1樓：匿名使用者
你現在呢！就是說可以去了解一些基本的外貿知識。
跟單員是做什麼的
2樓：溫嶼
跟單員的工作在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責。
在國際**過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成。跟單的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，即進行業務跟單。
跟單的工作性質跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。既要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤。
如何做好跟單員
3樓：隻言片語聲
跟單員是做什麼的呢？
4樓：趙齊
首先必須熟悉英語 熟悉**術語 **流程 細緻認真。
5樓：魔女
多學習經驗，多跟同事交流。
6樓：肥醉瑞雅寧
外貿跟單員的基本常識。
一．跟單員職責：
1．跟蹤每張單訂單的生產並將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。
2．同新、舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需。
3．接收客戶的投訴資訊，並將相關的資訊傳遞到公司的相關部門。
4．掌握、瞭解市場資訊，開發新的客源。
5．做好售後服務。
二．跟單員在收到訂單後要做的工作：
首先談接單的方法。
1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、**口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉成書面訂單。
下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數量等。
2．訂單的審查。
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至裝置也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。
要分清此單是加工單還是op單。
3．開生產單、流程卡。
每張單開時，一定要把客戶要求在生產單上寫清楚。交生產部門生產之前，應向倉庫瞭解生產原材料是否足夠本單的生產。
4．生產過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5．小樣。打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產的依據。一般情況是按正常的手續，小樣全部是由客戶自己批板後再下單做貨的。
6．修改定單。
一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產部生產。
當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產單、流程卡）。
7．大貨生產出來後，還要按排出貨。
三．售後服務。
客戶投訴或是退貨時：
對客戶的投訴，我們要了解問題出現的原因，並要採取措施，找到對策，避免下次出現。
客戶要求退貨，首先是儘量的使客戶接受我們所出現的問題。若能返修，則再對成品進行返修好後再出貨。
很嚴重的就重新生產，補單生產再送貨。
還有采用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。
四．如何溝通好使跟單工作做得更好。
同本廠內的各部門溝通：
面對生產部門我們就是客戶，所做的一切在對老闆負責的同時也要對客戶負責。多同各生產部門溝通，讓他們能更明確的瞭解到在生產各單時，客戶的意圖，使生產更順利，能更好的滿足客戶的要求。
做這行沒有男女之分。而且女的更有親和力哦！呵呵。
怎樣做好業務跟單員這份工作
7樓：匿名使用者
如何做乙個合格的業務員。
怎樣做乙個合格的優秀的業務員（具備的自身條件）?
1、 要有良好的思想道德素質做業務員要經常接觸很多的錢，有的是現金或是支票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、 要有紮實的業務知識和市場營銷知識對業務員來說，業務知識和營銷學知識無疑是必須掌握的，沒有客戶願意和不懂業務不熟悉業務流程的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶。（業務不熟不僅回答不了顧客的問詢，甚至一般的問題都要找經理，更談不上有效說服潛在客戶的手段與技巧。自己都不熟悉業務怎麼去說服客戶呢？
沒有學問作為基礎的營銷，只能視為投機，無法真正體驗營銷的妙趣。一次成功的合作不是乙個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及乙個業務員的知識和技巧運用的結果。（這也為自己將來公升為業務經理打下堅實的基礎）
3、 要有吃苦耐勞的精神作為一名業務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，（示：業務員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比）每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才要說服客戶，除了憑有競爭力的公司業務介紹外，就憑業務員的嘴怎麼去說，（在你口若懸河的時候要把握好）怎樣讓自己的語言既有邏輯性又有親和力。（所謂親和力，就是業務人員與客戶交流溝通的能力）..
8樓：尼古拉斯凱
1、跟單員要做好業務員工作：跟單員的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，即進行業務跟單。
2、跟單員要做好業務助理工作：跟單員在許多時候還要扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶。
3、跟單員要做好協調員工作：跟單員要對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。
因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。
9樓：憨豆先生a邦德
跟單員就是要對工司的業務熟悉，對客戶瞭解，並且對於單完成情況有大致的瞭解。
及時跟進客戶的完成進度，與公司協調解決。
10樓：匿名使用者
我感覺是從下單開始，跟蹤貨物的生產情況，以及包裝，監督貨物是否可以按時到制定地點，如果要是出口就是還要先訂艙，然後還要交報關資料，最後就是在開船的後索要提單，開船後還要交信用證上要求的單據，貨物到達目的地後根據合同或信用證的時間催款，最最後就是落實款是否到位了。
11樓：匿名使用者
你是什麼行業的？什麼公司呀？每個行業的程式是不同的，細節可以qq聯絡我。
跟單員要做什麼多？
12樓：金鐸企管諮詢
硬要這樣區分是自找麻煩，跟單是屬於職務分內該執行的工作，不知何時大家把跟單員給放大了！
除非你是相當大的公司，否則根本不需要有這個職稱；(大公司多數也沒有，因為那是橫向的，不倫不類)
你的項屬於業務範疇，也就是可由業務員或業務助理執行。
你的2項是屬於採購員的基本職責。
你的3項是屬於生管員的基本職責。
坊間有人硬是區分跟單員/計畫員/物控員/單證員，看來真是不知如何是好，如果你是大型公司再來談這些吧；
部門工作串接不良決不是去加個跟單員，令人發笑，串接不良先找部門主管砍頭。
這是哪個公司，把體制搞得亂七八糟，不知是愚蠢的主管或是老闆！
跟單員一般可能設定在生管部門，也有設在業務部門的；
屬於生管部門的，採購直接跟催採購人員(含主管),出貨運輸直接跟催業務，生產跟催則要較細。
屬於業務部門的，採購直接跟催採購員(含主管),生產直接跟催生產主管或生管，業務部份則要較細。
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