1樓：c丶
作為商家，首先要尊重顧客的人格。一家攀富笑貧，憑衣看人，看臉行事的商場，是不會受到廣大顧客的青睞。顧客是上帝，就是要求商家必須做到，不論男女老幼，官民貧富，一視同仁，平等相待，不欺不蒙。
營銷觀念運用討論+請你談談如何理解「顧客就是上帝」
2樓：
親親您好，從營銷學來說，顧客就是上帝，就是營銷者要從顧客的角度出發，瞭解顧客最真實需求，以最好的態度讓顧客滿意。以此來提高營銷者的銷售，從而提高我們的利潤。顧客是上帝是建立在互相尊重的前提下，如果對別人不尊重別人也不會尊重你。
並不是所有人都是為了錢可以出賣自尊的。你有選擇我服務的權力，我也有受尊重的權力。辱人者人必辱之。
與人相處，處於優勢的時候，對待人的態度，可以看出這個人的教養和人品。國人把顧客是上帝的理解直接導止了營銷的困難。一，消費者說我是上帝，我永遠是對，你就應該必須無條件為我服務。
二，營銷人的困惑，既然上帝無所不能，拿擾仿雹要我們做什麼？三，大悶顧客永遠是上帝，我們無條件滿足，不是要虧死嘛？其實把顧客當成上帝，是本著互相尊重的原則。
要以理解顧客需求為中心，以滿足顧客為目緩帆標，為顧客創造利益。服務「衣食父母」一樣對待顧客。顧客永遠是對的，但不代表顧客是上帝， 而是尊重顧客，以顧客為中心。
這是乙個形象的比喻，說明了乙個經營工作的真理。無論你有何種了不起的能力及相關產品，如果顧客不來消費，你想銷售賺錢的目的就無法實現，因此順服顧客的需要是我們實現銷售的前提基礎，就如人理應當順服上帝一樣，順服能夠獲得我們所需要的一切賞賜。你不順服顧客的需要，就不是顧客所要的，與你固有的目標相比，你的不順服就是錯誤的，而顧客的需要不是錯誤，所以說顧客永遠是對的在每一次服務的時候，我們總會遇到一些自以為是的客人，以為自己有錢來此消費，就應該像上帝一樣被服務。
你來此服務，我們提**該提供的服務，但如果你不尊重服務員，那麼為何我們要把你當上帝一樣服務？服務是建立在相互尊重的原則與前提下的。沒有好的服務，哪來之後的銷售呢？
只有服務做到位了，才能把產品銷售出去。顧客永遠是對的，但不等同於顧客就是上帝。我們要引導顧客消費，特別是對於初次接觸產品的顧客來說，介紹是最重要的，第一，觀察顧客是什麼樣的消費人群，第二，介紹產品特色，根據顧客的反應確定產品；第三，不要為了提成而盲目推薦一些東西。
特別是對初次到店用餐的顧客（有些服務員有一定心理就是，能宰就宰，從不管其他的。第四，滿足顧客需求，促進顧客二次到店消費，自己要明白如果你服務好了，那麼自不自然，你就會給顧客留下好的印象，如果下次顧客還想來用餐，第一就會想你或這家店，會成為顧客消費的首選之地。
論述為什麼企業很重視客戶服務
3樓：匿名使用者
顧客的重要性。
競爭優勢歸根結底**於企業為客戶所能創造的價值」。進入20世紀80年代，以西方企為代表的企業競爭在世界範圍內。開始出現「捉對競爭」，如可口可樂和百事可樂、可達和富士、麥當勞喝肯德基等，同時，行業內的企業併購風起雲湧。
經營環境的而變化導致企業經營思想轉變。企業不只是關注市場需求的變化，更加關注競爭對手的經營策略。另一方面，哈佛大學教授提出的競爭優勢思想得到學術界和企業界的廣泛響應後，人們把尋求競爭優勢的目光轉向顧客。
擁有顧客就是擁有一切，失去顧客就會失去一切。因此，對顧客的要求往往本的做出迅速的反應，以滿足顧客的慾望和真正的需要。今天的公司都在竭盡全力保持老顧客。
因為，吸引乙個新顧客所消費的成本大概相當於保持乙個老顧客的5倍。根據賴克海德和薩瑟的理論，乙個公司如果將其顧客流失率降低5%，其利潤就能增加25%——85%，ibm規定每個銷售人員對失去的每乙個顧客，要寫乙份詳細的報告和才去一切方法來使顧客回覆滿意。每增加乙個滿意的顧客就是為企業增加乙份無形的資產。
4樓：平安銀行我知道
在這個充滿競爭的經濟社會，每個行業都有自己對客戶服務工作有著不同的詮釋和要求。在同一行業，產品同質化程度越來越高，市場競爭已從產品競爭、**競爭轉向服務競爭、人才競爭，並且日趨激烈，在這種形勢下，企業提高自身的服務質量，增強企業的競爭優勢，創造企業的服務品牌已是當務之急，刻不容緩。
客戶是公司的資源，是根基，是命脈，是口碑，是核心競爭力。通過提供優質的服務，可以贏得客戶的信賴和支援，確保留住每乙個現有的客戶，並使其協助不斷開拓潛在客戶，為企業帶**源不斷的效益。
「顧客是上帝」這是一種什麼觀念
5樓：亞浩科技
「顧客是上帝」這是一種（ ）a.理性價值觀。
b.政治性價值觀。
c.集體價值觀。
d.社會價值觀。
檢視答案解析正確答案：c
「顧客就是上帝」可見服務好客戶很關鍵，那服務客戶有什麼法則呢？
6樓：網友
服務客戶。尊重客戶的個人需求。
可以給顧客提建議，但是不能干涉顧客的需求。
顧客有問題時，要進行耐心地解答虛橘雀。
顧客沒有挑選到差早合適的商品時，也不要給顧伍拿客甩臉子。
顧客是上帝是組織文化的什麼功能
7樓：
親，很高興您的問題，顧客是上帝是組織文化的企業營銷功能。我的理解就是我們要把顧客的利益放在首位，把他當成上帝來看待。我們如果是做生意的一定要了解顧客的需要，儘量滿足顧客的州液需要，而且如果沒有顧客轎檔來買我們的東西，那麼我們也就沒有可能獲得利潤，所以照顧顧客的利益也就是照顧好我們的利益。
顧客就是上帝說的是我們要從顧客的角度出來，以最好的態度讓顧客滿意，以此來提高我冊帆物們的銷售，實現我們的利潤。
顧客是上帝是組織文化的什麼功能
8樓：
親，你好！很高興為您解答。顧橋啟客是上帝是組織文化的什麼功能答：
導向功能，客戶不是上帝，是被商家奉為上帝。為什麼商家這樣謙卑呢？因為客戶腰包裡裝著鈔票一敏雹如一等於是能讓商家發財的機會。
您說那客戶叫什麼好啊，我說應該叫祖宗，可叫祖宗不太含蓄，叫上帝最貼切了，上帝是主宰，客戶能主宰商家的財富命運，對商家來說唯財富是最終目標，唯此為大，而財富又寄存在客戶身上，因此客戶就被奉為上肆賀帝。
如何理解顧客就是上帝、和顧客永遠是對的
9樓：匿名使用者
拜金主義。((聖經))乞丐也有尊嚴，也能上天堂。
10樓：匿名使用者
為人民服務！注意心態。
在服務行業，「顧客就是上帝」這句話是否能作為工作者必須執行的標準？
11樓：撒顏麥千柳
謝邀。在服務行業，＂顧客是上帝＂這句話，的確是行業的服務宗旨。顧客的反應，直接說明了服務的質量。
顧客越滿意，工作業績越突出，贏利越大，正是每個老闆營業的目的。服務行業的對像，就是顧客。所以，把顧客奉為上帝，是服務行業賺錢的根本，誰要不執行這一宗旨，必然失去了顧客，失去了顧客，就是失去了贏利的根本。
本人觀點，不一定正確，望大家**。
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