網路購物平臺投訴找哪個部門

2025-03-14 16:40:12 字數 1165 閱讀 6803

1樓:馬鋒

法律分析:各個大型購物**有或襪自己的客戶服務部門,處理各種交易糾紛。消費者可向**提供假冒偽劣產品**、聊天記錄、交易記錄等相關記錄,進行投訴或舉報。

有刑事犯罪嫌疑的,各個大型購物**還將向公安機關及時反映情況。

法律依據:《公安機關辦理刑事案件程式規定》 第十六條 針對或者利用計算機網路實施的犯罪差磨,用於實施犯罪行為的**伺服器所在地、網路接入地以及**建立者或者管理者所在地,被侵害的計算機資訊系統及其管理者所在地,以及犯罪過程中犯罪分子、被害人使用的虛團鬥計算機資訊系統所在地公安機關可以管轄。

2樓:法律快車

向交易平臺投訴。向交易平臺提出投訴,並提供自己所掌握汪滑乎困悉的證據,包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等,一般的網購平臺都有相應投訴機制,投訴屬實的,會有嚴厲處罰機制,可以挽回自身讓擾損失。向消協投訴。

和實體店一樣,網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應儲存好購物憑證等證據。

網路購物投訴找哪個部門

3樓:楊榮豔

法律分析:根據規定消費者在網上購物發生消費糾紛時,應向網購經營者所在地的市場監管部門 (工商部門)或者第三方網路交易平臺所在地的市場監管部門 (工商部門)反映,投訴舉報中心禪豎提醒消臘冊費者網上購物一旦出現消費糾紛賀局大,常常會遇到取證難、認定難、維權難的相關問題,因此消費者最好選擇大型、正規、信譽度高的網購平臺,並保留好與商家的聊天記錄、訂貨單、發貨憑證等相關證據,以便發生消費糾紛時方便維權。

法律依據:《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十四條 網路使用者、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。

網路購物投訴找哪個部門

4樓:冉長瀟

網購投訴可以找購物平臺的客戶服務部門。消費者應當向**提供假冒偽劣產品**、聊天記錄、交易記錄等相關記錄。若是對於客戶服務部門的處理不滿意的,消費者可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。

公安機關辦理刑事案件程式規定》第十六條 針對或者利用計算機網路實施的犯罪,用於實施犯罪行為的**伺服器所在地、網路接入地以及**建立者或者管理者所在地,被侵害的計算機資訊系統及其管理者所在地,以及犯罪過程中犯罪分子、被害人使用的計算機資訊系統所在地公安機關可以 管轄 。

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