1樓：柯春綠
現在我們國家手機被安裝惡意軟體太多了，工信部已經在研究懲罰方案了。目前你的這種情況是得不到任何補償的。關於樓上說的安裝360的防毒軟體，它本身就是個病毒，建議你要安裝防毒軟體最快就是去你買手機那安或去手機鑑定機構安，別自己上網亂下防毒軟體。
2樓：網友
我想你的應該是安裝了什麼 惡意外掛程式 。在自動聯網的。 比較裝了什麼主題 或者遊戲怎麼的，， 這怎麼能怪移動呢，， 聯網的時候有個連線 標誌 你 看不到嗎，，、
建議你 安裝個 安全管家，， 很實用的，
3樓：帳上沒錢
是不是有惡意軟體了，你得趕快殺防毒，直接用網秦手機防毒軟體來解決。如果發現手機病毒，網秦防毒掃瞄後將有乙個病毒列表，其中「待修復」的檔案表示該檔案感染了病毒但是修復後可以正常使用，對於「待刪除」的檔案您可以通過選項中的「刪除」選項嘗試刪除帶毒檔案。根據提示操作，總體來說，查殺流程很簡單，如果還不會的可以去網秦官網求助，或是直接**給網秦的客服。
4樓：咯克斯
有責任，但你用的移動還是聯通？
不妨下個手機360，或手機安全衛士，都很好用，如果允許的話下個手機扣費剋星或資費通、手機病毒專殺軟體，網上都有，最好到手機論壇上**，上面的軟體比較多而且又比較安全。。
我的手機最近兩個月經常自動資料聯網（上網後關了的），跑了我很多流量，有誰知道怎麼辦？謝謝各位，我的
5樓：愛流量貨源批發
差流量找我，全國流量5元100兆，10元200兆，15元300兆，25元500兆，45元1g
我的手機產生了上網費是怎麼回奇事,如何取消
6樓：蟹蟹沒有蟹黃堡
手機上網費指的是gprs的連線費用，而gprs有分兩種計費方式，即日租和月租。
gprs日租：預設開通，不使用不收費，2元/天，含當天0-24點國內cmwap和cmnet流量5m，超出後1元/m。
gprs**共六款：5元30m、10元70m、20元150m、50元500m、100元2g、200元5g，以上**均含國內cmwap和cmnet流量，超出**包含流量部分1元/m，不足1m按1m計。
gprs：通用分組無線服務技術（general packet radio service)的簡稱，縮寫gprs。也是第一代行動通訊技術的代表。
7樓：炫鎂異族暢
如果開通了gprs功能的話很容易不經意間碰到軟體聯網，有些軟體還會自動聯網耗流量，如果不辦**的話是非常不合算的。如果不上網的話建議打人工服務關閉gprs功能，以後就不用擔心因為流量多交錢啦~
8樓：弘可昕
現在手機時間更新天氣更新資料同步什麼的都要流量啊，不過不會很離譜，實在不想扣就關掉網路，要上網時在開回來。
9樓：網友
如果是智慧型機，軟體會後臺偷偷聯網的。
10樓：小江淮
把閘道器了就是，要不就是你超標量。
11樓：逆囖
您有可能無意進入了網路服務。
我用聯通手機～上個月多收了300多上網費～能雙倍賠償？？
12樓：漆依絲
不能賠償，如果在當月，可以投訴！
處理的辦法是如果你未包流量的，可以由營業包乙個流量**，可以減免你當月上網的費用，只扣除乙個流量**的費用！
13樓：匿名使用者
我也曾經被多收了2個月的上網流量費，實際上我根本沒有用過手機上過網，經過一番強烈的交涉後，終於同意將多收費用退回了。可能有很多人也被莫名其妙的多收了費用，大家都不知道，尤其是公司給報銷手機費的。我覺得雙倍賠償不太可能實現，因為這個是服務不是商品。
你可以試試看。
14樓：
手機是否安裝限流量軟體了 如果沒有的話 不會是你手機自動流走的吧。
15樓：夜丶爛漫星空
你確定是人家系統問題？偷走流量百分之九十九都是手機問題。。。
16樓：匿名使用者
怎麼查多收的。能雙倍賠償？
移動亂扣上網費能要求3倍賠償嗎
17樓：網友
不能，因為你打不過它。
18樓：捂著心臟，感受那一絲心疼
你可以找移動經理要求，
移動上網cmnet是乙個收費陷阱，沒有辦理過上網，也沒用智慧型手機上過網，莫名其妙地兩個月分別被扣60元70元
19樓：金施寶貝
我昨天網上也被莫名扣掉了40元，沒上網，還沒開機，就提示上網流量了。真是氣人。
20樓：網友
你跟黨說也沒用，背後後臺是***，***是黨的腰包之一。
21樓：匿名使用者
投訴嘛 一投訴立馬還你錢 我遇到過。
手機為什麼自動上網？手機沒有移動畫面，手機費自動扣，查賬單才知扣了上網流量費。
22樓：網友
看您是什麼系統的手機了，如果是國產機，那麼暗釦的可能還是有的，現在情況還是比較嚴重的，原因咱就不解釋了，強烈建議換手機。如果是塞班系統手機，可能是後臺程式木有關閉。安卓系統和蘋果的咱就不好意思說了，他們系統就有這個脾氣，改不了就適應吧，建議安裝快速設定軟體，把流量功能直接關掉，要用的時候再開啟連線。
23樓：網友
第一，別人在你不知情的時候拿你的手機上網，第二，你的手機可能中病毒了，第三，手機卡公司系統出現錯誤，自動扣費，聯絡服務商明察，追究到底。
我媽手機上扣了300多的**外上網費，怎麼要回來
24樓：啦啦啦
我也想問這個，但是她說再訂**只是可以讓我下次損失小一點。
25樓：紗兒的黑夜
可以開乙個**要回來，問一下10086就可以了。
我想知道手機一插儲存卡就會自動上網，自動扣話費，怎麼辦?手機上顯示的是自動上網但是我卻沒有上網，...
26樓：網友
卡有問題 換個卡試一試 如果還是有這樣的問題 那就需要考慮手機的問題 手機重中毒和軟體方面去考慮 這樣就知道原因了。
27樓：竹葉青青嗎
卡上有流氓軟體 格式化 必須的。
28樓：網友
格式化儲存卡試下 要不就是手機中毒了。
29樓：__lane丶
卡里應該有病毒，格卡吧。
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