1樓:咖哩土豆和稀泥
網路購物在不知不覺中成了人們的日常,無論是**、京東等電商平臺,還是抖音、快手等短**平臺,都給予了人們便利,但與此同時,令人擔憂的是發貨、物流等常見問題。
一、抖音小店發貨超時怎麼處理?
1.詢問抖音商家 詢問抖音商家15天仍未發貨的原因,如果商家積極配合,表示會盡快發貨可以繼續等待。
2.聯簡迅系抖音客服 如果商家不回覆,可以打**給抖音平臺,聯絡抖音客服協助解決。3.撥打12315投訴 抖音客服也無法解決時,可以撥打12315進行投訴。
二、抖音小店發貨超時有什麼處罰?
1、扣除保證金每筆發貨超時訂單,扣除保證金為10元,沒單筆訂單扣除困咐改保證金不超過2次,店鋪單日扣除保證金上限為500元如果單筆訂單發。
2、店鋪停業/清退店鋪如果同一筆訂單在判罰多次之後商家仍未進行處理,則會被平臺強制進行店鋪停業已經清退處理。
3、影響店鋪評分發貨超時率對小店的評分有著直接影響,每次超時都會對店鋪進行扣分處理,當我們的店鋪評分降低時就會影響店鋪權重,進而影響商家在平臺的各項權益。貨超時累計大於2次,則直接將此商品進行封禁。
三、抖音小店發貨時間可以設定多久?
顧客在下單後,商家必須要在48小時內發貨完成,部分特殊的類目也可自主設定2-15天發貨時間的。當使用者在抖音店鋪上下單了你的商品,最晚不能超過48小時發貨,不管商品有沒有被攬件,你都需要先上傳乙個正確的物流單號。在72小時內,就需要有物流變更的資訊,否則也是會算超時發貨,或是超時攬件,也會被平臺判定違規的。
四、急速發貨模式有什麼規則?
1.當日發貨:近30日,要滿足每日當日的發貨率≥95%且24小時的攬收及時率≥90%的商家可使用該發貨的模式。
發貨時效要求:預設下單的截單時間為16:00,當日16:
00前下單成功的訂單,就需在當日23:59:59前發貨完成;當日16:
00後下單成功的訂單,需在次日的23:59:59前要發貨完成;
小時發貨:近30日,滿足汪判每日24小時的發貨率要≥95%且24小時的攬收及時率≥90%的商家可使用該發貨模式。需在消費者下單成功後的24小時內發貨。
一般來說,在乙個快遞中,最重要的不是商品,而是物流,因為一旦物流出現問題,那麼就會出現一系列的麻煩。如果你遇到了快遞遲遲不發貨,那麼建議通過以上幾種方法進行維權。
2樓:網友
想要知道抖音超時未發貨怎麼處理?下面跟一起了解一下。
1、訂單關閉。
在消費者下單起150天內未進行「發纖型扮貨」且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金。
每筆違規訂單,扣除保證金10元。
違規判定次日,做統一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項租粗違規,店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
3、商品封禁。
單筆訂單發貨超時累計大於2次,則對應商品將會被封禁。
4、店鋪停業/清退處理。
如同一訂單在被判罰多次後仍未及時規範發貨或與使用者協商一致做退款處理的,平臺有權視情況直接對該店鋪採取毀灶關店或清退處理。
5、影響店鋪評級。
抖音發貨超時率是商家評級的負向評價指標,發貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權益。
抖音未按時發貨怎麼賠付
3樓:創作者
1、賣家超時未安排發貨,需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。
2、賣家承諾贈品超時未發貨,按照以上賠付規則來支付違約金。贈品店鋪中單獨**鏈結,違約金按照贈品**鏈結標明售價來計算。贈品店鋪中沒**鏈結,沒明確標價,違約金由抖音客服參考市場價來計算。
一、抖音未按時發貨怎麼賠付。
1、賣家超時未安排發貨,需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。
2、賣家承諾贈品超時未發貨,按照以上賠付規則來支付違鄭迅約金。贈品店鋪中單獨**鏈結,違約金按照贈品**鏈結標明售價來計算。贈品店鋪中沒**鏈結,沒明確標價,違約金由抖音客服參考市場價來計算。
二、抖音裡買東西怎麼延長收貨?
1、由現狀的「抖音訂單發貨快遞簽收後自動確認收貨」 更改為「訂單發貨快遞簽收後不再自動確認收貨」。
2、新增延遲確認收貨機制:支援消費者延遲確認收貨,延遲時間為3天;訂單發貨的15天后,假設沒有物流簽收記錄,純前系統自動延長3天。
三、電商未按時發貨怎麼辦?
1、及時與商家進行溝通。
2、溝通未果可以申請仲裁或起訴。
3、申做叢清請獲得賠償。
法律依據
中華人民共和國民法典》
第五百八十五條。
當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。
約定的違約金低於造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加;約定的違約金過分高於造成的損失的,人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。
當事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金後,還應當履行債務。
抖音買的東西一直不發貨怎麼辦
4樓:誰誰玩數碼
抖音買的東西一直不發貨的處理方法如下:
工具:iphone12,,抖音。悉絕。
1、商品不發貨可以選擇退唯毀款,開啟抖音。
2、點選我–我的訂指陸備單。
3、點選我的訂單。
4、點選待發貨訂單。
5、選擇申請退款。
6、填寫退貨原因,提交退款就可以。
抖音購物未收到貨怎麼辦?
5樓:咖哩土豆和稀泥
您好,親,抖音購物未收到貨的解決辦法:1.可以和客服反應。
2.可以在黑貓平臺進行投訴。3.
可以告消費者協會抖音買東西沒收到貨,你可以先找客服問一下,實在不行的話就去。抖音官方銷售,然後選擇舉報就可以了哦。抖鉛辯空音電商是抖音內建的購物功能,開通店鋪功能後,使用者可以在**頁面新增商品鏈結哦。
您好!親。沒有收到貨,可以聯絡快遞員查詢的,如果快件丟失,可以要求快遞公司賠償的。
如果賣家沒有盡到合同約定的義務,可以向其主張侵權。消費者槐瞎買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以先與經營者協商,協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。
親,您好。抖音購物未收到貨怎麼辦解答:在抖音上買東西收不到的話,1,首先,開啟抖音主頁面,點選右下角「我」,在個人設定頁面,點選右上角,拿出個人設定詳情,選擇訂單。
2,進入訂單設定頁面後,就能看到提示「訂單需授權後方可展示」,也就是需要主動授權抖音平臺方展示第三方訂單資訊,點右上角授權管理。3,進入授權管理頁面後,可看到授權第三方開啟,關閉按鈕,選擇開啟即可。4,開啟後返回上一頁面,其實就能看到在抖音平臺購買過的使用訂單資訊,點選訂單可檢視詳情。
5,訂單物流查詢,只是點選所查詢的訂單右下方「檢視物流」按鈕,即可查詢灶悶該訂單所有的物流資訊,如果對此有疑問等,也可以聯絡介面下方客服及商家諮詢,瞭解具體情況。
抖音買東西不發貨怎麼辦
6樓:愛娛樂的小鴿子
在抖音買東西申請退款,賣家不處理的解決方法如下:
1、使用者申請退款賣家不處理,平臺在48小時超時未處理自動退款,使用者耐心等待即可。
2、聯絡商品店鋪客服,諮詢情況進行解決。
3、聯絡抖音客服,說明相關情況進行諮詢解決。
抖音買東西的步驟。
2、單擊右下角的【我】。
3、單擊右上角【恆等於】圖示。
4、在彈出的新頁面,單擊【服務】選項後面的下拉按鈕。
5、選擇下拉選單中的【購物助手】單擊。
6、在彈出的【使用須知】對話方塊,單擊【確定】即可開始購物。
7樓:清峰待渡
聯絡商家確定有無貨源,確定發貨時間,如果商家拖延,申請平臺客服介入告知平臺客服商家虛假髮貨,超時不發貨由平臺客服給你退款。
在抖音上買東西一直不發貨怎麼辦
8樓:掏新學長
在抖音上買東西一直不發貨的處理辦法:
1、首先開啟抖音,然後選擇【我】如下圖所示:
2、然後再選擇【抖音**】如下圖所示:
3、然後再找到【我的訂單】如下圖所示:
4、然後再點選一下這條訂單,如下圖所示:
5、然後再選擇【官方客服】如下圖所示:
6、然後選擇【催發貨】如下圖所示:
7、如果催過還是不發貨,那就選擇【申請退款】如下圖所示:
抖音不發貨在**投訴
9樓:好學者百科
具體的投訴方法如下:
1、開啟抖音app,進入到抖音**,選擇所需要投訴的訂單,轉入訂單詳情頁後,滑動頁面點選下方的官方客服,在諮詢介面內輸入所需要投訴的商家後,找到並點選連線人工客服,然後按所要投訴的內容發起投訴即可。
2、登入抖音官方app,點選並進入抖音**,選擇所需投訴的商品訂單,點選並進入該商品的小店,找到該店鋪的客服,建立和商家的對話方塊,接著點選聊天框右上方的。選項,跳轉到當前店鋪設定的頁面,在當前介面中點選投訴商家,而後根據個人需求選擇所對應的投訴內容。
3、撥打抖音官方消費者**「10101588」進行投訴。
抖音裡面沒有刪除功能怎麼辦,抖音為什麼突然沒有刪除功能了
2 然後在開啟的抖音主頁面中,點選右下角我的選項,如下圖所示。3 接著開啟自己要刪除的作品,點三個點 如下圖所示。4 之後會看到下圖所示的介面,是沒有刪除按鈕的,不要急,向左滑動最下面的一欄。5 之後就可以看到刪除按鈕了,點選它,如下圖所示就完成了。抖音裡面肯定是有刪除功能的,只是你自己沒有找到而已...
抖音永久封禁了怎麼辦,抖音裝置被永久封禁怎麼辦?
能通過申訴嘗試解封,其中的具體情況如下 1 直接在手機桌面上,點選開啟抖音。2 下一步彈出新的對話方塊,需要選擇申訴進行跳轉。3 這個時候如果沒問題,就啟 示按鈕。4 等完成上述操作以後,繼續輸入理由並確定提交。5 這樣一來會發現相關的結果,即可實現要求了。抖音賬號被封禁一般都是永久封禁,不會自動解...
抖音小店體驗分太低怎麼辦
根據抖音小店 店鋪評分管理規則 中的 店鋪評分處理 基本要求 dsr在乙個考核週期內平均分值需大於或等於 分 dsr在考核週期內平均分值低於 分 的,平臺將有權依照 電子商務開放平臺店鋪服務協議 及平臺規則與店鋪終止合作。所以,抖音小店評分在考核週期內的平均值。低於,平臺是會終止合作的。dsr在乙個...