為什麼辦了停機保號業務，還要收取費用，說我欠費了？

1樓：中國電信貴州客服

1、暫停保號：（1）固話、寬指攜知帶：1）辦理e8、e9等融合**使用者：

如果使用者辦理有終端優惠**且**未到期則無法辦理暫停保號。暫停保號當月辦理停機按原**資費收取，次月按停機唯消保號費收取。2）普通單產品固話、單寬頻使用者：

a、辦理固話樂萬家、家隱亮家樂、寬頻包年等**未到期無法辦理暫停保號，到期後暫停保號當月辦理停機按原**資費收取，次月按停機保號費收取。b、單寬頻使用者暫停保號當月收取全月**費，次月按停機保號費收取；單產品固話暫停保號當月按天收取月租費，次月按停機保號費收取。（2）天翼手機使用者：

**有效期內不允許使用者辦理暫停保號。暫停保號當月收取全月**費，次月不收，次月按停機保號費收取。2、拆機：

固話、天翼手機、寬頻使用者：需要預存一定金額話費（以各地市營業廳為準），次月出費後（2號之後）可到電信營業廳辦理結清（多退少補）手續。瞭解更多服務優惠點選下方的「****」客服217為你解答。

2樓：中國聯通客服

您辦理停機保號的當月正常收取**及**外的業務費用，但不收取停機保號費；次月笑激世1日開始如整月停機保號，則無碰肢需收取該月鉛衫**及**外業務費用，只收取5元停機保號費用。

停機保號還收**費嗎

3樓：

摘要。您好，很高興為您解答。親，停機保號不再收**費。

停機保號不收取**費，只收取保號的費用，保號期間是不能正常使用手機卡的；停機保號的意思是每月交一部分保號的費用，保證號碼不被登出。

您好，很高興為您解答。親，停機保號不再收**費。停機保號不收取**費，只收取保號的費用，保號期間是不能正常使用手機卡的；停機保號的意思是每月交一部分保號的費用，保證號碼不被登出。

補充：1、使用者已確定停機保號時長且要求保留原有**資費的使用者，可對整個**實行停機保號操作，無需拆除**，可選擇最長時限為6個月，使用者需預繳足額的停機保號費。2、使用者未確定停機保號時長，必須拆除原有**，僅保留標準**。

使用者辦理復機時，應主動給客戶推薦當期**活動，為使用者重新受理**。