1樓：東師陳老師
多為rtxmsgmanager損壞導致，建議重新安裝。
騰訊通rtx是（real time expert）是騰訊譁脊公司推出的企業級即時通差慎信平臺，致力於幫助企業提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業機會，是一種高度可管理、低成本、易部署的it平臺。
rtx整合了豐富的溝通方式，包亂慶滲括文字會話、語音/**交流、手機簡訊、檔案傳輸、ip**、網路會議、以及應用程式共享、電子白板等遠端協作方式。
2樓：網友
你說的聊天記錄是要儲存到服螞凱務器上。還是客戶端上？
1、儲存到伺服器上：
預設情況下，rtx伺服器安裝的時候，是不帶有訊息監控及記錄的功能的。
如果想實現在rtx伺服器上檢視聊天記錄的功能。
就要藉助第三睜物猛方外掛程式來實現了。
可以在rtx官方**上去找到此類外掛程式，有免費版的。
2、儲存在客戶端上：
這個是可以設定的。例如預設是儲存在我的文件下。rtx安裝目錄下有個「rtxmsgmanager」檔案，然後是使用者帳悉橋號的資料夾裡，首先你要確認這個機器我的文件是否在c盤，預設下是否生成了資料夾，是否有許可權等。
rtx沒有訊息記錄是怎麼回事
3樓：經典射門哈哈哈
rtx安裝目錄下有個「rtxmsgmanager」
讓你的同事在他的安裝程式那裡找到這個檔案，並且傳過來~然後你給覆蓋到你的rtx安裝目錄裡面。
先試試這個吧。 一般都是因為這個檔案損壞鬧得~還有一種情況是，你是不是把rtx客戶端安裝到系統盤上了~~~通通刪了，安到別的盤上~~
4樓：小孫村長
解除安裝rtx，並將殘留的系統檔案全部刪除後，重新安裝可根本解決。多為rtxmsgmanager損壞導致。
rtx騰訊通檢視訊息記錄出錯
5樓：企業郵箱零零一
rtx安裝目錄下有個「rtxmsgmanager」
只要把此檔案覆蓋到出問題的客戶端安裝目錄下，重新登入rtx，問題就解決了。
你試試看，希望對你有幫助。
6樓：網友
1、如果你的安裝檔案沒問題的話，重灌rtx時記得要更改安裝路徑（即不要與之前安裝的路徑一梢樣，如果之前安裝在c盤，這次就放d盤），這樣就可以了。
2、如果你還想看以前的聊天記錄，就把之前安裝目錄下找到自己帳號資料夾中的乙個叫msgrec的檔案，把它覆蓋到新的安裝目錄下，（覆蓋前記得先用自己的帳號登入一下，然後退出）
rtx聊天記錄的問題
7樓：網友
把原來你安裝目錄的檔案全部拷貝過來覆蓋。
rtx 聊天記錄突然沒了
8樓：網友
一硬碟空間不夠，清理快取，二，軟體重灌，三網路不穩定，四系統使用者檔案有問題，新建軍電腦使用者，再重新安裝rtx,要管理許可權安裝。
5 以上都不行，則新安裝軟體後，刪除根目錄，再從正常電腦上拷貝此目錄全部檔案，7 以上都不行，重灌系統比較快。。。哈。
9樓：花甲遊
伺服器端不保留聊天記錄，只有日誌，可以採用訊息記錄安裝外掛程式的方式保留訊息記錄。
客戶端的異常可以選擇重新安裝，然後更換安裝路徑。
10樓：網友
保證服務端與客戶端版本的一致性。客戶端的聊天記錄檔案為accounts\使用者名稱\im.開頭的檔案，以月分命中的，每月生成乙個。
客戶端使用是否是在系統管理員許可權下登陸的，排查一下。如果不行，索性將rtx客戶端卡擦，全新安裝。
11樓：網友
找客服要回來 或者實在不行的話就換個軟體 我們之前用rtx總是掉線的。
騰訊通收不到別人發來的檔案,只有訊息記錄是什麼原因
12樓：匿名使用者
管理員有沒有開放許可權？8003埠是否開啟？
騰訊通檢視離線訊息的問題
13樓：橙
是版本不一致的問題，我之前就換版本就好了。
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