關的機構協助處理。
18樓:巨集盛巨集盛
遇到這種事情的時候直接報警就可以了,因為這種事情會影響到餐廳的正常營業,所以只能通過警察來進行解決。
海底撈回應慶生吵架同框,稱正協助**處理,若再次遇到這種事如何應對?
19樓:叫我歷史俠
海底撈回應慶生吵架同框,而且也表示正在協助著**處理,如果再次遇到這種事情的話,應該會第一時間將吵架的人安撫下來。這件事情之所以會引起這麼多人的關注,就是因為在最開始的時候這個**就受到了很多網友的調侃,因為在乙個短**當中有兩撥人,一邊人正在快樂的慶祝生日,而另一半人則在激烈的爭吵著。看到了這個畫面以後,很多網友不禁調侃道,原來人世間的悲喜真的互不相通,大家永遠感受不到別人的感受。
在慶祝生日的群體之中,大家都兄胡非常的歡樂,而且還在用手打著節奏,大家也在不停的喊著生日快樂可以看得出來,這一桌子上的氛圍是非常熱烈的而吵架這一邊的人員也是非常激烈的,都快羨數攔動手了。並且讓人覺得非常的緊張,周圍也有不少人在看著這一桌上的人,所以說讓這兩種局面處於同乙個畫面當中是非常詼諧的。<>
有很多網友都覺得如果自己在現場的話,可能也不知道到底該看誰了,因為海底撈慶祝生日本身就是一大特點。所以說大家對於海底撈的慶祝生日都是非常在意的,但是在海底撈之中還有人在吵架,這也是很容易引起大家關注的,所以說在現場的服務員其實也有一點呆住了,根本就不知道自己應該作何反應。<>
對於這樣的現象海底畢改撈也表示當時也是沒有想到的,甚至覺得員工們都懵了,如果今後再次遇到這種問題的話,相信海底撈就應該能夠有經驗了,不過還是希望不要出現這種問題了,因為大家都希望能夠和和睦睦的。除此之外海底撈也表示不希望這種**大幅度的流傳,因為流出去了以後就有可能會****當中的相關人員,這也對相關人員是非常不利的。
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